Ilmoita sisällön epäkohdista Intiassa
Amazon Prime-, Prime Video Channels- ja Prime Video Mobile Edition -jäsenet Intiassa voivat ilmoittaa sisällön epäkohdista.
Amazon Prime-, Prime Video Channels- ja Prime Video Mobile Edition -jäsenet Intiassa voivat ilmoittaa ikäluokitusta, sisällön kuvausta, juonen tiivistelmää tai lapsilukkotoimintoa koskevista puutteista, jotka koskevat palvelussa sillä hetkellä saatavilla olevaa sisältöä.
- Jos käytät Prime Video -palvelua pöytäkoneella tai kannettavalla tietokoneella, lähetä valitus napsauttamalla TÄSTÄ. Sinun on ehkä kirjauduttava Prime Video -tilillesi, jos et ole vielä tehnyt sitä.
- Jos käytät Prime Videota mobiililaitteella, voit lähettää valituksen Prime Videon valitusten käsittelijän sähköpostiosoitteeseen (tiedot ovat alla) tai avata seuraavan linkin mobiiliselaimellasi: https://www.primevideo.com/contact-us.
- Jos haluat tehdä valituksen Prime Video Channels -kanavan sisällöstä, lähetä valituksesi valitusten käsittelijän sähköpostiosoitteeseen (tiedot ovat alla).
Sisällön epäkohtien tuki on tällä hetkellä saatavilla vain englanniksi. Lähetä epäkohtia koskeva ilmoitus englannin kielellä. Jos sinulla on jokin muu Prime Video -kokemukseesi liittyvä palaute kuin sisältöepäkohta, kuten suoratoisto- tai sovellusongelma, tekninen vianmääritystä edellyttävä ongelma, nimikkeen saatavuutta koskeva ongelma, kehitysehdotus tai hyvitys-, laskutus- tai tilausongelma, voit ottaa meihin yhteyttä Prime Videon ohjeosiossa: www.primevideo.com/help.
Valitusten käsittelijän tiedot
Nimi: Ms. Phoram Tanna
Sähköposti (Prime Video): grievanceofficer-primevideo@amazon.com
Sähköposti (Prime Video Channels): grievance-primevideochannels@amazon.com
Valituksen tulee sisältää seuraavat tiedot:
- Nimesi
- Amazon-tiliisi liitetty sähköpostiosoite
- Elokuvan tai TV-sarjan nimi (kauden ja jakson numero)
- Prime Video Channel -kanavan nimi (vain, jos epäkohta liittyy Prime Video Channel -kanavaan)
- Katselumaa
- Katselun päivämäärä
- Epäkohdan selitys (kuten ikäluokitus, sisällön kuvaus, juonen tiivistelmä, lapsilukko, muu)
- Epäkohdan lisätiedot (mukaan lukien aikaleima, mikäli tarpeen)
Kuittaus: Vahvistamme valituksen vastaanottamisen vuorokauden kuluessa ja annamme sinulle viitenumeron valituksen käsittelyn seuraamista varten.
Vastaus: Käsittelemme valituksesi ja vastaamme siihen sovellettavan lain mukaisessa määräajassa.
- Edellä mainittu epäkohtien korjausmekanismi on vain Intiassa sovellettavien lakien mukainen ja vain Intiassa toteutettava ohjelma.
- Prime Video Channels on vain palveluntarjoaja. Se omista mitään sisältöä, eikä päätä Prime Video Channels -palvelussa saatavilla olevasta sisällöstä tai valvo sitä. Kanavat toteuttavat kumppanit luovat, kehittävät, tuottavat, omistavat ja/tai asettavat tarjolle Prime Video Channels ‑palvelussa olevan sisällön. Voit myös ottaa yhteyttä kyseisen kanavan toteuttavaan kumppaniin koskien mitä tahansa sisältöä, jonka kumppani on valikoinut, luonut, kehittänyt tai tuottanut ja jonka se omistaa ja/tai asettaa tarjolle Prime Video Channels -palvelussa.