คำถามและคำตอบ

1) ฉันต้องจ่ายเงินเพิ่มเพื่อดูการแข่งขันโรลังด์-การ์รอสทาง Prime Video หรือไม่

สมาชิก Prime ในประเทศฝรั่งเศสแผ่นดินใหญ่ โมนาโก อันดอร์รา และดินแดนของฝรั่งเศส สามารถสตรีมการแข่งขันโรลังด์-การ์รอสทาง Prime Video ได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ผู้ใช้ที่ไม่ใช่สมาชิก Prime สามารถเริ่มทดลองใช้ Prime ฟรี 30 วัน (หลังช่วงทดลองใช้ฟรีจะคิดที่ €69.90 ต่อปี หรือ €6.99 ต่อเดือน) ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.amazon.fr/prime

ลูกค้าที่สมัครใช้บริการ Prime Video เท่านั้นในอันดอร์ราและจังหวัด ภูมิภาค และดินแดนโพ้นทะเลของฝรั่งเศส (DROM-COM) สามารถสตรีมการแข่งขันโรลังด์-การ์รอสได้ทาง Prime Video โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

หมายเหตุ: การแข่งขันช่วงกลางวันมีให้รับชมผ่าน France TV บน Prime Video โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ลูกค้าที่เป็นสมาชิก Prime จะสามารถเข้าถึงเนื้อหาทั้งหมดของ France TV ได้โดยอัตโนมัติ เพียงเป็นสมาชิก Prime Video คุณก็สามารถรับชมการแข่งขันได้อย่างครบถ้วนทั้งรอบกลางวันและกลางคืน

2) ฉันอาศัยอยู่ในเบลเยียมหรือลักเซมเบิร์กและฉันสามารถเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์ Prime ใน Amazon.fr เหตุใดฉันจึงไม่สามารถรับชมการแข่งขันโรลังด์-การ์รอสทาง Prime Video ได้

Fédération Française de Tennis มอบสิทธิ์การแพร่ภาพตามพื้นที่ประเทศ เราจำกัดสิทธิ์ไว้ให้ประเทศฝรั่งเศสแผ่นดินใหญ่ อันดอร์รา โมนาโก และดินแดนของฝรั่งเศส (DROM-COM) ไม่รองรับตำแหน่งที่ตั้งอื่นๆ ในต่างประเทศ

3) การแข่งขันโรลังด์-การ์รอสนัดใดบ้างที่มีให้รับชมทาง Prime Video

Prime Video ได้รับสิทธิ์ในการออกอากาศ:

หมายเหตุ: ในแซ็งต์-บาร์เธเลมีการแข่งขันโรลังด์ การ์รอสมีให้รับชมใน Prime Video อย่างไรก็ตาม การแข่งขันโรลังด์-การ์รอสในภูมิภาคนี้ไม่ได้เป็นสิทธิ์เฉพาะของ Prime Video และอาจมีการถ่ายทอดผ่านผู้ให้บริการรายอื่นด้วยเช่นกัน

4) ฉันสามารถสตรีมสดการแข่งขันโรลังด์-การ์รอสบนอุปกรณ์ใดก็ได้ใช่หรือไม่

การถ่ายทอดสดกีฬาเปิดให้รับชมผ่านอุปกรณ์ของ Amazon เช่น Fire TV และ Fire Tablet รวมถึงทีวีที่เชื่อมต่อ เว็บเบราว์เซอร์ และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออื่นๆ กว่า 650 รุ่นผ่านแอป Prime Video สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่: อุปกรณ์ที่รองรับ

5) ฉันสามารถสตรีมการแข่งขันโรลังด์-การ์รอสรอบคัดเลือกทาง Prime Video ได้หรือไม่

ไม่ การแข่งขันรอบคัดเลือกจะไม่สามารถดูได้บน Prime Video

6) ฉันจะรับชมการแข่งขันที่ฉันพลาดไปได้อย่างไร

เซสชันช่วงกลางคืนบน Prime Video: การแข่งขันรอบรีเพลย์เต็มรูปแบบของเซสชันช่วงกลางคืนสุดพิเศษบน Prime Video จะเปิดให้ดูไม่นานหลังจากการแข่งขันสิ้นสุดลงผ่านหน้ารวมรายการทัวร์นาเมนต์ ลูกค้ายังสามารถดูไฮไลท์การแข่งขันและเนื้อหาสุดพิเศษ รวมถึงรายการก่อนและหลังการแข่งขัน และบทสัมภาษณ์ รีเพลย์และเนื้อหาแบบตามคำขอมีให้เฉพาะสำหรับสมาชิก Prime ที่มีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเท่านั้น

เซสชันช่วงกลางวันของ France TV: การถ่ายทอดของ France TV สามารถรับชมได้แบบสดเท่านั้น ไม่มีรีเพลย์และเนื้อหาแบบตามคำขอสำหรับการแข่งขันช่วงกลางวันของ France TV หากต้องการรับชมการแข่งขันช่วงกลางวัน ต้องติดตามแบบสดในช่วงทัวร์นาเมนต์

