Jika aplikasi Prime Video tidak dapat menyambung ke internet, anda mungkin perlu mengemas kini tetapan DNS anda.

Sila semak panduan peranti anda untuk langkah yang lebih terperinci.

1. Buka menu Tetapan pada peranti anda, dan cari bahagian untuk Tetapan Rangkaian.
2. Cari bahagian untuk konfigurasi DNS. Ini mungkin muncul sebagai tetapan Lanjutan atau IP Manual.
3. Tukar tetapan pelayan DNS kepada salah satu pilihan ini:
   • Google DNS: 8.8.8.8 (primer) dan 8.8.4.4 (sekunder); atau
   • DNS Cloudflare: 1.1.1.1 (primer) dan 1.0.0.1 (sekunder)
4. Simpan tetapan anda, kemudian cuba semula mengakses aplikasi Prime Video.

Untuk bantuan lebih lanjut dalam mengubah tetapan DNS, anda mungkin perlu menghubungi syarikat yang membuat peranti anda.