Spørgsmål og svar

1) Skal jeg betale ekstra for at se US Open på Prime Video?

Prime-medlemmer i Storbritannien og Irland kan se US Open på Prime Video uden ekstra gebyrer. Personer, der ikke er Prime-medlemmer, kan starte en 30 dages gratis prøveversion på Prime (£ 8,99 pr. måned eller £ 95 pr. år) eller vores Prime Video-abonnement (£ 5,99 pr. måned). Få mere information på www.amazon.co.uk/primevideo.

2) Hvornår starter dækningen af 2022 US Open på Prime Video?

3) Hvilke kvalificerende kampe viser Prime Video?

Prime Video sender alle tv-transmitterede baner over 4 dage med engelsk kommentator på dagens primære bane.

4) Hvad sender Prime Video under Main Draw-turneringen?

Vi viser alle tv-transmitterede baner under hele turneringen.

5) Vil alle kampe i Main Draw (29. august - 11. september) have kommentatorer?

Prime Video tilbyder kommentatorspor på engelsk for op til fem baner – Arthur Ashe Stadium, Louis Armstrong Stadium, Court #17, og i den første uge to yderligere baner. Vores daglige "Dækning og højdepunkter" vil altid have kommentarspor.

6) Kan jeg få den omgivende lyd uden kommentarspor?

Prime Video vil have én lydindstilling, så alle kampe vil have et kommentarspor som standard.

7) Kan jeg streame US Open på Twitch?

Prime Videos dækning af US Open vil ikke være tilgængelig på Twitch.

8) Hvordan kan jeg se kampe, jeg gik glip af?

Alle viste kampe vil være tilgængelige on demand, højst 15 minutter efter kampen er afsluttet. Daglige højdepunkter vil være tilgængelige den følgende morgen kl. 10 og dækker højdepunkter i både dag- og aftensessioner. Højdepunkter kan tilgås via den dedikerede højdepunktsside fra US Open Tournament-siden.

9) Hvor kan jeg se Prime Videos livestudiedækning af tennis?

Vælg vores daglige "Dækning og højdepunkter", som dækker de bedste højdepunkter hele dagen og altid har kommentarspor og præsentationsanalyse, når det er tilgængeligt.

10) Hvordan kan jeg tjekke, hvem der spiller, og hvornår en kamp starter?

Alle sider med detaljer for kommende kampe vil være tilgængelige op til 8 timer før kampens start. Du kan få adgang til kampsider via Prime Videos startside, siden Sportog turneringssiden for US Open.

11) Jeg får en lokationsfejl, når jeg prøver at se noget.

US Open er tilgængelig for kunder, der er bosiddende i Storbritannien og Irland. Vi har ikke senderettighederne i andre områder. Kunder fra Irland vil kunne få adgang til streamingen, hvis de befinder sig i EU. Ingen andre internationale lokationer understøttes. Prime Video understøtter ikke streaming af indhold via VPN (Virtual Private Network) eller proxyforbindelser. Hvis du vil se Prime Video, skal du deaktivere disse tjenester på din enhed eller prøve at skifte til en anden tilgængelig forbindelse.

12) Jeg er i Irland, men kan stadig ikke få adgang til tennisdækningen. Hvad kan jeg gøre?

Hvis du forsøger at få adgang til US Open via webbrowser i Irland, skal du gå til PrimeVideo.com. Hvis du stadig oplever problemer, bedes du kontakte os ved at klikke på knappen "Start chat" eller "Ring til mig" nederst på denne side.

13 Kan jeg se US Open-kampe, mens jeg er udenlands?

Prime-medlemmer bosiddende i Irland vil have mulighed for at se tenniskampe live, genafspilninger og højdepunkter, når de rejser inden for EU. Ingen andre internationale lokationer understøttes.

14) Hvilke andre oplysninger er tilgængelige?

Besøg vores hjælpesider her , eller få hjælp fra andre fans via Amazons kundeforum. Har du stadig spørgsmål? kontakt os.