Procesul de feedback privind accesibilitatea Prime Video și Amazon Music în Canada

Amazon dorește să primească feedbackul tău cu privire la orice bariere de accesibilitate pe care le-ai întâmpinat când ai folosit Amazon Music sau Prime Video sau feedbackul tău cu privire la modul în care Amazon își implementează Planul de accesibilitate.

Persoana de la Amazon responsabilă de primirea feedbackului este Campionul accesibilității.

Feedbackul poate fi generic sau specific, dar furnizarea mai multor detalii, cum ar fi data, numele paginii web, aplicația sau activitatea implicată, ne poate ajuta să înțelegem mai ușor preocupările tale.

Feedbackul poate fi trimis în următoarele moduri:

Feedback anonim

Persoanele care furnizează feedback pot furniza informații personale și informații de contact la Centrul de accesibilitate pentru servicii digitale și asistență pentru dispozitive.

Dacă dorești să trimiți feedback anonim, fă acest lucru prin poștă, la adresa de corespondență indicată mai sus, sau solicitând să fi sunat(ă) prin serviciul Call Me.

Confirmarea feedbackului

Pentru feedbackul primit pe e-mail se va trimite o confirmare automată a primirii. Feedbackul oferit prin telefon și chat live implică interacțiunea directă cu un angajat Amazon și, prin urmare, angajatul va confirma primirea feedbackului. Pentru feedbackul primit prin poștă, dacă sunt furnizate informațiile de contact, se va trimite o scrisoare de confirmare la adresa furnizată.

Formate alternative

Formate alternative ale acestei descrieri a procesului de feedback în format tipărit, format cu litere de dimensiuni mari, Braille, format audio sau un format electronic compatibil cu tehnologia adaptivă pot fi furnizate la cerere.

Planul de accesibilitate Prime Video și Amazon Music în Canada

Pentru a accesa Planul de accesibilitate al Amazon Music și Prime Video în Canada, descarcă Planul de accesibilitate pe trei ani al Amazon Music Canada și Prime Video Canada.