أسئلة وأجوبة

1) هل يجب علي دفع مبلغ إضافي لمشاهدة دوري أبطال أوروبا على برايم فيديو؟

يمكن لأعضاء برايم في إيطاليا مشاهدة دوري أبطال أوروبا على برايم فيديو بدون رسوم إضافية. ويمكن لغير أعضاء برايم بدء تجربة مجانية لمدة 30 يومًا من برايم (4.99 يورو/شهر أو 49.90 يورو/سنة). لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة amazon.it/prime

2) كيف يمكنني تسجيل الاشتراك في أمازون برايم؟

يمكن أن يبدأ العملاء تجربة مجانية لمدة 30 يومًا على أمازون برايم أو تسجيل الاشتراك مقابل 4.99 يورو/شهر أو 49.90 يورو/سنة. إلى جانب دوري أبطال أوروبا، يمكن لعملاء برايم الاستمتاع بمزايا أخرى متعددة، بما في ذلك الشحن المجاني الممتاز، والصفقات والعروض الحصرية، وأعمال أمازون الأصلية، والأفلام والمسلسلات، وأكثر من مليونَي أغنية بدون إعلانات. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة amazon.it/prime.

3) ما مباريات دوري أبطال أوروبا التي ستكون متاحة مباشرةً على برايم فيديو؟

في موسم 23/2022، سيستمر برايم فيديو في بث أفضل مباراة يوم الأربعاء من ضمن مباريات دوري أبطال أوروبا بدءًا من التصفيات إلى الدور نصف النهائي. ستضم هذه المباراة فريقًا إيطاليًا، طالما أن هناك فريقًا إيطاليًا في المسابقة. بالإضافة إلى ذلك، سيبث برايم فيديو أيضًا كأس السوبر الأوروبي يوم الأربعاء الموافق 10 أغسطس 2022، 9:00 مساءً بتوقيت (غرينتش+2).

4) أين يمكنني مشاهدة تغطية مباشرة لدوري أبطال أوروبا؟

انتقل إلى تطبيق برايم فيديو على جهازك وستشاهد المباريات المطلوبة تحت اسم «الفعاليات المباشرة والقادمة» أو يمكنك الانتقال إلى صفحة primevideo.com الرئيسية والنقر على برايم فيديو حيث سترى رابطًا إلى «الفعاليات المباشرة والقادمة». وبدلاً من ذلك، انتقل إلى تطبيق برايم فيديو الخاص بك (أو صفحة primevideo.com الرئيسية) وابحث عن «دوري أبطال أوروبا». يرجى الرجوع إلى الصفحة المُنتقَل إليها لدوري أبطال أوروبا للاطلاع على كل المحتوى الأجهزة المدعومة.

5) ما المباراة المباشرة القادمة بدوري أبطال أوروبا على برايم فيديو؟

للحصول على معلومات تتعلق بالمباراة المباشرة التالية بدوري أبطال أوروبا على برايم فيديو، يرجى الانتقال إلى صفحة مركز دوري أبطال أوروبا هنا.

6) إلى جانب المباريات المباشرة، ما المحتوى الآخر الذي يمكنني مشاهدته؟

سيكون هناك برنامج لتسليط الضوء على اللحظات البارزة بعد بث المباراة المباشرة يوم الأربعاء على برايم فيديو. سيعرض هذا البرنامج اللقطات الهامة في جميع المباريات التي تم لعبها يوم الأربعاء. بعد انتهاء برنامج اللحظات البارزة المباشر، يظل متوفرًا كفيديو حسب الطلب حتى يوم الخميس الساعة 24:00 بتوقيت وسط أوروبا على برايم فيديو.

سيتم توفير إعادة عرض كاملة، إلى جانب اللحظات البارزة (موجزة ومطولة) للمباراة المباشرة لمدة 30 دقيقة تقريبًا بعد صافرة النهاية. ستتوفر المقاطع المستقلة لجميع مباريات الثلاثاء والأربعاء الأخرى أيضًا كفيديوهات حسب الطلب لمدة 30 دقيقة تقريبًا بعد صافرة النهاية حتى الخميس الساعة 24:00 بتوقيت وسط أوروبا.

تتوفر برامج أخرى مشوقة حول دوري أبطال أوروبا وغير ذلك من أعمال Amazon الأصلية كفيديوهات حسب الطلب.

7) أواجه مشكلات في البث، ماذا يمكنني أن أفعل؟

أولاً، تحقق من سرعات عرض النطاق الترددي للجهاز. وللحصول على أفضل تجربة بث مباشر، يوصي برايم فيديو بحد أدنى لسرعة التحميل يبلغ 1 ميغابت في الثانية للدقة القياسية (SD) و5 ميغابت في الثانية للدقة عالية الوضوح (HD). وستقدم برايم فيديو أعلى جودة ممكنة لتجربة البث* على أساس سرعة عرض النطاق الترددي المتاحة. إذا كنت تواجه أي مشكلات تتعلق بـ «اهتزاز» الفيديو أو بوجود «حركة»، فنُوصي بإيقاف تشغيل إعداد الحركة على التلفزيون. وقد يكون لهذا الإعداد اسم مختلف بناءً على الشركة المصنعة للتلفاز. وتشمل بعض الأمثلة على إعداد الحركة Auto Motion Plus وTru Motion وMotionFlow وCinemotion وMotion Picture. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، يرجى الاتصال بنا.

8) البث متأخر لدي، فكيف يمكنني تقليل هذا الأمر؟

في حين تم تحسين جميع الأجهزة لتوفير تجربة مشاهدة سلسة وواضحة، تقدم بعض الأجهزة تأخيرًا أقل بين البث المباشر للمباراة والبث لديك. نوصي باستخدام جهاز Fire TV أو iOS أو Android للحصول على أفضل تجربة مشاهدة.

