프라임 비디오 및 아마존 뮤직(캐나다 접근성)

이 페이지에서는 아마존 접근성 피드백 처리와 프라임 비디오 및 아마존 뮤직 캐나다의 접근성 계획에 대한 설명을 제공합니다.

프라임 비디오 및 아마존 뮤직 캐나다 접근성 피드백 처리

아마존은 아마존 뮤직 또는 프라임 비디오를 이용하면서 발생할 수 있는 접근성 장벽에 대한 고객님의 피드백 또는 아마존이 접근성 계획을 구현하는 방식에 대한 고객님의 피드백을 환영합니다.

아마존에서는 접근성 챔피언이 피드백 접수를 담당합니다.

피드백은 일반적일 수도 구체적일 수도 있지만 날짜, 웹 페이지 이름, 관련된 애플리케이션 또는 활동과 같은 세부 정보를 제공하면 고객님의 우려 사항을 더 쉽게 이해할 수 있습니다.

피드백 제출 방법

아마존의 전화 문의 서비스를 통한 전화 통화
아마존의 고객 서비스 실시간 채팅을 통한 실시간 채팅
digitalanddeviceaccessibility@amazon.ca로 이메일 보내기
우편 주소:
- Amazon.com.ca ULC
  
  40 King Street West, 47th Floor
  
  Toronto, ON M5H 3Y2

익명 피드백

피드백을 제공하는 개인은 디지털 서비스 및 기기 지원 손쉬운 사용 허브에서 개인 정보 및 연락처 정보를 제공할 수 있습니다.

피드백을 익명으로 제출하려면 위에 있는 우편 주소로 우편을 보내거나 전화 문의 서비스를 통해 전화 요청을 하십시오.

피드백에 대한 확인

이메일로 받은 피드백에 대해서는 자동으로 수신 확인이 전송됩니다. 전화 및 실시간 채팅을 통해 제공되는 피드백의 경우 아마존 직원과의 직접적인 상호 작용이 포함되므로 직원이 피드백 수신을 확인합니다. 우편으로 받은 피드백의 경우 연락처 정보가 제공되었다면 제공된 주소로 확인서가 발송됩니다.

대체 형식

요청이 있을 경우 이 피드백 처리 설명을 대체 형식(인쇄물, 대형 활자, 점자, 오디오 형식 또는 적응형 기술과 호환되는 전자 형식)으로 제공할 수 있습니다.