Kysymyksiä ja vastauksia

1) Pitääkö minun maksaa ylimääräistä, että voin katsella Uuden-Seelannin krikettiä Prime Videossa?

Prime-jäsenet Intiassa voivat katsella Uuden-Seelannin krikettiä suorana Prime Video -palvelussa ilman lisäkustannuksia. Muut kuin Prime-jäsenet voivat ostaa Prime-tilauksen katsellakseen Uuden-Seelannin krikettiä. Voit peruuttaa jäsenyytesi milloin tahansa. Lisätietoja on osoitteessa https://www.amazon.in/prime

2) Mitkä ottelut ovat katsottavissa Prime Video -palvelussa?

Tammikuusta 2022 alkaen Prime-jäsenet Intiassa voivat katsella Uuden-Seelannin krikettiotteluiden live-lähetyksiä Prime Videossa teräväpiirtona. Lisätietoja aikataulusta on Uuden-Seelannin kriketin ohjekeskuksessa täällä.

3) Mistä löydän live-Uuden-Seelannin kriketin ottelut Prime Video -sivustolla?

Siirry laitteesi Prime Video -sovellukseen. Näet ottelut kohdassa ”live-kriketti ja kohokohdat” tai siirtymällä Prime Video -sovellukseen ja etsimällä hakusanoilla ”Uuden-Seelannin kriketti”.

4) Miten asennan Prime Video -sovelluksen laitteisiini?

Prime Video -sovellus on käytettävissä useissa televisioissa, Amazon-laitteissa, mobiililaitteissa, Blu-ray-soittimissa, pelikonsoleissa ja suoratoistomedialaitteissa. Lataa ja asenna Prime Video -sovellus laitteesi sovelluskaupasta. Avaa Prime Video -sovellus. Rekisteröi laitteesi valitsemalla Rekisteröidy-vaihtoehto Amazonin verkkosivustolla. Sinulle annetaan koodi, joka syötetään tietyllä verkkosivulla. Joissakin laitteissa voit käyttää Kirjaudu sisään ja aloita katselu -vaihtoehtoa Amazon-tilitiedoillasi.

5) Voinko suoratoistaa live-otteluita millä tahansa laitteella?

Voit suoratoistaa näitä otteluita verkkoselaimella, Internetiin liitetyllä televisiolla, Blu-ray-soittimella, digisovittimella, Fire-tabletilla tai muulla yhteensopivalla laitteella. Luettelo palvelun kanssa yhteensopivista laitteista on täällä.

Voit suoratoistaa jopa kolmea videota samanaikaisesti samalla Amazon-tilillä. Voit suoratoistaa samaa videota enintään kahdella laitteella kerrallaan.

6) Voinko katsella Uuden-Seelannin krikettiä matkoilla?

Uuden-Seelannin krikettiottelut ovat vain Intiassa asuvien asiakkaiden katsottavissa. Katselu ei ole mahdollista missään muualla.

7) Miten näen aiemmin lähetetyt ottelut, jotka ovat jääneet minulta väliin?

Ottelu-uusinnat ovat katsottavissa kunkin ottelun päättymisen jälkeen.

8) Näen sijaintivirheen, kun yritän aloittaa katselun.

Uuden-Seelannin krikettiottelut ovat vain Intiassa asuvien asiakkaiden katsottavissa. Katselu ei ole mahdollista missään muualla. Prime Video ei tue sisällön suoratoistoa VPN (Virtual Private Network)- tai välityspalvelinyhteyksien kautta. Prime Video -palvelun käyttö edellyttää tällaisten palveluiden kytkemistä pois käytöstä tai Internet-yhteyden vaihtamista toiseen käytettävissä olevaan yhteyteen. Jos katselu ei silti onnistu, ota yhteyttä meihin täällä.

9) Suoratoisto laahaa jäljessä, miten voin korjata ongelman?

