Brezilya'da İçerik Şikayeti Bildirme
Brezilya'daki Amazon Prime Video ve Prime Video ekstra üyelik aboneleri; yaş kategorileri, içerik açıklamaları veya çocukların ya da ergenlerin haklarını ihlal eden içerikler gibi sorunlarla ilgili şikayette bulunabilir (varsa).
Hesap, abonelik, fatura, iadeler, başlık kullanılabilirliği, özellik istekleri, teknik sorun giderme (cihaz sorunları, video kalitesi, izleme/uygulama sorunları vb.) gibi, içerik uyumluluğuyla alakalı olmayan Prime Video şikayetleri için özel Müşteri Hizmetleri ekibimize şu adresteki Prime Video Yardım sayfası bölümünden ulaşabilirsiniz: www.primevideo.com/help. Müşteri Hizmetleri ekibimiz size memnuniyetle yardımcı olacaktır.
Perakende siparişleri, ödemeler ve hesaplar gibi Amazon'la ilgili diğer tüm sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyacak olan Müşteri Hizmetleri ekibimize ulaşabilirsiniz.
Brezilya'da bir şikayette bulunmak için lütfen Amazon Prime Video İçerik Şikayeti formumuzu kullanın.
Not:
- Yukarıdaki Şikayet Giderme Mekanizması yalnızca Brezilya'nın geçerli ve yürürlükteki yasalarına uygundur.
- Prime Video yalnızca bir hizmet sağlayıcıdır ve Prime Video ekstra üyelik hizmetinde bulunan hiçbir içeriğe sahip değildir veya içerik üzerinde herhangi bir yaratıcı ya da editoryal kontrol uygulamaz. Prime Video ekstra üyelik hizmetinde bulunan içerik, ilgili iş ortakları tarafından oluşturulur, geliştirilir, üretilir, sahip olunur ve/veya kullanıma sunulur. Ayrıca Prime Video ekstra üyelik aracılığıyla oluşturulan, geliştirilen, üretilen, sahip olunan ve/veya kullanıma sunulan herhangi bir içerik hakkında ilgili iş ortağına doğrudan ulaşabilir ve iletişime geçebilirsiniz.
- Brezilya'da içerik şikayet desteği şu anda yalnızca Portekizce ve İngilizce olarak sunulmaktadır.