ماذا تفعل إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول أو الخروج من برايم فيديو، أو إذا ظهرت لك رموز خطأ مثل 5005.

• تأكد من أنك تستخدم التفاصيل الصحيحة للحساب الذي تريد استخدامه مع برايم فيديو. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فقد تحتاج إلى النقر على نسيت كلمة المرور؟ في صفحة تسجيل الدخول من أجل إعادة تعيينها.
• حاول مرة أخرى - تتسبب مشكلات الاتصال المؤقتة في بعض مشكلات تسجيل الدخول.
• إذا لم تتمكن من تسجيل الخروج، فتصفح للوصول إلى الحساب والإعدادات > أجهزتك على موقع برايم فيديو الإلكتروني. انقر* على إلغاء التسجيل بجوار الجهاز الذي تريد إزالته.