Tanya Jawab

1) Apakah saya harus membayar ekstra untuk menonton Kriket Selandia Baru di Prime Video?

Anggota Prime di India dapat menonton Kriket Selandia Baru secara langsung di Prime Video tanpa biaya tambahan. Anggota non-Prime dapat membeli langganan Prime untuk menonton Kriket Selandia Baru. Anda dapat membatalkan keanggotaan kapan saja. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi: https://www.amazon.in/prime

2) Pertandingan apa yang akan tersedia di Prime Video?

Mulai Januari 2022, anggota Prime di India akan dapat menonton pertandingan Kriket Selandia Baru secara langsung di Prime Video dalam kualitas HD. Untuk informasi jadwal lebih lanjut, kunjungi Pusat Bantuan Kriket Selandia Baru di sini.

3) Di mana saya dapat menemukan siaran langsung Kriket Selandia Baru di Prime Video?

Buka aplikasi Prime Video di peranti Anda, dan Anda akan melihat pertandingan langsung yang ditampilkan di bagian “Siaran Langsung dan Highlight Kriket” atau buka aplikasi Prime Video Anda dan cari “Kriket Selandia Baru”.

4) Bagaimana cara menginstal Prime Video di peranti saya?

Aplikasi Prime Video tersedia di berbagai televisi, peranti Amazon, peranti seluler, pemutar Blu-ray, konsol game, dan peranti media streaming. Buka toko aplikasi di peranti Anda untuk mengunduh dan menginstal aplikasi Prime Video. Buka aplikasi Prime Video. Daftarkan peranti Anda dengan memilih Daftar di situs web Amazon. Anda akan diberi kode untuk masuk di situs web tertentu. Beberapa peranti menampilkan opsi untuk Login dan Mulai Menonton, menggunakan informasi akun Amazon Anda.

5) Dapatkah saya menonton siaran langsung pertandingan di peranti apa pun?

Anda dapat menonton siaran pertandingan secara online melalui browser web, TV dengan sambungan Internet, pemutar Blu-ray, set-top box, Fire Tablet, dan peranti lain yang kompatibel. Untuk melihat daftar peranti yang kompatibel dengan layanan kami, kunjungi halaman ini.

Anda dapat menonton siaran langsung hingga tiga video sekaligus menggunakan akun Amazon yang sama. Anda dapat menonton siaran video yang sama di maksimal dua peranti sekaligus.

6) Dapatkah saya menonton pertandingan Kriket Selandia Baru saat bepergian?

Pertandingan Kriket Selandia Baru hanya tersedia untuk pelanggan yang tinggal di India. Semua lokasi internasional lainnya tidak didukung.

7) Bagaimana cara menonton pertandingan yang saya lewatkan?

Pemutaran ulang pertandingan akan tersedia setelah pertandingan berakhir.

8) Mengapa saya menerima kesalahan lokasi saat mencoba menonton?

Pertandingan Kriket Selandia Baru hanya tersedia untuk pelanggan yang tinggal di India. Semua lokasi internasional lainnya tidak didukung. Prime Video tidak mendukung penyiaran konten melalui Virtual Private Network (VPN) atau koneksi proxy. Untuk menonton Prime Video, Anda harus mematikan semua layanan ini di peranti Anda atau coba beralih ke koneksi lain yang tersedia. Jika Anda masih tidak dapat mengakses, silakan hubungi kami di sini.

9) Siaran saya mengalami keterlambatan, bagaimana cara mengatasi hal ini?

Meskipun semua peranti telah dioptimalkan untuk memberikan pengalaman menonton yang lancar dan jernih, beberapa peranti menawarkan lebih sedikit keterlambatan antara pertandingan langsung dan siaran Anda. Sebaiknya gunakan Fire TV, Apple TV, peranti iOS atau Android.

10) Saya mengalami masalah penyiaran, apa yang dapat saya lakukan?

Jika Anda mengalami masalah saat menonton siaran atau acara live di Prime Video, pastikan Anda menonton di peranti yang didukung, dan memiliki kecepatan pengunduhan yang memadai. Prime Video merekomendasikan kecepatan pengunduhan minimum 1 MB/detik untuk konten SD dan 5 MB/detik untuk konten HD. Prime Video akan menyajikan pengalaman penyiaran dengan kualitas tertinggi yang memungkinkan berdasarkan kecepatan bandwidth yang tersedia.

Jika Anda mengalami masalah dengan video/gerakan yang tersendat-sendat, sebaiknya nonaktifkan pengaturan Motion di TV Anda. Pengaturan ini mungkin memiliki nama yang berbeda tergantung pada produsen TV Anda. Beberapa contoh pengaturan Motion antara lain Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion, dan Motion Picture. Jika Anda masih mengalami masalah, silakan hubungi kami di sini.

11) Bagaimana cara memperbarui aplikasi FireTV Stick?

Anda dapat memperbarui aplikasi secara otomatis dengan mengikuti petunjuk berikut: 1. Buka Pengaturan, dan pilih Aplikasi. 2. Buka Appstore. 3. Tetapkan opsi ke YA agar aplikasi diperbarui secara otomatis. Jika ini diatur ke tidak, Anda akan melihat opsi pembaruan tersendiri untuk setiap ikon aplikasi di pustaka aplikasi Anda. Untuk menyinkronkan aplikasi yang kompatibel di peranti Amazon Fire TV dengan Cloud Anda: Buka Pengaturan > Akun Saya > Sinkronkan Konten Amazon.

12) Apakah semua pertandingan dilengkapi dengan komentator?

Ya. Akan ada komentator penuh untuk setiap pertandingan Kriket Selandia Baru.

13) Dapatkah saya memutar mundur, menjeda, dan fast forward di peranti saya?

Putar mundur, jeda, dan fast forward tersedia di Android/iOS Mobile, Web (Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Apple TV (Gen 3 dan setelahnya) & TV Cerdas tertentu. Gunakan tombol putar/Tonton dari awal di halaman perincian atau di pemutar untuk menonton sejak pertandingan dimulai. Harap diketahui bahwa mungkin tidak semua peranti mendukung fitur-fitur ini.

14) Apakah subtitel akan tersedia?

Subtitel tidak tersedia untuk saat ini.

15) Apakah ada pilihan untuk menonton pertandingan tanpa komentator dan hanya mendengarkan suara dari tempat digelarnya pertandingan?

Untuk Kriket Selandia Baru Januari - April 2022, Prime Video akan menawarkan pertandingan dengan penyiaran audio tunggal, dan komentator diaktifkan secara default.

16) Dapatkah saya menonton pertandingan Kriket Selandia Baru di TV?

Kriket Selandia Baru tersedia secara eksklusif di Prime Video. Sebagai pelanggan Prime Video di India, Anda dapat mengakses Prime Video di ponsel pintar, laptop, TV dengan dukungan internet, dan peranti lainnya. Untuk melihat daftar perangkat yang kompatibel dengan layanan kami, kunjungi halaman ini.

17) Kapan saya bisa menonton tur tim India ke Selandia Baru?

Tim Perempuan India akan menjalani tur Selandia Baru pada bulan Februari 2022 dan tim Pria India akan menjalani tur Selandia Baru pada bulan November 2022.

18) Informasi apa lagi saja yang tersedia?

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi halaman bantuan kami atau hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut.