質問と回答

1）Prime Videoでサマー・ネーションズシリーズを視聴するには、追加料金を支払う必要がありますか？

英国、チャンネル諸島、マン島、および英国外の英国軍基地にお住まいのPrime会員のお客様は、Prime Videoで追加料金なく、2023サマー・ネーションズシリーズをご覧いただけます。プライム会員でない場合は、プライムの30日間の無料体験（月額£8.99または年額£95）、またはPrime Videoの会員登録（月額£5.99）を開始することでご視聴いただけます。詳しくは、www.amazon.co.uk/primevideo をご覧ください。

2）Prime Videoで試合はいつ視聴できますか？

サマー・ネーションズシリーズは2023年7月29日から5週にわたって開催され、英国にお住まいのプライム会員は予定されている全15試合を視聴できます。すべての試合は、英国のPrime Videoでのみライブ配信されます。ライブ配信の全スケジュールはこちらをご覧ください。https://www.amazon.co.uk/b/?node=22172910031

3）アイルランドでラグビーサマー・ネーションズの試合を視聴できますか？

アイルランドでのラグビーサマーネーションズの試合の放送に関する情報については、お客様/アソシエイトはこちらのリンク（https://autumnnationsseries.com/summerseries）にアクセスして、放送局をクリックし、アイルランド共和国の一覧にある放送局をご覧ください。

4）見逃した試合を後から視聴する方法を教えてください。

試合のリプレイとハイライトは、各試合終了後すぐに視聴可能になります。

5）この試合はどこで視聴できますか？

お使いのデバイスでPrime Videoアプリを開くと、「ライブイベントと今後予定されているイベント」という見出しの下に試合が表示されます。または、Amazonのホームページを開いてPrime Videoをクリックすると、「ライブイベントと今後予定されているイベント」へのリンクが表示されます。また、Prime Videoアプリ（またはAmazonホームページ）を開き、「ラグビー」を検索する方法もあります。すべての試合は、利用可能になるとPrime Videoのスポーツページでご覧いただけます。

6）すべての試合に解説がありますか？

はい。すべての試合が完全解説付きです。また、ウェールズにお住まいのお客様は、ウェールズの試合を専用のウェールズ語の解説付きでご視聴いただけます。

7）別の音声オプションを利用できますか？

8）視聴しようとすると位置情報エラーが表示されます。

サマー・ネーションズシリーズは、英国、チャンネル諸島、マン島、および英国外の英国軍基地にお住まいのお客様のみご利用いただけます。Amazonでは、その他の地域での配信権を保有していません。その他の地域ではサポートされていません。Prime Videoは、仮想プライベートネットワーク（VPN）またはプロキシ接続経由のコンテンツのストリーミング再生には対応していません。Prime Videoを視聴する場合は、これらの接続をオフにするか、または他の接続可能なネットワークをご使用ください。

9）旅行中にラグビーの試合を視聴できますか?

サマー・ネーションズシリーズの試合は、英国、チャンネル諸島、マン島、および英国外の英国軍基地にお住まいのお客様にのみご利用いただけます。その他の地域では視聴できません。欧州連合（EU）地域からの、UKのPVカタログのストリーミング再生について、 詳しくは、こちらをご覧ください。

10）ストリーミングの問題が発生しています。どうすればよいですか?

まず、デバイスの帯域幅の速度を確認します。ライブストリーミングを快適にご利用いただくために、Prime Videoでは、SD（標準画質）で1Mbps以上、HD（高画質）で5Mbps以上のダウンロード速度を推奨しています。Prime Videoは、利用可能な帯域幅の速度に基づき、最大限のストリーミング品質をお届けします。動画の乱れやモーションの問題がある場合は、お使いのテレビのモーション設定をオフにすることをお勧めします。モーション設定の名称は、テレビの製造元によって異なります（名称の例: Auto Motion Plus、Tru Motion、MotionFlow、Cinemotion、Motion Pictureなど）。問題が解決しない場合は、Amazonにお問い合わせください。

11）対応しているデバイスは何ですか？iOSまたはAndroidモバイル端末でライブスポーツが見られなくなったのはなぜですか？

ライブスポーツは、Fire TVやFireタブレットなどのAmazonデバイス、ウェブブラウザ、およびPrime Videoアプリを実行できる650を超える接続されたデバイスでサポートされています。これには、対応するゲーム機（PS3、PS4、PS5、Xbox One）、セットトップボックスやメディアプレーヤー（Google Chromecast、BT TV、Sky Q、NOW TV、TalkTalk TV、Virgin TV、Roku、Apple TVなど）、スマートテレビ、Blu-rayプレーヤー、iOSまたはAndroidを搭載しているタブレットやスマートフォンが含まれます。

お使いのデバイスでライブスポーツが表示されない場合は、アプリを最新バージョンにアップデートしてください。Androidユーザー: Google Playストアアプリを開いて「Prime Video」を検索し、「アップデート」をタップします。iOSユーザー: App Storeを開いて「Prime Video」を検索し、「アップデート」をタップします。

12）使用しているデバイスで巻き戻し、一時停止、早送りできますか?

巻き戻し、一時停止、早送りは、Android/iOSモバイル、ウェブ（Chrome、FireFox、Edge）、Fire TV、Apple TV（第3世代）、一部のSmart TVで利用できます。始めから視聴するには、詳細ページまたはプレーヤーの「最初から観る」ボタンを使用します。

13）字幕のオン/オフを切り替えるにはどうすればよいですか?

字幕のオンとオフを切り替えるには、再生コントロールの「CC」アイコンを選択します。一部の端末では、字幕アイコンは吹き出し型となります。ビデオの詳細ページの「字幕」の下にあるメニューオプションに含まれる場合もあります。

14）Fire TV Stickアプリをアップデートするにはどうすればよいですか?

以下の手順に従って、アプリを自動的にアップデートできます。 1.「設定」に移動し、「アプリケーション」を選択します。2.「アプリストア」に移動します。3.アプリケーションを自動アップデートするには、このオプションを「はい」に設定します。この設定が「いいえ」に設定されている場合は、アプリライブラリにあるアプリアイコンごとに個別のアップデートオプションが表示されます。Amazon Fire TV端末の対応アプリをクラウドと同期する方法: 設定 > マイアカウント > Amazonコンテンツを同期の順に選択します。

15）パブやバーで試合を視聴することはできますか?

ご利用のパブやバーにお問い合わせください。視聴できるかどうかは、各店舗の設備により異なります。Skyは、英国、チャンネル諸島、マン島、および英国外の英国軍基地の事業者およびクラブに、試合へのアクセスを提供します。詳しくは、sky.com/business/summernationsseriesをご覧いただくか、Skyに直接お問い合わせください（03330 609 578）。

16）他にどのような情報を利用できますか？