Melaporkan Pengaduan Konten di Brasil
Anggota langganan tambahan Amazon Prime Video dan Prime Video di Brasil dapat mengajukan/melaporkan keluhan (jika ada) sehubungan dengan masalah seperti rating usia, deskripsi konten, atau konten yang melanggar hak anak-anak atau remaja.
Untuk pengaduan Prime Video yang tidak terkait dengan kepatuhan konten seperti akun, langganan, penagihan, pengembalian uang, ketersediaan judul, permintaan fitur, pemecahan masalah teknis termasuk masalah peranti, kualitas video, masalah streaming/aplikasi, dll., Anda dapat menghubungi tim Layanan Pelanggan khusus kami melalui bagian halaman Bantuan Prime Video: www.primevideo.com/help. Tim Layanan Pelanggan kami akan membantu Anda dengan senang hati.
Untuk masalah lainnya terkait Amazon seperti pesanan ritel, pembayaran, akun, dll., Anda dapat menghubungi tim Dukungan Pelanggan kami yang akan membantu Anda dengan senang hati.
Untuk mengirimkan laporan pengaduan di Brasil, silakan gunakan laporan Pengaduan Konten Amazon Prime Video
Catatan:
- Mekanisme Penanganan Pengaduan di atas hanya mengikuti hukum yang mengatur dan berlaku di Brasil.
- Prime Video hanyalah penyedia layanan dan tidak memiliki konten apa pun atau menjalankan kontrol kreatif atau editorial atas konten yang tersedia di layanan langganan tambahan Prime Video. Konten yang tersedia di layanan langganan tambahan Prime Video dibuat, dikembangkan, diproduksi, dimiliki, dan/atau disediakan oleh Mitra masing-masing. Anda juga dapat menghubungi Mitra yang bersangkutan secara langsung mengenai konten yang dibuat, dikembangkan, diproduksi, dimiliki, dan/atau dibuat tersedia melalui langganan tambahan Prime Video.
- Dukungan pengaduan konten di Brasil saat ini hanya tersedia dalam bahasa Portugis dan Inggris.