7) สามารถดูโรลังด์-การ์รอสปี 2026 ในภาษาใดบ้าง

เซสชันกลางคืนของ Prime Video มีคำบรรยายภาษาฝรั่งเศสเป็นตัวเลือกเสียงหลัก โดยมี Stadium FX พร้อมให้บริการเช่นกัน เซสชันช่วงกลางวันของ France TV จะมีคำบรรยายภาษาฝรั่งเศส

8) ฉันจะเปิดหรือปิดซับไตเติลได้อย่างไร

เซสชันช่วงกลางคืนบน Prime Video: ลูกค้าสามารถเปิดหรือปิดซับไตเติลได้โดยเลือกไอคอน “CC” ในตัวควบคุมการเล่น สำหรับอุปกรณ์บางรุ่น ไอคอนซับไตเติลจะมีลักษณะคล้ายกับกล่องโต้ตอบ หรืออาจแสดงเป็นตัวเลือกเมนูใต้ “ซับไตเติล” บนหน้ารายละเอียดของวิดีโอ

เซสชันช่วงกลางวันของ France TV: จะไม่มีซับไตเติลสำหรับการแข่งขันโรลังด์-การ์รอส

9) ฉันสามารถดูสถิติผู้เล่นระหว่างการแข่งขันโรลังด์-การ์รอสถ่ายทอดสดได้หรือไม่

คุณสมบัติสถิติจะพร้อมใช้งานสำหรับเหตุการณ์ Prime Video ทั้งหมดบนอุปกรณ์ที่รองรับ อุปกรณ์ที่รองรับคุณสมบัติสถิติสำหรับโรลังด์-การ์รอส ได้แก่ ทีวีและอุปกรณ์ห้องนั่งเล่นส่วนใหญ่ (เช่น Fire TV, Roku, Samsung SmartTV เป็นต้น) รวมถึงอุปกรณ์มือถือ Android

สำหรับลูกค้าที่สตรีมบนทีวีในห้องนั่งเล่น สามารถเข้าถึงคุณลักษณะสถิติได้โดยกด “ขึ้น” บนรีโมทคอนโทรลทีวีสองครั้งเพื่อเปิดการควบคุมผู้เล่นและเข้าถึงเมนูสถิติอีกครั้ง จากที่นั่น ลูกค้าสามารถเลือกการ์ดสถิติการแข่งขันเพื่อดูสถิติแบบตัวต่อตัวสำหรับผู้เล่นหรือทีมคู่แต่ละคน

บนอุปกรณ์มือถือ ลูกค้าสามารถเข้าถึงคุณสมบัติสถิติได้โดยหมุนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตเป็นโหมดแนวตั้ง หรือในขณะที่อยู่ในโหมดแนวนอน ให้คลิกที่ไอคอนสถิติที่มุมล่างขวา

10) ฉันจะรับชมโรลังด์-การ์รอสทาง Prime Video ได้อย่างไร

ในแอป Prime Video บนอุปกรณ์ของคุณ คุณจะพบการแข่งขันภายใต้หัวข้อ “โรลังด์-การ์รอส: แมตช์ที่กำลังถ่ายทอดสดและที่กำลังจะมาถึง” หรือไปที่ primevideo.com ที่คุณจะเห็น “โรลังด์-การ์รอส: แมตช์ที่กำลังถ่ายทอดสดและที่กำลังจะมาถึง” ในหน้าหลัก คุณยังสามารถค้นหา “โรลังด์-การ์รอส” หรือ “เฟรนช์โอเพน” โดยตรงในแถบค้นหา Prime Video

11) ฉันสามารถรับชมการแข่งขันโรลังด์-การ์รอสขณะเดินทางได้หรือไม่

ใช่ สมาชิก Prime ที่พำนักอยู่ในเขตมหานครของฝรั่งเศส โมนาโก อันดอร์รา ดินแดนของฝรั่งเศส รวมถึงแคว้น เขตปกครอง และชุมชนโพ้นทะเลของฝรั่งเศส (DROM-COM) สามารถสตรีมการแข่งขันโรลังด์-การ์รอสได้ ระหว่างการเดินทางชั่วคราวภายในสหภาพยุโรป

โปรดทราบว่าสิ่งนี้ไม่สามารถใช้ได้เมื่อเดินทางนอกสหภาพยุโรป

12) ฉันจะทราบได้อย่างไรว่า Prime Video จะแพร่ภาพการแข่งขันนัดใดในแต่ละคืน

Prime Video จะเผยแพร่ตารางการแข่งขันที่ได้รับการยืนยันแล้วผ่านทางหน้าของทัวร์นาเมนต์ในช่วงเริ่มต้นของแต่ละวันที่มีการแข่งขัน

