Tulong

Suporta sa Ligue 1

Narito ang dapat mong gawin kung nagkakaroon ka ng mga isyu sa panonood ng live na coverage ng Ligue 1 sa Prime Video.

Mga Tanong at Sagot

Pakitandaang nalalapat lang ang page na ito para sa mga customer sa Metropolitan France at mga overseas na teritoryo ng France na nag-subscribe para i-access ang coverage ng Ligue 1.

1) Paano ako makakapanood ng mga match sa Ligue 2 BKT?

Ang walong sabay-sabay na match ng Ligue 2 BKT na kadalasang nilalaro tuwing Sabado ng 7:00 p.m. ay available nang isa-isa at ganap na eksklusibo sa Le Pass Ligue 1 channel, naa-access ng lahat ng miyembro ng Prime sa France para sa karagdagang subscription. Bilang karagdagan, para sa 2022-2023 season, ang Ligue 2 BKT multiplex ay available din nang eksklusibo sa Prime Video, nang walang karagdagang gastos. Ito ay magiging karagdagan sa mga match ng Ligue 1 Uber Eats at Ligue 2 BKT na ini-enjoy na ng mga miyembro ng Prime bilang bahagi ng kanilang subscription sa Ligue 1 Pass. Ibo-broadcast ang Ligue 2 BKT multiplex tuwing Sabado ng 6:30 p.m. sa pamamagitan ng Félix Rouah at may kasamang 30 minutong pre-match (mga match kick off ng 7 p.m.).

2) Aling mga match ng Ligue 1 Uber Eats ang magiging available nang live sa Prime Video?

Mula 2021/22 para sa susunod na 3 season, ang Amazon ay may mga karapatan para eksklusibong i-broadcast ang 8 sa 10 match bawat match round. Sa mga regular na round tuwing weekend, karaniwang may kasama ritong mga match sa Biyernes ng 21:00, Sabado ng 17:00, at Linggo ng 13:00, 15:00, at 20:45 CET, na may kasamang ilang round tuwing midweek sa panahon ng season.

Dagdag pa rito, ibo-broadcast din ng Amazon ang match sa Trophée des Champions sa 31 Hulyo 2022 at isang show ng mga lingguhang highlight sa gabi ng Linggo.

3) Paano ako makakapag-sign up para sa Amazon Prime?

Ang mga karapat-dapat na customer na hindi mga miyembro ng Prime ay maaaring magsimula ng libreng 30-araw na trial sa Amazon Prime, o mag-sign up para sa subscription na €5.99 bawat buwan o €49 bawat taon. Maaaring makinabang ang mga mag-aaral mula sa Prime Student, ang alok sa mag-aaral ng Amazon Prime na may kasamang libreng 90-araw na trial at pagkatapos ay €24/taon. Maaari ring ma-enjoy ng mga miyembro ng Prime ang maraming iba pang benepisyo tulad ng pinabilis na paghahatid, mga eksklusibong alok at promosyon, libu-libong pelikula at serye kabilang ang award-winning na serye at pelikula ng Amazon Originals, at seleksyon ng 2 milyong pamagat ng musika sa Prime Music. Para sa karagdagang impormasyon, bisitahin ang: amazon.fr/prime o amazon.fr/joinstudent para sa mga mag-aaral.

4) Sa aling mga device ko puwedeng i-live stream ang mga match ng Ligue 1 Uber Eats sa Prime Video?

Ang live na sport ay sinusuportahan sa Mga Amazon Device na may Prime Video App, Mga Kinakailangan ng System ng Prime Video para sa Mga Computer, at mga device na nakakonekta sa pamamagitan ng Prime Video app, kabilang ang Mga Games Consoles na may Prime Video App (PS3, PS4, PS5, Xbox One), Mga Set Top Box at Media Player na may Prime Video App (Google Chromecast, Orange, Bouygues Telecom, SFR, Free, Apple TV 4K at Apple TV (3rd at 4th generation)), Mga Smart TV na may Prime Video App, Mga Blu-Ray Player na may Prime Video App, Mga Mobile Device na may Prime Video App iOS o Android (sa pinakabagong Prime Video app). Para sa pinakamahusay na karanasan sa panonood ng sport, manood ng Ligue 1 sa Fire TV device. Para sa higit pang impormasyon, bumisita sa: www.amazon.fr/ligue1.

Para sa higit pang impormasyon sa pagkansela sa iyong Amazon Prime membership o libreng trial, bisitahin ang page na Kanselahin ang Iyong Amazon Prime Membership.

5) Pagkatapos kong mag-sign up, paano ako makakapanood ng Ligue 1 sa Prime Video?

