Summer Nations Series (Rugby) – tuki
Seuraavassa on ohjeita, joita voit noudattaa, jos sinulla on ongelmia Summer Nations Seriesin livelähetysten katselemisessa Prime Videossa.
Kysymyksiä ja vastauksia
1) Pitääkö minun maksaa lisämaksu, jotta voin katsoa Summer Nations Series ‑lähetyksiä Prime Videossa?
Ison-Britannian Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Kanaalisaarilla, Mansaarella ja Britannian joukkojen tukikohdissa ulkomailla olevat Prime-jäsenet voivat katsella vuoden 2023 Summer Nations -sarjaa Prime Videossa ilman lisämaksuja. Muut kuin Prime-jäsenet voivat aloittaa 30 päivän ilmaisen Prime-kokeilun (8,99 £/kk tai 95 £/vuosi) tai Prime Video -tilauksen (5,99 £/kk). Lisätietoja on osoitteessa www.amazon.co.uk/primevideo.
2) Milloin pelit ovat saatavilla Prime Videossa?
Summer Nations Series alkaa 29. heinäkuuta 2023 viitenä viikonloppuna. UK Prime -asiakkaat pystyvät katsomaan kaikki 15 ohjelmassa olevaa ottelua. Kaikki ottelut esitetään suorana yksinomaan Prime Videossa Isossa-Britanniassa. Sivulla https://www.amazon.co.uk/b/?node=22172910031 on täydellinen luettelo suorana lähetettävistä otteluista.
3) Voinko katsoa Rugby Summer Nations -otteluita Irlannissa?
Asiakkaat/yhteistyökumppanit voivat saada tietoa Rugby Summer Nations -otteluiden lähettämisestä Irlannissa tästä linkistä: https://autumnnationsseries.com/summerseries > napsauta lähettäjät > katso Irlannin tasavallan kohdalla luetellut lähettäjät.
4) Miten voin katsoa aiemmin lähetetyt ottelut, jotka ovat jääneet minulta väliin?
Ottelu-uusinnat ja kohokohdat ovat katsottavissa pian ottelun päättymisen jälkeen.
5) Mistä voin katsoa tämän ottelun?
Siirry laitteesi Prime Video -sovellukseen, jossa näet ottelut live-tapahtumien ja tulevien tapahtumien kohdassa. Voit myös siirtyä Amazonin kotisivulle ja napsauttaa Prime Video -kohtaa, jossa on linkki live-tapahtumiin ja tuleviin tapahtumiin. Vaihtoehtoisesti voit siirtyä Prime Video -sovellukseen (tai Amazonin kotisivulle) ja etsiä otteluita hakusanalla ”rugby”. Voit katsoa kaikki ottelut Prime Video Sports -sivulla, kun ne tulevat saataville.
6) Onko kaikissa otteluissa selostus?
Kyllä. Jokaisessa ottelussa on selostus ottelun koko keston ajan. Lisäksi walesilaiset asiakkaat voivat katsella Walesin joukkueen ottelut walesinkielisellä selostuksella.
7) Voinko käyttää vaihtoehtoisia ääniasetuksia?
Oletusäänivaihtoehto on englanninkielisen raita. Stadium FX -raita sisältää aidot stadionäänet. Walesilaiset asiakkaat voivat katsella Walesin joukkueen otteluita walesinkielisen selostuksen kera. Noudata seuraavia videon toistosovelluksen ohjeita, kun haluat tarkastella ääniasetuksia ja valita Stadium FX ‑vaihtoehdon:
- Valitse puhekupla Android-puhelimessa tai -tabletissa, Fire-tabletissa, Alexa-laitteissa, iPhone-puhelimessa tai iPad-tabletissa.
- Fire TV:ssä paina kaukosäätimen valikkopainiketta ja valitse sitten Ääni.
- Apple TV:ssä näytä valikko pyyhkäisemällä kaukosäätimessä alaspäin ja valitse sitten Ääni.
- Joissain viihdelaitteissa voit tuoda soittimen ohjaimet esiin painamalla kaukosäätimestä ylöspäin ja siirtyä sitten äänivalikkoon painamalla uudelleen ylös.
- Joissakin toisissa viihdelaitteissa voit valita ääniraidan ottelusivun Ääni-välilehdessä (englanninkielinen oletusääni, jossa on selostus ja yleisön melu, ja Stadium FX, jossa on selostus ja todellinen stadionin äänimaailma).
8) Saan sijaintivirheen, kun yritän aloittaa katselun.
Summer Nations Series on saatavilla vain Ison-Britannian Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Kanaalisaarilla, Mansaarella ja Britannian joukkojen tukikohdissa ulkomailla asuville asiakkaille. Amazon ei omista lähetysoikeuksia otteluiden esittämiseen muissa maissa. Katselu ei ole mahdollista muualla. Prime Video ei tue sisällön suoratoistoa VPN (Virtual Private Network) - tai välityspalvelinyhteyksien kautta. Prime Video -palvelun käyttö edellyttää tällaisten palveluiden kytkemistä pois käytöstä tai Internet-yhteyden vaihtamista toiseen käytettävissä olevaan yhteyteen.
9) Voinko katsella rugbyotteluita matkoilla?
Summer Nations Series -ottelut ovat saatavilla vain Ison-Britannian Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Kanaalisaarilla, Mansaarella ja Britannian joukkojen tukikohdissa ulkomailla asuville asiakkaille. Katselu ei ole mahdollista missään muualla. Yhdistyneen kuningaskunnan PV-luettelon sisältöjen suoratoisto EU-alueilla? Katso tästä.
