Ερωτήσεις και απαντήσεις

1) Πρέπει να πληρώσω επιπλέον για να παρακολουθήσω το Κύπελλο Βραζιλίας στο Prime Video;

Τα μέλη του Prime στη Βραζιλία μπορούν να έχουν πρόσβαση στη ζωντανή κάλυψη του Κυπέλλου Βραζιλίας στο Prime Video χωρίς επιπλέον κόστος. Όσοι δεν είναι μέλη του Prime μπορούν να ξεκινήσουν μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών στο Prime (9,90 R$/μήνα ή 89,00 R$/έτος). Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη διεύθυνση: https://www.amazon.com.br/prime

2) Ποια παιχνίδια θα είναι διαθέσιμα στο Prime Video;

Τα μέλη του Prime στη Βραζιλία θα μπορούν να παρακολουθήσουν επιλεγμένους αγώνες του Κυπέλλου Βραζιλίας ζωντανά στο Prime Video σε HD. Το Prime Video θα κάνει αποκλειστική μετάδοση 40 αγώνων κατά τη διάρκεια των πρώτων 3 γύρων, καθώς και 14 μη αποκλειστικών αγώνων κατά τη διάρκεια των Προημιτελικών, Ημιτελικών και Τελικών. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πλήρες πρόγραμμα, επισκεφθείτε τη σελίδα Συχνές ερωτήσεις εδώ.

3) Πού μπορώ να βρω ζωντανή κάλυψη του Κυπέλλου Βραζιλίας στο Prime Video?

Μεταβείτε στην εφαρμογή Prime Video στη συσκευή σας και θα δείτε τους αγώνες που εμφανίζονται στην ενότητα «Ζωντανά και προσεχή γεγονότα» ή μεταβείτε στην εφαρμογή Prime Video και αναζητήστε το «Κύπελλο Βραζιλίας».

4) Πώς μπορώ να εγκαταστήσω την εφαρμογή Prime Video στις συσκευές μου;

Η εφαρμογή Prime Video είναι διαθέσιμη σε μια σειρά από τηλεοράσεις, συσκευές Amazon, κινητές συσκευές, συσκευές αναπαραγωγής blu-ray, κονσόλες παιχνιδιών και συσκευές αναπαραγωγής ροής πολυμέσων. Ανοίξτε το κατάστημα εφαρμογών της συσκευής σας, για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Prime Video. Ανοίξτε την εφαρμογή Prime Video. Καταχωρήστε τη συσκευή σας επιλέγοντας Εγγραφή στην τοποθεσία web της Amazon. Θα σας δοθεί ένας κωδικός για είσοδο σε συγκεκριμένη ιστοσελίδα. Ορισμένες συσκευές εμφανίζουν την επιλογή Είσοδος και έναρξη παρακολούθησης, χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες του λογαριασμού σας στην Amazon.

5) Μπορώ να παρακολουθήσω σε ζωντανή ροή το Κύπελλο Βραζιλίας σε οποιαδήποτε συσκευή?

Για γενικές οδηγίες, ανατρέξτε σε αυτήν τη σελίδα. Μπορείτε να αναπαράγετε μέσω ροής αυτούς τους αγώνες online μέσω του προγράμματος περιήγησής σας, καθώς και μέσω τηλεοράσεων συνδεδεμένων στο διαδίκτυο, συσκευών αναπαραγωγής blu-ray, αποκωδικοποιητών, Fire Tablet και άλλων συμβατών συσκευών. Μπορείτε να αναπαράγετε μέσω ροής έως και τρία βίντεο ταυτόχρονα χρησιμοποιώντας τον ίδιο λογαριασμό Amazon. Μπορείτε να αναπαράγετε μέσω ροής το ίδιο βίντεο σε δύο συσκευές μόνο κάθε φορά.

6) Μπορώ να παρακολουθήσω το Κύπελλο Βραζιλίας ενώ ταξιδεύω;

Οι αγώνες του Κυπέλλου Βραζιλίας είναι διαθέσιμοι μόνο σε πελάτες με έδρα τη Βραζιλία. Όλες οι άλλες διεθνείς τοποθεσίες δεν είναι επιλέξιμες.

7) Πώς μπορώ να δω τους αγώνες που έχασα;

Οι επαναλήψεις αγώνων θα είναι διαθέσιμες λίγο μετά το τέλος κάθε αγώνα.

8) Λαμβάνω ένα σφάλμα τοποθεσίας όταν προσπαθώ να παρακολουθήσω.