Buksan ang Prime Video app sa iyong device at makikita mo ang mga match na available sa hanay na “live at paparating” ng Ligue 1. Bilang alternatibo, pumunta sa iyong Prime Video app at hanapin ang "Ligue 1".

6) Makakapanood ba ako ng Ligue 1 sa Prime Video sa Belgium o Luxembourg?

Ginagawa ng Professional Football League ang mga karapatan sa pagbo-broadcast na available nang hiwalay para sa bawat bansa. May mga karapatan lang sa pagbo-broadcast ang Prime Video sa Metropolitan France at mga teritoryo ng France. Hindi kasama ang iba pang bahagi ng mundo.

7) Puwede ba akong manood sa maraming device?

Makakapag-stream ang mga customer ng hanggang tatlong magkakaibang match nang sabay-sabay gamit ang iisang Amazon account at i-stream ang iisang match sa dalawang device nang sabay-sabay.

8) Aling mga match ng Ligue 1 Uber Eats / Ligue 2 BKT ang magiging available nang live sa Prime Video?

Magbo-broadcast ang Prime Video ng 8 mula sa 10 match sa bawat match round nang eksklusibo sa Prime Video Ligue 1 channel. Sa mga regular na round tuwing weekend, karaniwan itong may kasamang mga match tuwing: 21.00 Biyernes, 17.00 Sabado, at 13.00, 15.00 (4x na match) at 20:45 CET sa Linggo, na ang pinakamagandang match ay karaniwang naka-iskedyul sa slot sa Linggo na 21.00 na may ilang midweek rounds sa panahon ng season. Ang lahat ng match na ito ay available sa mga miyembro ng Prime na nag-subscribe sa Le Pass Ligue 1 channel (Buwanang o Taunang pass).

Ibo-broadcast din ng Prime Video ang Trophee des Champions sa 31 Hulyo 2022 sa pamamagitan ng Ligue 1 channel.

Mula Hulyo 30, 2022, ibo-broadcast din ng Prime Video ang Ligue 2 BKT multiplex gayundin ang 8 sa 10 match ng bawat araw ng Ligue 2 BKT. Sa mga regular na round tuwing weekend, karaniwan itong may kasamang mga match tuwing: 19:00 Sabado. Magiging available ang lahat ng match na ito sa mga miyembro ng Prime na nag-subscribe sa channel ng Prime Video Ligue 1. Upang malaman ang tungkol sa mga paparating na match sa Prime Video, pumunta sa primevideo.com/ligue1.

Ang lingguhang magazine na “Dimanche Soir Football” ay available nang libre at walang kinakailangan na subscription.

9) Magkakaroon ba ng multiplex para sa mga match ng Ligue 1 Uber Eats sa Prime Video?

Oo, para sa 4 na sabay-sabay na match sa 15.00 Linggo, maaaring piliin ng mga subscriber na panoorin ang bawat match nang buo o sa pamamagitan ng isang multiplex na sumasaklaw sa aksyon ng lahat ng match.

Magagamit din ang mga multiplex para sa mga araw ng Ligue 1 Uber Eats na nagaganap sa kalagitnaan ng linggo, at lahat ng araw kung kailan gaganapin ang mga match nang sabay-sabay.

10) Bukod sa mga live na match, ano ang iba pang content na mapapanood ko?

Magkakaroon ang bawat match sa Ligue 1 Uber Eats sa Prime Video ng hindi bababa sa 20 minutong pre-match at 15-minutong post-match show, at isang half-time show.

Ang poster ng gabi ng Linggo ng 8:45 p.m. ay makikinabang mula sa pre- at post-match na 30 minuto bawat isa. Bukod pa rito, tuwing Linggo ng 7 p.m., ibabalik ng programang “Dimanche Soir Football” ang magagandang sandali ng araw ng kampeonato bago ang match sa gabi ng Linggo ng 8:45 p.m.

Ang lahat ng match na ibo-broadcast nang live at mula sa programang ito ay available para sa replay humigit-kumulang 15 minuto pagkalipas ng katapusan ng broadcast para sa panahon ng 7 araw.

11) Sino ang magtatanghal at magkokomentaryo sa mga match sa panahon ng pag-broadcast ng Ligue 1 sa Prime Video?

Ang headliner ng Ligue 1 broadcast sa Prime Video ay si Thierry Henry, World Cup at Euro winner at ang all-time top scorer ng Arsenal. Nag-aalok din ang Prime Video ng isang panel ng mga tagapayo na binubuo ng mga dating bituin at coach ng kampeonato, kabilang sina: Mathieu Bodmer, Corine Petit, Benoit Cheyrou, Jérôme Alonzo, Edouard Cisé, Benjamin Nivet o Dominique Arribagé. Iaalok nila ang kanilang mga ekspertong opinyon at magbibigay ng mga susi sa pagsusuri ng lahat ng match na ibo-broadcast sa Prime Video sa buong season.

