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Durante il loro primo giorno dopo la sospensione, Amy (America Ferrera) e Jonah (Ben Feldman) affrontano una raffica di battute e commenti sarcastici riguardo il loro video a luci rosse, mentre Jeff (la guest star Michael Bunin) fa di tutto per riconquistare Mateo (Nico Santos).

Jonah (Ben Feldman) aiuta Amy (America Ferrera) ad accaparrarsi con creatività delle forniture per il suo nuovo bambino, mentre Glenn (Mark McKinney) e Jerusha (Kerri Kenney) fanno delle foto della maternità che ispirano Dina (Lauren Ash) a fare un servizio fotografico tutto suo.

Amy (America Ferrera) e Jonah (Ben Feldman) litigano costantemente per tenere nascosta la loro relazione ai colleghi.

Quando viene annunciato un concorso per il travestimento più bello, Amy (America Ferrera) e Mateo (Nico Santos) non hanno paura di giocare sporco per vincere il primo premio: un giorno di ferie pagate.

Amy (America Ferrera) e Dina (Lauren Ash) sono entrambe in travaglio! Ma mentre lo status di manager di Glenn (Mark McKinney) garantisce a Dina un trattamento regale in un ospedale sofisticato, Amy e Jonah (Ben Feldman) vivono un'esperienza molto diversa in una clinica vicina (e più economica).

Amy (America Ferrera) affronta una giornata da incubo al lavoro quando apprende che non le spetta il congedo per la maternità. Il tutto è peggiorato dalla campagna di Cheyenne (Nichole Bloom) e Mateo (Nico Santos) per cambiare il nome del suo bambino.

Quando una nuova iniziativa del Cloud 9 costringe gli impiegati a essere più amichevoli con i clienti, Amy (America Ferrera) finisce per incontrare i genitori di Jonah (Ben Feldman) e apprende che lui non è stato del tutto onesto con loro.

Jonah (Ben Feldman) e Amy (America Ferrera) prendono i biglietti di Glenn (Mark McKinney) per una conferenza dei manager a Chicago per godersi una serata libera fuori città, ma il loro piano subisce qualche imprevisto.

Glenn (Mark McKinney) fa impazzire Amy (America Ferrera) con un nuovo eccessivo programma di formazione professionale.

Amy (America Ferrera) e Cheyenne (Nichole Bloom) frequentano l’Accademia del Cloud 9 per avanzare nella loro carriera.

L'azienda organizza un'amichevole sfida dei passi fra le filiali del Cloud 9 e Amy (America Ferrera), Jonah (Ben Feldman), e Dina (Lauren Ash) inventano una falsa rivalità per mobilitare gli impiegati più pigri del negozio nº 1217.

Con una massiccia bufera di neve che si abbatte su St. Louis e con una sede centrale indifferente, i dipendenti e i clienti del Cloud 9 rimangono bloccati nel negozio, una situazione che conduce a crescenti tensioni e conflitti interni.

Il primo San Valentino insieme di Jonah (Ben Feldman) e Amy (America Ferrera) va in fumo quando Dina (Lauren Ash) porta i suoi uccelli al lavoro, cosa che causa dei guai anche a Garrett (Colton Dunn).

Amy (America Ferrera) coglie una fantastica opportunità lavorativa per poi incappare in una dirigente che ce l'ha a morte con lei.

Amy (America Ferrera) si ritrova in conflitto con i suoi colleghi quando trapelano alcuni numeri relativi al suo stipendio, mentre Dina (Lauren Ash) teme che Jonah (Ben Feldman) si stia mettendo fra lei e Amy.

Sospettosa che le persone la prendano in giro, Amy (America Ferrera), insieme a Jonah (Ben Feldman), spia gli impiegati del Cloud 9 attraverso il sistema di sicurezza, mentre Dina (Lauren Ash) cerca di rintracciare nel negozio un Coniglio Pasquale non autorizzato.

Jonah (Ben Feldman) fatica a trovare il suo posto alla quinceañera di Emma, la figlia di Amy (America Ferrera), mentre Dina (Lauren Ash) si rivela molto apprezzata da alcuni ragazzini adolescenti.

Nonostante le proteste di Dina (Lauren Ash), Amy (America Ferrera) permette al pastore di Glenn (Mark McKinney) di mettere un banchetto nel negozio per la Giornata della Terra, ma le cose precipitano rapidamente quando Glenn non vuole riconoscere l'autorità di Amy.

Dina (Lauren Ash) accetta di fare la parte della cattiva quando l'azienda costringe Amy (America Ferrera) a ridurre le ore lavorative di tutti.

Quando una foto di un pasticcio al negozio 1217 diventa virale, Amy (America Ferrera) e Jonah (Ben Feldman) cercano di usarla a loro vantaggio, mentre Dina (Lauren Ash) comincia a dare la caccia al twittatore anonimo.

Amy (America Ferrera) e Dina (Lauren Ash) visitano la sede aziendale del Cloud 9 per risolvere i problemi causati dall'attivismo fuorviante di Sandra (la guest star Kaliko Kauahi), mentre Jonah (Ben Feldman) cerca di sabotare una riunione degli impiegati e Garrett (Colton Dunn) cerca di dimostrare ai suoi colleghi di essere una brava persona.

Amy (America Ferrera) e Jonah (Ben Feldman) si ritrovano su fronti opposti quando l'azienda cerca di conquistare i dipendenti inondandoli di regali.