Αναφέρετε ένα παράπονο σχετικά με το περιεχόμενο στη Βραζιλία
Τα μέλη συνδρομής του Amazon Prime Video και πρόσθετης συνδρομής Prime Video στη Βραζιλία μπορούν να υποβάλουν παράπονα (εφόσον υπάρχουν) για ζητήματα όπως οι ηλικιακοί χαρακτηρισμοί, οι περιγραφές περιεχομένου ή περιεχόμενο που παραβιάζει τα δικαιώματα παιδιών ή εφήβων.
Για παράπονα Prime Video που δεν σχετίζονται με τη συμμόρφωση περιεχομένου, όπως λογαριασμός, συνδρομή, χρέωση, επιστροφές χρημάτων, διαθεσιμότητα τίτλου, αιτήματα λειτουργιών, τεχνική αντιμετώπιση προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένων ζητημάτων συσκευής, ποιότητας βίντεο, προβλημάτων αναπαραγωγής μέσω ροής ή εφαρμογών κ.λπ., μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ειδική ομάδα υποστήριξης πελατών μέσω της ενότητας της σελίδας βοήθειας Prime Video: www.primevideo.com/help. Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.
Για οποιαδήποτε άλλα ζητήματα που σχετίζονται με την Amazon, όπως παραγγελίες λιανικής, πληρωμές, λογαριασμούς κ.λπ., μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα υποστήριξης πελατών η οποία θα χαρεί να σας βοηθήσει.
Για να υποβάλετε ένα παράπονο στη Βραζιλία, χρησιμοποιήστε τη φόρμα Παραπόνου σχετικά με το περιεχόμενο του Amazon Prime Video
Σημείωση:
- Ο παραπάνω μηχανισμός επίλυσης παραπόνων συμμορφώνεται μόνο με τους ισχύοντες και ισχύοντες νόμους της Βραζιλίας.
- Το Prime Video είναι απλώς ένας πάροχος υπηρεσιών και δεν κατέχει κανένα περιεχόμενο ούτε ασκεί δημιουργικό ή συντακτικό έλεγχο του περιεχομένου που είναι διαθέσιμο στην υπηρεσία της πρόσθετης συνδρομής Prime Video. Το περιεχόμενο που διατίθεται στην υπηρεσία πρόσθετων συνδρομών Prime Video δημιουργείται, αναπτύσσεται, παράγεται, ανήκει ή/και διατίθεται από τους αντίστοιχους Συνεργάτες. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας με τον ενδιαφερόμενο Συνεργάτη για οποιοδήποτε περιεχόμενο δημιουργείται, αναπτύσσεται, παράγεται, ανήκει ή/και διατίθεται μέσω μιας πρόσθετης συνδρομής Prime Video.
- Η υποστήριξη για παράπονα περιεχομένου στη Βραζιλία είναι προς το παρόν διαθέσιμη μόνο στην Πορτογαλική και την Αγγλική γλώσσα.