مساعدة

مشكلات الوصول إلى المشتريات والإيجارات السابقة في برايم فيديو

عند شراء الأفلام أو استئجارها على برايم فيديو، يكون المحتوى الخاص بك متاحًا عبر PrimeVideo.com وتطبيق برايم فيديو ضمن المشتريات والإيجارات.

إذا قمت بتغيير عنوان إرسال الفواتير لبلدك إلى بلد جديد غيره أو قمت بالاشتراك في أمازون برايم في بلد جديد، فإن المشتريات والإيجارات السابقة قد لا تكون متاحة في بعض الحالات. يُرجى الاتصال بخدمة العملاء إذا انتقلت لبلد آخر وفقدت الوصول إلى المحتوى الذي تم شراؤه.

ملاحظة: لا يتم تطبيق هذا على العملاء الذين يسافرون دوليًا ولكن لا يحدِّثون بلد إقامتهم أو بلد الاشتراك في برايم.