9) ما الأجهزة التي تدعمونها؟ ما الأجهزة التي يمكنني استخدامها لبث مباريات دوري أبطال أوروبا مباشرة؟

يمكنك مشاهدة دوري أبطال أوروبا في المنزل أو أثناء التنقل باستخدام جهاز من اختيارك من بين المئات من الأجهزة المتوافقة. يمكنك البث من الويب أو باستخدام تطبيق برايم فيديو على الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو جهاز الاستقبال التلفزيوني أو وحدة التحكم في الألعاب أو التلفزيون الذكي الخاص بك. للاطلاع على قائمة كاملة بالأجهزة المتوافقة، تفضل بزيارة قسم الأجهزة المدعومة هنا.

10) هل يمكنني مشاهدة مباريات دوري أبطال أوروبا في الحانات أو البارات؟

ستكون المباراة النهائية يوم الأربعاء متاحة في Sky Pubs في إيطاليا بشرط حصول الأماكن على الحزمة المناسبة. يرجى التحقق من البار الذي تتردد عليه حيث قد يختلف التوفر بناءً على قيود الإعداد والقيود المحلية المتعلقة بالإغلاق. إذا كنت تدير حانة أو مكانًا تجاريًا آخر وتريد أن تعرض المباريات، فستحتاج إلى شراء Sportsbar أو الحزمة الدولية من خلال عرض Sky للأعمال .

11) هل يمكنني مشاهدة مباريات دوري أبطال أوروبا أثناء السفر؟

ستتوفر لأعضاء برايم المقيمين داخل إيطاليا إمكانية مشاهدة مباريات كرة القدم المباشرة وإعادة عرضها و أبرز اللقطات أثناء السفر داخل الاتحاد الأوروبي. أما جميع المواقع الدولية الأخرى، فهي غير مدعومة.

12) ما المواقع التي يمكنني مشاهدة دوري أبطال أوروبا منها على برايم فيديو؟

يتوفر دوري أبطال أوروبا على برايم فيديو لأعضاء برايم في إيطاليا (بما في ذلك سان مارينو ومدينة الفاتيكان).

13) أتلقى خطأ في الموقع عند محاولة المشاهدة.

مباريات دوري أبطال أوروبا على برايم فيديو متاحة فقط لأعضاء برايم المقيمين في إيطاليا (بما في ذلك سان مارينو ومدينة الفاتيكان)، عند البث من إيطاليا أو داخل الاتحاد الأوروبي. أما العملاء المقيمون في مواقع دولية أخرى غير مؤهلين. كما لا تدعم برايم فيديو بث المحتوى من خلال الشبكات الخاصة الافتراضية (VPN) أو اتصالات الوكيل. لمشاهدة برايم فيديو، يجب إيقاف تشغيل هذه الخدمات على جهازك أو محاولة التبديل إلى اتصال آخر متاح.

14) هل سيتم التعليق على جميع المباريات؟

نعم، سيتم التعليق على كل مباراة بشكل كامل باللغة الإيطالية. سيتوفر خيار بديل للصوت عبر إعدادات الصوت، ما يتيح لك تخصيص تجربة البث المباشر الخاصة بك.

15) لماذا لا أستطيع الوصول إلى الرياضات المباشرة على جهازي؟

16) هل يمكنني استخدام ميزة الرجوع للخلف والإيقاف المؤقت والتقديم السريع على جهازي؟

تتوفر إمكانيات الرجوع للخلف والإيقاف المؤقت والتقديم السريع على أجهزة الجوّال التي تعمل بنظام Android/iOS، والويب (Chrome، وFireFox، وEdge)، وFire TV، وGoogle Chromecast، وApple TV (الجيل 3 والأجيال الأحدث) وتلفزيونات ذكية محددة. استخدم زر تشغيل المشاهدة من البداية في صفحة التفاصيل أو في المشغل للمشاهدة من بداية المباراة. يرجى ملاحظة أن هذه الميزات غير مدعومة على جميع الأجهزة.

17) كيف يمكنني تشغيل الترجمة أو إيقافها؟

يمكنك تشغيل الترجمة وإيقافها بالنقر على «أعلى» على جهاز التحكم عن بُعد وتحديد خيارات الترجمة. بالنسبة لبعض الأجهزة، يبدو رمز الترجمة كأنه مربع حوار، أو قد يتم إدراجه كخيار قائمة ضمن «الترجمة» في صفحة تفاصيل الفيديو.

18) هل يمكنني رؤية الإحصائيات وتشكيلة الفريقين وما إلى ذلك أثناء مشاهدة مباريات دوري أبطال أوروبا؟ ما ميزات الأشعة السينية (X-Ray) المتاحة لمباريات دوري أبطال أوروبا؟

نعم. ستكون ميزات الأشعة السينية (X-Ray) متاحة لجميع العملاء المدعومين (FTV، Android، iOS والويب). على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والويب، حدد خيار «الإحصائيات واللقطات الهامة» أثناء التشغيل لعرض إحصائيات المباريات المقدمة في الوقت الفعلي مثل الأهداف ونسبة الاستحواذ والتصويبات على المرمي والضربات الركنية والبطاقات الصفراء أو الحمراء والمسافات المقطوعة والتمريرات المكتملة وغير ذلك الكثير. على جهاز Fire TV، انتقل إلى عناصر تحكم المشغل أثناء التشغيل واضغط على زر "السهم لأعلى" على جهاز التحكم عن بُعد في جهاز Fire TV للوصول إلى ميزات الأشعة السينية (X-Ray).

19) ما المعلومات الأخرى المتوفرة؟

يرجى زيارة صفحات المساعدة هنا، أو لمزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بنا.