Prime Video
  1. Můj účet

Nápověda

Problémy s přístupem k dřívějším nákupům a výpůjčkám videí

Když si koupíte nebo vypůjčíte filmy ve službě Prime Video, váš obsah je k dispozici na stránkách PrimeVideo.com a v aplikaci Prime Video v části Nákupy a výpůjčky.

Vezměte na vědomí, že pokud změníte svou fakturační adresu na novou zemi nebo se přihlásíte ke službě Amazon Prime v nové zemi, nemusí být v některých případech dřívější nákupy a výpůjčky dostupné. Pokud jste přestěhovali do jiné země a ztratili přístup k zakoupenému obsahu, kontaktujte prosím zákaznický servis.

Poznámka: Nevztahuje se to na zákazníky, kteří cestují do zahraničí, ale neaktualizovali si zemi svého bydliště nebo zemi předplatného Prime.