Der Damm des Hollywood-Stausees bricht. Bobby und sein Team rücken aus, um die Insassen eines Busses zu retten, der in ein Hochhaus gekracht ist. Athena hat nach ihrer Auszeit ihren ersten Arbeitstag; sie plant, zunächst im Innendienst zu bleiben..

Der Erdrutsch hat mehrere Häuser mitgerissen. Athena sitzt mit Sylvia fest, einer Frau, die wegen einer Angststörung jahrelang ihr Haus nicht verlassen hat. Bobby und sein Team müssen derweil einen Jugendlichen aus einem Schlammloch retten.

Die Teams haben alle Hände voll zu tun: Der Bewohner eines voll digitalisierten Smarthomes wird von seiner Ex per Fernüberwachung terrorisiert, ein Bankräuber wird mit Hilfe der App seines Fluchttaxis geschnappt und eine Lehrerin hat einen Parasiten.

May hat alle Hände voll zu tun: Eine Dame beschwert sich beim Notruf über ihre lauten Nachbarn. Noch während sie in der Leitung ist, wird sie erschossen. Ein anderer Anrufer erzählt May von einer Bombe, die er legen will ...

Buck ist fassungslos, als seine Schwester Maddie ihm ein lange gehütetes Familiengeheimnis offenbart: Es scheint, als sei er nur gezeugt worden, weil sein an Leukämie erkrankter Bruder einen Stammzellspender brauchte.

Die Schicht scheint verflucht zu sein: Ein Einsatz jagt den nächsten, keine Pause, kein Essen, Stress pur. Die Crew der 118 wird zudem von einem umgefallenen Strommast in ihrem Löschfahrzeug eingeklemmt und gerät in Lebensgefahr.

Bei Maddie und Chimney rückt die Geburt ihres Kindes näher. Der werdende Vater befürchtet, dass sich die Nachbarn durch Babygeschrei gestört fühlen könnten. Ob man sie wohl mit einem Geschenkkorb wohlwollend stimmen kann?

Der Flugbegleiterin Molly platzt der Kragen, weil ihre auf dem Rollfeld festsitzenden Passagiere sich unverschämt aufführen. Beim Ausstieg über die Notrutsche verletzt sie sich und einen Mann. Bobby und sein Team müssen anrücken.

Auf dem Freeway gab es eine Massenkarambolage; Bobbys Team bietet sich ein entsetzliches Bild mit Toten und Verletzten. Unfallverursacher war eine betrunkene Fahrerin, die in falscher Richtung auf den Freeway eingebogen ist.

Bobbys Team wird zu einer Geburtstagsparty gerufen, bei der die erfolgreiche Bloggerin Beth von den abreißenden Federn eines Trampolins schwer verletzt wurde. Während Hen und Karen tieftraurig sind, weil sie ihr Pflegekind wieder übergeben müssen

Sue Blevins, die Leiterin der Notrufzentrale, wird angefahren und schwer verletzt; der Fahrer ist flüchtig. Indes erfährt Athena von einer verschwundenen schwarzen Frau. Sie ist wütend, weil der Vermisstenanzeige nicht nachgegangen wird.

Ein Autor verkündet kurz vor seinem Tod in einem Videopodcast, einen Schatz im Wert von fünf Millionen Dollar im Stadtgebiet von L.A. vergraben zu haben. Daraufhin haben Polizei und Rettungsdienst alle Hände voll zu tun.

Bei Bobby und Athena kriselt es. Sie vermutet, dass er wieder trinkt und deswegen zu den Anonymen Alkoholikern geht. Als Athena erfährt, dass Bobby sich dort um die Frau kümmert, die vor Kurzem betrunken den Massenunfall verursacht hat, kommt es zum Streit

Bei einem Einsatz fallen Schüsse. Eddie wird getroffen und lebensgefährlich verletzt. Am selben Tag wird eine Feuerwehrfrau des LAFD angeschossen. Es verdichtet sich der Verdacht, dass es der Heckenschütze gezielt auf Feuerwehrleute abgesehen hat.