13) ฉันสามารถดูการแข่งขันโรลังด์-การ์รอสทาง Prime Video ในคลับหรือร้านอาหารได้หรือไม่

ไม่ได้ การแพร่ภาพการแข่งขันโรลังด์-การ์รอสทาง Prime Video มีไว้เพื่อการรับชมส่วนบุคคลเท่านั้น

14) ฉันได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งเมื่อพยายามรับชมการแพร่ภาพการแข่งขันโรลังด์-การ์รอส ฉันควรทำอย่างไร

การแข่งขันโรลังด์-การ์รอสเปิดให้รับชมสำหรับลูกค้า Prime ที่อยู่ในประเทศฝรั่งเศส โมนาโก อันดอร์รา และดินแดนโพ้นทะเลของฝรั่งเศสเท่านั้น ลูกค้าที่สมัครใช้บริการ Prime Video ในอันดอร์ราและจังหวัด ภูมิภาค และดินแดนโพ้นทะเลของฝรั่งเศส (DROM-COM) สามารถรับชมการแข่งขันเหล่านี้ได้เช่นกัน ไม่รองรับตำแหน่งที่ตั้งอื่นๆ ทั้งหมดในต่างประเทศ Prime Video ไม่รองรับการสตรีมเนื้อหาผ่านเครือข่ายส่วนตัวเสมือน

15) มีความละเอียดวิดีโอระดับใดบ้างที่รับชมได้สำหรับการแข่งขันเหล่านี้บน Prime Video

การแข่งขันโรลังด์-การ์รอสจะแพร่ภาพด้วยความละเอียดสูง (HD) Prime Video ให้ประสบการณ์สตรีมมิงที่ดีที่สุดตามความเร็วแบนด์วิดท์ที่มีอยู่

16) ฉันจะติดตั้ง Prime Video บนอุปกรณ์ของฉันได้อย่างไร

17) เหตุใดฉันจึงไม่สามารถดูการถ่ายทอดสดกีฬาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ iOS หรือ Android ของฉัน

หากคุณไม่สามารถดูการถ่ายทอดสดกีฬาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ iOS หรือ Android ของคุณ โปรดอัปเดตแอปของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากคุณใช้อุปกรณ์ Android: เปิดแอป Google Play Store ค้นหา “Prime Video” แล้วกด “อัปเดต”

หากคุณใช้อุปกรณ์ iOS: เปิด App Store ค้นหา “Prime Video” แตะ “อัปเดต”

18) ฉันสามารถหยุดชั่วคราว/ย้อนกลับ/กรอไปข้างหน้า เมื่อรับชมสตรีมสดบนอุปกรณ์ของฉันได้หรือไม่

คุณสามารถย้อนกลับ หยุดชั่วคราว และกรอไปข้างหน้าได้บนมือถือ Android/iOS, เว็บไซต์ (Chrome FireFox และ Edge), Fire TV, Apple TV (รุ่น 3) และสมาร์ททีวีบางรุ่น ใช้ปุ่มเล่น ดูตั้งแต่เริ่มต้น ในหน้ารายละเอียดหรือในเครื่องเล่น เพื่อดูตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นการแข่งขัน

19) สตรีมของฉันช้ากว่าการสตรีมสด ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

การถ่ายทอดสดการแข่งขันและประสบการณ์สตรีมมิงที่ผู้ชมได้รับอาจมีความล่าช้าเล็กน้อย ซึ่งอาจขึ้นอยู่กับประเภทของอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ เราขอแนะนำให้ใช้ Fire TV, Apple TV, iOS หรืออุปกรณ์ Android เพื่อให้ได้คุณภาพที่ดีที่สุด

20) ฉันประสบปัญหาสตรีมมิง จะทำอะไรได้บ้าง

เพื่อประสบการณ์สตรีมมิงแบบสดที่ดีที่สุด Prime Video จึงแนะนำให้ใช้ความเร็วในการดาวน์โหลดอย่างน้อย 1 Mbps สำหรับ SD และ 5 Mbps สำหรับ HD Prime Video ให้ประสบการณ์สตรีมมิงที่ดีที่สุดตามความเร็วแบนด์วิดท์ที่มีอยู่

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอ “กระตุก” หรือมีความเบลอในภาพเคลื่อนไหวมากเกินไป เราขอแนะนำให้ปิดการตั้งค่าการเคลื่อนไหวบนทีวีของคุณ การตั้งค่านี้อาจมีชื่อแตกต่างกัน โดยขึ้นอยู่กับผู้ผลิตทีวีของคุณ การตั้งค่าการเคลื่อนไหวประกอบด้วย Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion และ Motion Picture หากคุณยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอ โปรดติดต่อเรา

21) มีข้อมูลอื่นใดอีกบ้าง

คุณสามารถขอคำแนะนำจากแฟนๆ ท่านอื่นผ่านฟอรั่ม Amazon ของเรา หรือหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราผ่านทางแชทหรือโทรศัพท์