질문 및 답변

1) 프라임 비디오에서 코파 두 브라질을 시청하려면 추가 비용을 지불해야 합니까?

브라질의 프라임 회원은 추가 비용 없이 프라임 비디오에서 코파 두 브라질의 실시간 방송을 이용할 수 있습니다. 비프라임 회원인 경우 30일간 무료 프라임 체험(R$ 9.90/년 또는 R$ 89.00/월)을 시작할 수 있습니다. 멤버십은 언제든지 취소할 수 있습니다. 자세한 내용은 https://www.amazon.com.br/prime을 방문하십시오.

2) 프라임 비디오에서 어떤 경기를 시청할 수 있습니까?

브라질의 프라임 회원은 선정된 코파 두 브라질 경기를 프라임 비디오에서 HD로 실시간으로 시청할 수 있습니다. 프라임 비디오는 첫 3라운드 동안 40개의 경기를 독점적으로 방송하며 준준결승, 준결승 및 결승에서는 14개의 비독점 경기를 중계합니다. 전체 일정과 관련된 자세한 내용은 여기 FAQ 페이지를 방문하십시오.

3) 프라임 비디오에서 코파 두 브라질 실시간 방송을 시청할 수 있는 곳이 어디입니까?

기기의 프라임 비디오 앱을 열면 “실시간 및 예정된 이벤트” 아래에 경기가 표시됩니다. 또는 프라임 비디오 앱에서 “코파 두 브라질”을 검색합니다.

4) 내 기기에 프라임 비디오를 설치하려면 어떻게 해야 합니까?

프라임 비디오 앱은 다양한 TV, 아마존 기기, 모바일 기기, 블루레이 플레이어, 콘솔 게임기 및 스트리밍 미디어 기기에서 사용할 수 있습니다. 기기의 앱 스토어를 열어 프라임 비디오 앱을 다운로드하고 설치합니다. 프라임 비디오 앱을 엽니다. 아마존 웹사이트에서 등록을 선택하여 기기를 등록합니다. 제시되는 웹사이트에 입력할 코드가 제공됩니다. 일부 기기에서는 아마존 계정 정보를 사용하여 로그인 및 시청 시작 옵션이 표시됩니다.

5) 모든 기기에서 코파 두 브라질을 실시간으로 스트리밍할 수 있습니까?

일반적인 안내는 이 페이지를 참조하십시오. 이러한 경기는 웹 브라우저, 인터넷이 연결된 TV, 블루레이 플레이어, 셋톱 박스, Fire 태블릿 및 기타 호환 기기를 통해 온라인으로 스트림할 수 있습니다. 동일한 아마존 계정을 사용하여 동시에 최대 3개의 비디오를 스트림할 수 있습니다. 동일한 비디오의 경우 한 번에 최대 2개의 기기를 사용하여 스트림할 수 있습니다.

6) 여행하는 동안 코파 두 브라질을 시청할 수 있습니까?

코파 두 브라질 경기는 브라질에 거주하는 고객에게만 제공됩니다. 다른 모든 해외 지역에서는 시청할 수 없습니다.

7) 내가 놓친 경기를 어떻게 시청할 수 있습니까?

경기 다시보기는 각 경기가 끝난 직후에 이용할 수 있습니다.

8) 시청하려고 할 때 위치 오류 메시지가 표시됩니다.

코파 두 브라질 경기는 브라질에 거주하는 고객에게만 제공됩니다. 다른 모든 해외 지역에서는 시청할 수 없습니다. 프라임 비디오는 VPN(가상 프라이빗 네트워크) 또는 프록시 연결을 통해서는 스트리밍 콘텐츠를 지원하지 않습니다. 프라임 비디오를 시청하려면 기기에서 이러한 서비스를 비활성화하거나 다른 연결로 전환해야 합니다.

9) 스트림에 지연이 발생합니다. 어떻게 하면 이를 줄일 수 있습니까?

모든 기기에서 원활하고 선명한 시청 환경을 제공하도록 최적화되었지만 일부 기기에서는 실시간 게임과 스트림 간의 지연이 더 짧습니다. Fire TV, Apple TV, iOS 또는 Android 기기를 사용하는 것이 좋습니다.

10) 스트리밍 문제가 발생했습니다. 어떻게 해야 합니까?

프라임 비디오에서 실시간 스트림이나 실시간 이벤트를 시청하는 데 문제가 있는 경우 지원되는 기기에서 시청하고 있는지와 다운로드 속도가 충분한지 확인하십시오. 프라임 비디오는 SD 콘텐츠의 경우 최소 1MB/s, HD 콘텐츠의 경우 5MB/s의 다운로드 속도를 권장합니다. 프라임 비디오는 사용 가능한 대역폭 속도에 따라 가능한 최고 품질의 스트리밍 경험을 제공합니다.

비디오 흔들림/모션에 문제가 있는 경우 TV의 모션 설정을 꺼짐으로 설정하는 것이 좋습니다. 이 설정의 이름은 TV 제조업체에 따라 다를 수 있습니다. 모션 설정 이름의 예로는 Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion, Motion Picture 등이 있습니다. 여전히 문제가 발생하는 경우 아마존에 문의하십시오.

11) Fire TV 스틱 앱을 업데이트하는 방법은 무엇입니까?

다음 안내에 따라 앱을 자동으로 업데이트할 수 있습니다. 1. 설정으로 이동하여 애플리케이션을 선택합니다. 2. 앱스토어로 이동합니다. 3. 애플리케이션을 자동으로 업데이트하려면 옵션을 YES로 설정합니다. 이 옵션을 NO로 설정하면 앱 라이브러리에서 각 앱 아이콘에 개별 업데이트 옵션이 표시됩니다. 아마존 파이어 TV 기기에서 호환되는 앱을 클라우드와 동기화하려면 설정 > 나의 계정 > 아마존 콘텐츠 동기화로 이동하십시오.

12) 모든 경기에 해설이 제공됩니까?

예. 모든 코파 두 브라질 경기에 해설이 제공됩니다.

13) 기기에서 되감기, 일시중지 및 빨리감기를 할 수 있습니까?

되감기, 일시중지 및 빨리감기는 Android/iOS 모바일, 웹(Chrome, Firefox, Edge), Fire TV, Apple TV(3세대 이상) 및 일부 스마트 TV에서 사용할 수 있습니다. 상세 페이지 또는 플레이어에서 처음부터 시청하기 버튼을 사용하여 경기 시작부터 시청할 수 있습니다. 이러한 기능은 일부 기기에서 지원되지 않습니다.

14) 자막을 켜고 끄는 방법은 무엇입니까? 모든 경기에서 패쇄 자막 및 자막을 사용할 수 있습니까?

현재 자막이 제공되지 않지만 CC(패쇄 자막)(브라질 포르투갈어만 해당)는 이용할 수 있습니다.

15) 이용할 수 있는 다른 정보에는 어떤 것이 있습니까?

자세한 내용은 도움말 페이지를 방문하거나, 추가 지원이 필요한 경우 아마존에 문의하십시오.