Οι αγώνες του Κυπέλλου Βραζιλίας είναι διαθέσιμοι μόνο σε πελάτες με έδρα τη Βραζιλία. Όλες οι άλλες διεθνείς τοποθεσίες δεν είναι επιλέξιμες. Το Prime Video δεν υποστηρίζει ροή περιεχομένου μέσω εικονικού ιδιωτικού δικτύου (VPN) ή συνδέσεων διακομιστή μεσολάβησης. Για να παρακολουθήσετε περιεχόμενο Prime Video, πρέπει να απενεργοποιήσετε αυτές τις υπηρεσίες στη συσκευή σας ή να προσπαθήσετε να μεταβείτε σε άλλη διαθέσιμη σύνδεση.

9) Η ροή μου έχει καθυστέρηση, πώς μπορώ να τη μειώσω;

Ενώ όλες οι συσκευές έχουν βελτιστοποιηθεί, ώστε να παρέχουν μια ομαλή και ξεκάθαρη εμπειρία προβολής, ορισμένες συσκευές προσφέρουν λιγότερη καθυστέρηση μεταξύ του ζωντανού παιχνιδιού και της ροής σας. Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε μια συσκευή Fire TV, Apple TV, iOS ή Android.

10) Αντιμετωπίζω θέματα στην αναπαραγωγή μέσω ροής, τι μπορώ να κάνω;

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την παρακολούθηση ζωντανής ροής ή ζωντανών συμβάντων στο Prime Video, βεβαιωθείτε ότι η παρακολούθηση γίνεται σε μια υποστηριζόμενη συσκευή και ότι έχετε επαρκή ταχύτητα λήψης. Το Prime Video συνιστά ελάχιστη ταχύτητα λήψης 1 MB/δευτ. για περιεχόμενο SD και 5 MB/δευτ. για περιεχόμενο HD. Το Prime Video θα παρέχει τη βέλτιστη εμπειρία αναπαραγωγής μέσω ροής με βάση τη διαθέσιμη ταχύτητα εύρους ζώνης.

Αν αντιμετωπίζετε θέματα τρεμοπαίγματος/κίνησης του βίντεο, σας συνιστούμε να απενεργοποιήσετε τη ρύθμιση κίνησης (Motion) στην τηλεόρασή σας. Αυτή η ρύθμιση μπορεί να έχει διαφορετικό όνομα, ανάλογα με τον κατασκευαστή της τηλεόρασης. Μερικά παραδείγματα της ρύθμισης κίνησης περιλαμβάνουν το Auto Motion Plus, το Tru Motion, το MotionFlow, το Cinemotion και το Motion Picture. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε θέματα, επικοινωνήστε μαζί μας.

11) Πώς μπορώ να ενημερώσω τις εφαρμογές μου στο FireTV Stick;

Μπορείτε να ενημερώσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες: 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και επιλέξτε Εφαρμογές. 2. Μεταβείτε στο Appstore. 3. Ορίστε την επιλογή σε ΝΑΙ, για να ενημερώνονται αυτόματα οι εφαρμογές. Αν η επιλογή έχει οριστεί σε όχι, τότε θα δείτε μεμονωμένες επιλογές ενημέρωσης για κάθε εικονίδιο εφαρμογής στη βιβλιοθήκη των εφαρμογών σας. Για να συγχρονίσετε τις συμβατές εφαρμογές στη συσκευή σας Amazon Fire TV με το Cloud: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ο λογαριασμός μου > Συγχρονισμός περιεχομένου Amazon.

12) Θα έχουν όλοι οι αγώνες σχολιασμό;

Ναι. Θα υπάρχει πλήρης σχολιασμός για κάθε αγώνα του Κυπέλλου Βραζιλίας.

13) Μπορώ να κάνω επαναφορά, παύση και γρήγορη προώθηση στη συσκευή μου;

Η επαναφορά, η παύση και η γρήγορη προώθηση είναι διαθέσιμες σε κινητές συσκευές Android/iOS, προγράμματα περιήγησης Web (Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Apple TV (τρίτης γενιάς και νεότερες) και επιλεγμένες έξυπνες τηλεοράσεις. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά Παρακολούθηση από την αρχή στη σελίδα λεπτομερειών ή στο πρόγραμμα αναπαραγωγής για να παρακολουθήσετε από την έναρξη του αγώνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτές οι δυνατότητες δεν υποστηρίζονται σε όλες τις συσκευές.

14) Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω ή να απενεργοποιήσω τους υπότιτλους; Οι κλειστές λεζάντες και οι υπότιτλοι θα είναι διαθέσιμοι για όλους τους αγώνες;

Οι υπότιτλοι δεν είναι διαθέσιμοι προς το παρόν. Ωστόσο, θα έχετε πρόσβαση σε κλειστές λεζάντες (CC) (μόνο στα Πορτογαλικά Βραζιλίας).

15) Ποιες άλλες πληροφορίες είναι διαθέσιμες;

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε τις σελίδες βοήθειας ή επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω βοήθεια.