Si Thibault Le Rol ang tagapagtanghal ng poster para sa gabi ng Linggo ng 8:45 p.m. at para sa gabi ng Biyernes ng 9 p.m. Si Karim Bennani ang nagtatanghal ng Multiplex Ligue 1, na ibino-broadcast tuwing Linggo sa 3 p.m. habang si Félix Rouah ang nagtatanghal ng Mutliplex de Ligue 2 tuwing Sabado ng 7 p.m. Si Marina Lorenzo ang nagtatanghal ng “Dimanche Soir Football”, ang magasin ng Linggo na nagbabalik sa mga magagandang sandali ng araw ng kampeonato. Ang koponan ng mga tagapagtanghal ay kinukumpleto nina Lesly Boitrelle, Saber Desfarges, Laurie Samama at Benoît Daniel.

Sina Smail Bouabdellah, Julien Brun, Frédéric Verdier, Alban Lepoivre, Christophe Bureau, Luigi Colange, Alexis Grasso at Julien Ielsch ang mga komentarista para sa pagbo-broadcast ng mga match sa Prime Video. Kabilang sa mga tagapagbalita sina David Astorga, Virginie Sainsily, David Aïello at Tiffany Henne.

12) Magkakaroon ba ng komentaryo ang lahat ng match?

Oo, magkakaroon ng kumpletong komentaryo sa bawat match sa wikang French. Ang isang alternatibong opsyon na tinatawag na Stadium FX ay available rin sa loob ng mga setting ng audio ng Ligue 1 Uber Eats, na nagpapahintulot sa iyo na i-customize ang iyong karanasan sa pag-live stream sa stadium atmosphere.

13) Paano ko ma-access ang opsyon na audio sa stadium atmosphere at walang komentaryo?

Mangyaring sundin ang mga hakbang sa ibaba upang panoorin ang laro sa stadium atmosphere. Sa sandaling nagpe-play na ang video, piliin ang "Stadium FX" mula sa mga pagpipilian ng audio:

  • Sa web, mga Android smart phone o tablet, Fire tablet, Alexa device, iPhone o iPad, sa pamamagitan ng pag-click sa speech bubble.
  • Sa Apple TV, sa pamamagitan ng pag-swipe pababa sa iyong remote upang ma-access ang menu, pagkatapos ay piliin ang Audio.
  • Sa ilang mga device, sa pamamagitan ng pagpindot sa iyong remote control upang ilabas ang mga setting ng player, at pagpindot muli upang ma-access ang menu ng Audio.
  • Sa iba pang mga device, maaari mong piliin ang iyong audio track sa page ng match mula sa Audio tab ("French" para sa match na may komentaryo at "Stadium Atmosphere" para sa match na walang komentaryo na may stadium atmosphere.

14) Paano ko io-on o io-off ang mga subtitle?

Available ang mga subtitle para sa lahat ng match na naka-iskedyul na gaganapin sa 21.00 Biyernes, 17.00 Sabado, at 20.30 Linggo. Magagamit din ang mga subtitle para sa Sunday multiplex sa 15.00, at para sa "Dimanche Soir Football", ang magasin sa gabi ng Linggo sa 19.00. Ang pangunahing match mula sa Ligue 2 BKT Mulitplex ay magkakaroon din ng mga subtitle araw-araw. Para sa mga match na nakikinabang mula sa mga subtitle, maaari mong i-activate o i-deactivate ang mga ito sa pamamagitan ng pagpili sa simbolong "CC" sa iyong mga setting ng playback. Para sa ilang mga device, ang simbolo ng subtitle ay mukhang isang speech bubble, o maaaring ito ay isang opsyon na "subtitles" sa menu sa page ng pangkalahatang-ideya ng video.

Para sa mga sinusuportahang match, puwede mong i-on o i-off ang mga subtitle sa pamamagitan ng pagpili sa icon na "CC" sa mga kontrol ng iyong playback. Para sa ilang device, mukhang dialog box ang icon na Mga Subtitle, o maaaring nakalista ito bilang isang opsyon sa menu sa ilalim ng "Mga Subtitle" sa pahina ng detalye ng video.

15) Puwede ba akong mag-rewind, mag-pause, at mag-fast forward sa aking device?

Available ang pag-rewind, pag-pause, at pag-fast forward sa mga Android at iOS mobile device, Web (Chrome, Firefox, Edge), Fire TV, Google Chromecast, Apple TV (3rd generation at mas bago), at piling Smart TV. Gamitin ang Manood mula sa start button sa page ng pangkalahatang-ideya ng video o sa loob ng player upang panoorin ang laro mula sa kick-off. Pakitandaang hindi available ang mga feature na ito sa lahat ng device.

16) Ano ang magiging resolution ng video ng pag-broadcast ng Ligue 1 sa Prime Video?

Magiging available ang mga match sa Ligue 1 sa High Definition (HD). Nagbibigay ang Prime Video ng optimal na karanasan sa pag-stream depende sa available na bilis ng bandwidth.

17) Nakakaranas ako ng mga isyu sa pag-stream, ano ang maaari kong gawin?

Una, tingnan ang mga bilis ng bandwidth ng iyong device. Para sa pinakamagandang karanasan sa pagla-live stream, inirerekomenda ng Prime Video ang minimum na bilis ng pag-download na 1 Mbps para sa SD at 5 Mbps para sa HD. Ibibigay ng Prime Video ang pinakamagandang kalidad sa karanasan sa pag-stream na posible batay sa available na bilis ng bandwidth. Kung nakakaranas ka ng anumang isyu sa video na nanginginig/gumagalaw, inirerekomenda naming i-off mo ang setting ng Paggalaw sa iyong TV. Baka iba ang pangalan ng setting na ito depende sa manufacturer ng iyong TV. Kasama sa ilang halimbawa ng setting ng Paggalaw ang Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion, at Motion Picture.

18) Paano ko ii-install ang Prime Video sa mga device ko?

Available ang Prime Video app sa lahat ng pangunahing set-top box, maraming smart TV, Amazon device, mobile device, Blu-ray player, games console, at media streaming device.

  1. Buksan ang app store ng iyong device para i-download at i-install ang Prime Video app.
  2. Buksan ang Prime Video app.
  3. Irehistro ang iyong device sa pamamagitan ng pagpili sa Irehistro sa site ng Amazon. Makakatanggap ka ng code na ilalagay sa isang partikular na website. Posibleng lumabas sa ilang device ang opsyong Mag-sign in at magsimulang manood gamit ang impormasyon ng iyong Amazon account.

19) Naaantala ang stream ko, paano ko ito mababawasan?

Bagama’t na-optimize ang lahat ng device para makapagbigay ng maganda at malinaw na karanasan sa panonood, nag-aalok ang ilang device ng mas kaunting pagkaantala sa pagitan ng live na laro at ng iyong stream. Inirerekomenda naming gumamit ng Fire TV, iOS, o Android device para sa pinakamahusay na karanasan sa panonood.

20) Nakakatanggap ako ng error sa lokasyon kapag sinusubukang manood.

Available lang ang mga match ng Ligue 1 Uber Eats at Ligue 2 BKT sa mga customer na nakatira sa Metropolitan France at mga teritoryo ng France. Hindi magkakaroon ng access ang lahat ng iba pang internasyonal na lokasyon. Hindi sinusuportahan ng Prime Video ang pag-stream ng content sa pamamagitan ng Mga Virtual Private Network (VPN) o proxy na koneksyon. Para makapanood ng Prime Video, dapat mong i-disable ang mga serbisyong ito sa iyong device o subukan mong lumipat sa isa pang available na koneksyon.

21) Bakit hindi ako makapanood ng live na sports sa device ko?

Hindi compatible ang mga sumusunod na device sa pag-live stream sa Prime Video, at hindi ka makakapanood ng Ligue 1 sa mga ito:

  • Mga Sony Bravia TV: Piling modelo noong 2015 at mas lumang modelo
  • Sony Bravia Blu-Ray Disc Player
  • Xbox 360 game console
  • Mga LG Hawaii TV television: mga piling modelo mula 2015 at mas luma
  • Roku: Mga Roku device na hanggang sa mga modelo noong 2014 (maliban sa Roku 3 na compatible)
  • Mga TiVo 4/5 / Mini device
  • Les Smart TV Panasonic Viera
  • Viera Blu-Ray Disc Player
  • Sigma TV de Loewe
  • Mga Modelo ng Vizio TV noong 2014
  • Sharp MTK 5655 TV

Kung hindi ka makapanood ng live na sports sa iyong iOS o Android mobile device, i-update ang app mo para matiyak na pinakabagong bersyon ang ginagamit mo. Kung gumagamit ka ng Android device: Buksan ang Google Play Store app, hanapin ang 'Prime Video' at i-tap ang 'Update'. Kung gumagamit ka ng device ng iOS Users: Buksan ang App Store, hanapin ang "Prime Video" at i-tap ang "Update".