Kaikki toistolaitteet on optimoitu sujuvaa ja selkeää katselukokemusta silmällä pitäen, mutta joissakin toistolaitteissa esiintyy vähemmän viivettä live-ottelun ja suoratoiston välillä. Suosittelemme Fire TV-, Apple TV-, iOS- tai Android-laitteen käyttöä.

10) Suoratoistossa on ongelmia, mitä voin tehdä?

Jos sinulla on ongelmia Prime Video -palvelun live-suoratoiston tai live-tapahtumien katselun kanssa, varmista, että yrität katsella lähetystä tuetulla laitteella ja että sisällön latausnopeus on riittävä. Prime Video -sisällön suositeltava latausnopeus on vähintään 1 Mt/s SD-sisällölle ja 5 Mt/s HD-sisällölle. Prime Video tarjoaa parhaan mahdollisen suoratoistokokemuksen käytettävissä olevan kaistanleveyden perusteella.

Jos videokuva nykii tai näyttää epäselvältä, on suositeltavaa kytkeä television liikepehmennys pois päältä. Asetuksen nimi voi vaihdella television valmistajan mukaan. Liikepehmennys voi olla nimeltään esimerkiksi Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion tai Motion Picture. Jos ongelmat eivät häviä, ota meihin yhteyttä täällä.

11) Miten päivitän Fire TV Stick -sovellukseni?

Voit päivittää sovelluksesi automaattisesti noudattamalla seuraavia ohjeita: 1. Siirry Asetukset-kohtaan ja valitse Sovellukset. 2. Avaa Appstore. 3. Valitse asetukseksi KYLLÄ, jos haluat, että sovellukset päivitetään automaattisesti. Jos asetuksena on EI, näet kunkin sovelluskuvakkeen yksittäiset päivitysvaihtoehdot sovelluskirjastossa. Voit synkronoida yhteensopivat sovellukset Amazon Fire TV -laitteessa pilvipalvelun kanssa seuraavasti: Siirry kohtaan Asetukset > Oma tili > Synkronoi Amazonin sisältö.

12) Onko kaikissa otteluissa selostus?

Kyllä. Jokaisessa Uuden-Seelannin kriketin ottelussa on selostus koko ottelun ajan.

13) Voinko kelata taakse, keskeyttää ja kelata eteenpäin ottelua laitteellani?

Kelaus taakse, tauko ja pikakelaus eteenpäin ovat käytettävissä Android- ja iOS-mobiililaitteessa, verkkoselaimessa (Chrome, Firefox, Edge), Fire TV:ssä, Apple TV:ssä (3. sukupolvi ja uudemmat) ja tietyissä älytelevisiomalleissa. Voit katsella ottelua alusta alkaen käyttämällä Katso kohdasta -painikkeita ottelun tietosivulla verkkoselaimessa tai toistosovelluksessa. Huomaa, että näitä ominaisuuksia ei välttämättä tueta kaikissa laitteissa.

14) Onko otteluissa tekstitys?

Ei, tekstitys ei ole toistaiseksi käytettävissä.

15) Voiko otteluita katsella ilman selostusta ja vain ottelupaikan äänillä?

Tammi–huhtikuussa 2022 Prime Videon Uuden-Seelannin kriketin otteluissa on yksi ääniraita, jossa selostus on oletusarvoisesti käytössä.

16) Voinko katsoa Uuden-Seelannin krikettiotteluita televisiosta?

Uuden-Seelannin kriketti on katsottavissa yksinoikeudella Prime Video -palvelussa. Prime Video -palvelun Intiassa tilanneet asiakkaat voivat käyttää Prime Video -sovellusta älypuhelimella, kannettavalla tietokoneella, yhdistetyillä televisioilla ja muilla laitteilla. Luettelo palvelun kanssa yhteensopivista laitteista on täällä.

17) Milloin voin katsella Intian joukkueiden Uudessa-Seelannissa pelaamia otteluita?

Intian naisten joukkue kiertää Uudessa-Seelannissa helmikuussa 2022 ja Intian miesten joukkue marraskuussa 2022.

18) Mitä muita tietoja on saatavilla?

Lisätietoja on ohjesivuilla. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset lisäapua.