Mag-ulat ng Hinaing sa Nilalaman sa India
Ang mga user ng Prime Video, MGM+, add-on na subscription ng Prime Video, Amazon MX Player at Amazon MX Hub sa India ay maaaring mag-file/magpaabot ng hinaing sa nilalaman.
Ang mga user ng Prime Video, MGM+, add-on na subscription ng Prime Video, Amazon MX Player at Amazon MX Hub sa India ay maaaring mag-file/magpaabot ng hinaing sa nilalaman (kung mayroon man) na may kaugnayan sa mga isyu tulad ng rating na batay sa edad, mga naglalarawan ng nilalaman, pamagat ng synopsis, kontrol sa pag-access, nakakapanakit na nilalaman o iba pang hinaing na nauugnay sa nilalaman.
- Kung ina-access mo ang Prime Video at MGM+ sa Desktop o Laptop, paki-click DITO para isumite ang iyong reklamo. Posibleng kailanganin mong mag-log in sa iyong Prime Video account kung hindi mo pa ito nagagawa.
- Kung ina-access mo ang Prime Video at MGM+ sa mobile device puwede mong isumite ang iyong reklamo sa nauugnay na email address ng opisyal sa Hinaing (may mga detalye sa ibaba) o pumunta sa sumusunod na link sa mobile browser mo: https://www.primevideo.com/contact-us.
- Kung gusto mong magreklamo tungkol sa nilalaman sa add-on na subscription ng Prime Video, isumite ang iyong reklamo sa nauugnay na email address ng opisyal sa Hinaing (may mga detalye sa ibaba).
Ang suporta sa hinaing sa content ay kasalukuyang available lang sa wikang English. Pakisumite ang mga detalye ng iyong hinaing nang nasa English.
Mga Detalye ng Opisyal sa Hinaing
Pangalan: G. Anshuman Mainkar
Email (Prime Video, MGM+): grievanceofficer-primevideo@amazon.com
Email (Mga Add-on na Subscription ng Prime Video): grievance-primevideoaddonsubscriptions@amazon.com
Email (Amazon MX Player): grievanceofficer-amazon-MX-Player@amazon.com
Email (Amazon MX Hub): grievanceofficer-MX-Hub@amazon.com
Nasa iyong reklamo dapat ang:
- Iyong Pangalan
- Email address sa iyong Amazon account
- Pangalan ng Pelikula o TV Series (kabilang ang season at Numero ng Episode)
- Pangalan ng Serbisyo ( kung nauugnay ang hinaing sa Prime Video o MGM+ o Amazon MX Player)
- Pangalan ng add-on na subscription ng Prime Video (kung nauugnay lang ang hinaing sa mga add-on na subscription ng Prime Video) o pangalan ng Amazon MX Hub Publisher (kung nauugnay lang ang hinaing sa Amazon MX Hub)
- Bansa Kung Saan Nanood
- Petsa Kung Kailan Nanood
- Kategorya ng Hinaing (tulad ng mga Rating na Batay sa Edad, Naglalarawan ng nilalaman, Synopsis ng Pamagat, Kontrol sa pag-access, Iba Pang Nakakapanakit na nilalaman)
- Mga Detalye ng Hinaing (kabilang ang timestamp, kung naaangkop)
Pagkilala: Patutunayan namin ang pagtanggap sa iyong reklamo sa loob ng 24 na oras at bibigyan ka namin ng reference number para masubaybayan ang reklamo mo.
Sagot: Ipoproseso namin ang iyong reklamo at angkop kaming tutugon sa loob ng mga timeline na tinutukoy sa ilalim ng naaangkop na batas.
- Ang Mekanismo sa Pag-aayos ng Grievance ay naitakda nang sumusunod at nagpapalaganap sa mga naaangkop na batas ng India lang.
- Add-on na subscription ng Prime Video: Ang Prime Video ay hindi nagmamay-ari ng nilalaman o nagsasagawa ng anumang malikhain o editoryal na kontrol sa nilalaman na available sa (mga) add-on na subscription ng Prime Video. Bilang isang provider ng serbisyo/intermediary, ang tungkulin ng Prime Video ay limitado sa pagbibigay ng serbisyo kung saan maaaring ma-access ang nilalamang ito. Ang nilalaman na available sa (mga) add-on na subscription ng Prime Video ay na-curate, binuo, ginawa, pagmamay-ari, at/o ginawang available ng mga kaukulang Publisher nito. Maaari ka ring makipag-usap at makipag-ugnayan sa sinasabing Publisher nang direkta tungkol sa nilalaman na ginawang available sa (mga) add-on na subscription ng Prime Video.
- Amazon MX Hub : Ang Amazon MX Player ay hindi nagmamay-ari ng nilalaman o nagsasagawa ng malikhain o editoryal na kontrol sa nilalaman na available sa Amazon MX Hub. Bilang isang provider ng serbisyo/intermediary, ang tungkulin ng Amazon MX Player ay limitado sa pagbibigay ng serbisyo kung saan maaaring ma-access ang nilalamang ito. Ang nilalaman na available sa MX Hub ay na-curate, binuo, ginawa, pagmamay-ari, at/o ginawang available ng mga kaukulang Publisher nito. Maaari ka ring makipag-usap at makipag-ugnayan sa sinasabing Publisher nang direkta tungkol sa nilalaman na ginawang available sa Amazon MX Hub.
Sakaling magkaroon ng anumang iba pang feedback na nauugnay sa iyong karanasan sa Prime Video maliban sa hinaing sa content gaya ng mga isyu sa pag-stream/app, teknikal na pagto-troubleshoot, pagiging hindi available ng pamagat, kahilingan sa feature, refund, at isyu sa pagsingil/subscription, puwede kang makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng seksyong Tulong ng Prime Video sa: www.primevideo.com/help.
Sakaling may anumang iba pang feedback na nauugnay sa iyong karanasan sa Amazon MX Player tulad ng mga isyu sa streaming/app, teknikal na pag-troubleshoot, pagiging hindi available ng pamagat, mga hiling na tampok, mga isyu sa pagsingil, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng https://amazon.in/contact-us.