10) Suoratoistossa on ongelmia, mitä voin tehdä?
Tarkista ensin laitteen kaistanleveys. Parhaan suoratoistokokemuksen takaamiseksi Prime Video suosittelee vähintään 1 Mbit/s:n latausnopeutta SD-sisällölle ja 5 Mbit/s:n nopeutta HD-sisällölle. Prime Video tarjoaa parhaan mahdollisen suoratoistokokemuksen käytettävissä olevan kaistanleveyden perusteella. Jos videokuva nykii tai näyttää epäselvältä, on suositeltavaa kytkeä television liikepehmennys pois päältä. Asetuksen nimi voi vaihdella television valmistajan mukaan. Liikepehmennys voi olla nimeltään esimerkiksi Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion tai Motion Picture. Jos ongelmat jatkuvat, ota meihin yhteyttä.
11) Mitkä laitteet ovat tuettuja ja miksi en enää voi katsella suoria urheilutapahtumia iOS- tai Android-mobiililaitteellani?
Suoria urheilutapahtumia voi katsoa Amazon-laitteilla, kuten Fire TV -televisiolla ja Fire-tabletilla, verkkoselaimissa ja yli 650 verkkolaitteella Prime Video -sovelluksessa. Näitä laitteita ovat muun muassa yhteensopivat pelikonsolit (PS3, PS4, PS5, Xbox One), tv-sovittimet ja mediasoittimet (esimerkiksi Google Chromecast, BT TV, Sky Q, NOW TV, TalkTalk TV, Virgin TV, Roku ja Apple TV), älytelevisiot, Blu-ray-soittimet sekä tabletit ja älypuhelimet, joissa on iOS- tai Android-käyttöjärjestelmä.
Seuraavat laitteet eivät tue live-suoratoistoa Prime Videossa, joten sisältöä ei voi katsella niillä:
- LG Hawaii TV: tietyt vm. 2015 ja sitä vanhemmat LG-televisiot
- Sony Bravia TV: tietyt vm. 2015 ja sitä vanhemmat Bravia-televisiot
- Sony Bravia -Blu-ray-soitin
- Roku: vm. 2014 ja sitä vanhemmat Roku-laitteet (pois lukien Roku 3, joka on tuettu)
- Xbox 360 -pelikonsoli
- Nintendo Wii- ja Wii U ‑pelikonsolit
Jos et näe suoraa urheilutapahtumaa laitteellasi, päivitä sovellus uusimpaan versioon. Android-käyttäjät: Avaa Google Play Kauppa -sovellus, etsi Prime Video -sovellus ja napauta Päivitä-painiketta. iOS-käyttäjät: Avaa App Store, etsi Prime Video -sovellus ja napauta Päivitä-painiketta.
12) Voinko kelata taakse, keskeyttää ja pikakelata eteenpäin ottelua laitteellani?
Kelaus taakse, tauko ja kelaus eteenpäin ovat käytettävissä Android- ja iOS-mobiililaitteessa, verkkoselaimessa (Chrome, FireFox, Edge), Fire TV:ssä, Apple TV:ssä (3. sukupolvi) ja tietyissä älytelevisiomalleissa. Voit katsella ottelua alusta alkaen käyttämällä Katso alusta -toistopainikkeita ottelun tietosivulla verkkoselaimessa tai toistosovelluksessa.
13) Miten kytken tekstityksen käyttöön tai pois käytöstä?
Voit ottaa tekstityksen käyttöön tai poistaa sen käytöstä valitsemalla toisto-ohjaimissa olevan CC-kuvakkeen. Joissakin laitteissa tekstityskuvake näyttää valintaruudulta, tai se voi näkyä Tekstitys-valikkovaihtoehtona videon tietosivulla.
14) Miten päivitän Fire TV Stick -sovellukseni?
Voit päivittää sovelluksesi automaattisesti noudattamalla seuraavia ohjeita: 1. Siirry Asetukset-kohtaan ja valitse Sovellukset. 2. Avaa Appstore. 3. Valitse asetukseksi KYLLÄ, jos haluat, että sovellukset päivitetään automaattisesti. Jos asetuksena on EI, näet kunkin sovelluskuvakkeen yksittäiset päivitysvaihtoehdot sovelluskirjastossa. Voit synkronoida yhteensopivat sovellukset Amazon Fire TV -laitteessa pilvipalvelun kanssa seuraavasti: Siirry kohtaan Asetukset > Oma tili > Synkronoi Amazonin sisältö.
15) Voinko katsoa otteluita pubeissa tai baareissa?
Tarkista paikallisesta pubista, voiko otteluita katsella. Mahdollisuus katsella otteluita voi vaihdella. Sky tarjoaa mahdollisuuden katsella otteluita liiketiloille ja klubeille Ison-Britannian Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Kanaalisaarilla, Mansaarella ja Britannian joukkojen tukikohdissa ulkomailla. Lisätietoja saat osoitteesta sky.com/business/summernationsseries tai soittamalla suoraan Skylle numeroon 03330 609 578.
16) Mitä muuta tietoa on saatavilla?
Käy ohjesivuillamme , tai jos tarvitset lisäapua, . Voit saada apua muilta faneilta seuraavilla asiakasfoorumeilla: