Ajuda

Regras de Utilização do Amazon Prime Video

Conforme descrito nos Termos de Utilização do Amazon Prime Video, devido a limitações que nos são impostas pelos nossos fornecedores de conteúdo, os vídeos que disponibilizamos ao utilizador no Amazon Prime Video estão sujeitos a restrições de visualização (por exemplo, através de transmissão ou descarregamento) e ao período de tempo em que os disponibilizamos ao utilizador. As restrições específicas aplicáveis a cada um dos vídeos do utilizador dependem do facto de aceder a um vídeo através de uma aquisição, de um aluguer, de uma subscrição paga, de um período experimental promocional ou gratuitamente. Estas restrições podem mudar ao longo do tempo à medida que adicionamos novas funcionalidades, novos dispositivos e novo conteúdo ao nosso serviço. Seguem-se as restrições de acesso ao Amazon Prime Video através do navegador da Internet do utilizador e de televisores, leitores de Blu-ray, descodificadores, tablets Fire e outros dispositivos compatíveis ligados à Internet.

Vídeos Adquiridos

  • Formas de visualizar: quando o utilizador adquire um vídeo para visualização sob pedido, disponibilizamo-lo para transmissão e, na maioria dos casos, para descarregamento da seguinte forma:
    • Transmissão (streaming): o utilizador pode transmitir vídeos adquiridos online através do respetivo navegador da Internet e de televisores, leitores de Blu-ray, set-top-boxes, tablets Fire e outros dispositivos compatíveis ligados à Internet. Para obter uma lista de dispositivos compatíveis com o nosso serviço, o utilizador pode visitar a página Dispositivos Compatíveis no website que utiliza para aceder ao Amazon Prime Video nas seguintes hiperligações: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de ou Amazon.co.jp (a compatibilidade dos dispositivos pode variar de acordo com a localização). O utilizador pode transmitir até três vídeos ao mesmo tempo utilizando a mesma conta da Amazon. O utilizador só pode transmitir o mesmo vídeo para dois dispositivos de cada vez.
    • Descarregamento (Download): quando uma opção de descarregamento está disponível, o utilizador pode descarregar vídeos que adquiriu para quatro dispositivos de descarregamento compatíveis, tais como tablets Fire (que não Kindle Fire de 1.ª Geração) e dispositivos Android e iOS. Para obter uma lista de dispositivos compatíveis que permitem descarregamentos, o utilizador pode visitar a página Descarregar Títulos do Prime Video no website que utiliza para aceder ao Amazon Prime Video nas seguintes hiperligações: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de ou Amazon.co.jp (a compatibilidade dos dispositivos pode variar de acordo com a localização). Depois de descarregar um vídeo adquirido, o utilizador também pode transmitir o vídeo conforme descrito acima.
  • Período de visualização: Indefinido — o utilizador pode visualizar e visualizar novamente os vídeos adquiridos quantas vezes quiser e pelo tempo que quiser (sujeito às limitações descritas nos Termos de Utilização do Amazon Prime Video).

Vídeos Alugados

  • Formas de visualizar: quando o utilizador aluga um vídeo para visualização sob pedido, disponibilizamo-lo para transmissão e, na maioria dos casos, para descarregamento da seguinte forma:
    • Transmissão (streaming): o utilizador pode transmitir vídeos alugados online através do respetivo navegador da Internet e de televisores, leitores de Blu-ray, set-top-boxes, tablets Fire e outros dispositivos compatíveis ligados à Internet. Para obter uma lista de dispositivos compatíveis com o nosso serviço, o utilizador pode visitar a página Dispositivos Compatíveis no website que utiliza para aceder ao Amazon Prime Video nas seguintes hiperligações: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de ou Amazon.co.jp (a compatibilidade dos dispositivos pode variar de acordo com a localização). O utilizador pode transmitir até três vídeos ao mesmo tempo utilizando a mesma conta da Amazon. O utilizador só pode transmitir o mesmo vídeo para um dispositivo de cada vez.
    • Descarregamento (Download): quando uma opção de descarregamento está disponível, o utilizador pode descarregar temporariamente vídeos que alugou para um dispositivo de descarregamento compatível, tal como um tablet Fire (que não Kindle Fire de 1.ª Geração) e um dispositivo Android e iOS. Para obter uma lista de dispositivos compatíveis que permitem descarregamentos, o utilizador pode visitar a página Descarregar Títulos do Prime Video no website que utiliza para aceder ao Amazon Prime Video nas seguintes hiperligações: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de ou Amazon.co.jp (a compatibilidade dos dispositivos pode variar de acordo com a localização). Depois de o utilizador ter descarregado um vídeo alugado para um dispositivo de descarregamento compatível, não pode descarregar o referido vídeo para outro dispositivo ou vê-lo simultaneamente em mais do que um dispositivo utilizando a mesma conta da Amazon. No entanto, o utilizador pode começar a ver um vídeo descarregado num dispositivo compatível e, mais tarde, transmitir o referido vídeo noutro dispositivo compatível (desde que não esteja a ser reproduzido simultaneamente em mais do que um dispositivo).
  • Período de visualização: para vídeos alugados, o utilizador terá normalmente 48 horas para terminar de ver o vídeo depois de ter iniciado a transmissão ou o descarregamento, sendo que, em qualquer caso, terá de terminar de ver o vídeo antes de expirar a janela de expiração aplicável, que é normalmente de 30 dias a partir do pagamento da taxa de aluguer. A duração desta janela pode ser consultada na página de detalhes ou numa hiperligação a partir da página de detalhes, como a hiperligação «Saiba mais sobre o aluguer e a aquisição» nas páginas de detalhes do website.

Subscrições Prime e Prime Video (exceto Prime Video Mobile Edition)

  • Formas de visualizar:
    • Transmissão (streaming): os vídeos disponíveis através de uma subscrição paga do Prime ou do Prime Video ou de um período de teste promocional estão disponíveis para transmissão online. O utilizador pode transmitir estes títulos online através do respetivo navegador da Internet e de televisores ligados à Internet, leitores de Blu-ray, descodificadores, tablets Fire e outros dispositivos compatíveis. Para obter uma lista de dispositivos compatíveis com o nosso serviço, o utilizador pode visitar a página Dispositivos Compatíveis no website que utiliza para aceder ao Amazon Prime Video nas seguintes hiperligações: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de ou Amazon.co.jp (a compatibilidade dos dispositivos pode variar de acordo com a localização). O utilizador pode transmitir até três títulos ao mesmo tempo utilizando a mesma conta da Amazon. O utilizador só pode transmitir o mesmo título para dois dispositivos de cada vez. As restrições ao número de dispositivos que o utilizador pode utilizar para transmitir a partir do Amazon Prime Video podem variar de região para região. Para saber mais sobre estas limitações, o utilizador deve consultar a página de ajuda específica para a respetiva localização.
    • Descarregamento (Download): muitos destes títulos de subscrição também estão disponíveis para descarregamento temporário em dispositivos compatíveis, como tablets Fire (exceto o Kindle Fire de 1.ª geração) e dispositivos Android e iOS. Para obter uma lista de dispositivos compatíveis que permitem descarregamentos, o utilizador pode visitar a página Descarregar Títulos do Prime Video no website que utiliza para aceder ao Amazon Prime Video nas seguintes hiperligações: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de ou Amazon.co.jp (a compatibilidade dos dispositivos pode variar de acordo com a localização). A página de detalhes de cada título de subscrição indica se o título está disponível para descarregamento. O utilizador só pode descarregar os títulos disponíveis para dois dispositivos de cada vez. Se o utilizador já tiver descarregado um título para dois dispositivos, terá de o apagar de um deles antes de o descarregar para outro dispositivo. Definimos um número máximo de títulos que podem ser descarregados de cada vez no Prime ou no Prime Video e títulos de subscrições adicionais de terceiros em todos os dispositivos associados à conta Amazon do utilizador, que pode variar com base na respetiva localização e noutros fatores. Embora nem todos os títulos de subscrição estejam disponíveis para descarregamento, os mesmos vídeos podem estar disponíveis para aluguer ou aquisição no Amazon Prime Video, que pode depois ser descarregado para dispositivos compatíveis.
  • Período de visualização: o utilizador pode transmitir e voltar a transmitir qualquer vídeo designado como incluído no Prime ou no Prime Video na respetiva página de detalhes. Para vídeos descarregados, o utilizador tem normalmente 30 dias para começar a ver o vídeo depois de o descarregar e, depois de o começar a ver, tem normalmente 48 horas para o terminar. Depois de a subscrição do Amazon Prime ou Prime Video ou o período de teste promocional do utilizador expirar ou ser cancelado, o utilizador não pode ver qualquer vídeo disponível através da subscrição Prime ou Prime Video, a menos que tenha alugado ou adquirido o referido título.

Prime Video Mobile Edition

  • Formas de visualizar:
    • Transmissão (Streaming): em alguns casos, os vídeos disponíveis através de uma subscrição Prime Video Mobile Edition estão disponíveis para transmissão em definição padrão através da aplicação Prime Video em dispositivos Android e iOS. O utilizador pode transmitir um título de cada vez utilizando a mesma conta da Amazon num único dispositivo. O utilizador pode atualizar o Prime Video Mobile Edition para uma subscrição completa do Prime Video em qualquer momento para transmitir mais títulos de uma só vez a partir de mais dispositivos compatíveis. As restrições ao número de dispositivos que o utilizador pode utilizar para transmitir a partir do Amazon Prime Video podem variar de região para região. Para saber mais sobre estas limitações, o utilizador deve consultar a página de ajuda específica para a respetiva localização.
    • Descarregamento (Download): muitos dos vídeos também estão disponíveis para descarregamento temporário no dispositivo Android ou iOS habilitado do utilizador. As instruções para descarregar um vídeo estão disponíveis na seguinte hiperligação: PrimeVideo.com (a compatibilidade dos dispositivos pode variar de acordo com a localização). A página de detalhes de cada título do Prime Video Mobile Edition indica se o título está disponível para descarregamento. O utilizador pode descarregar os títulos disponíveis para um único dispositivo Android ou iOS de cada vez. Se o utilizador já tiver descarregado um título para um único dispositivo móvel, terá de o apagar antes de o descarregar para outro dispositivo. Definimos um número máximo de títulos que podem ser descarregados em qualquer momento, que pode variar consoante o país e outros fatores. Embora nem todos os títulos do Prime Video Mobile Edition estejam disponíveis para descarregamento, os mesmos vídeos podem estar disponíveis para aluguer ou aquisição no Amazon Prime Video, que pode depois ser descarregado para dispositivos compatíveis.
  • Período de visualização: o utilizador pode transmitir e voltar a transmitir qualquer vídeo designado como incluído no Prime ou no Prime Video na respetiva página de detalhes. Para vídeos descarregados, o utilizador tem normalmente 30 dias para começar a ver o vídeo depois de o descarregar e, depois de o começar a ver, tem normalmente 48 horas para o terminar. Depois de a subscrição do Prime Video Mobile Edition do utilizador expirar ou ser cancelada, o utilizador não pode ver nenhum vídeo disponível através da respetiva subscrição do Prime Video Mobile Edition, a não ser que tenha alugado ou adquirido o referido título ou que volte a subscrever.

Subscrições adicionais de terceiros

  • Formas de visualizar:
    • Transmissão (Streaming): o utilizador pode subscrever subscrições adicionais de terceiros que oferecemos na respetiva localização mediante o pagamento de uma taxa de subscrição distinta e transmitir conteúdo incluído no âmbito da referida subscrição, conforme indicado na página de detalhes do título. O utilizador pode transmitir conteúdo de subscrições adicionais de terceiros para o seu navegador da Internet, televisores ligados à Internet, leitores de Blu-ray, set-top-boxes, tablets Fire e outros dispositivos compatíveis. Para obter uma lista de dispositivos compatíveis, o utilizador deve visitar a página Dispositivos Compatíveis no website que utiliza para aceder ao Amazon Prime Video nas seguintes hiperligações: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de ou Amazon.co.jp (a compatibilidade dos dispositivos pode variar de acordo com a localização). O utilizador pode transmitir até três títulos (incluindo títulos Prime Video, que estão disponíveis com uma subscrição Amazon Prime ou Prime Video) ao mesmo tempo utilizando a mesma conta da Amazon. Para algumas subscrições adicionais de terceiros, o utilizador poderá apenas conseguir transmitir o mesmo título para um único dispositivo de cada vez. Algumas subscrições adicionais de terceiros podem exigir uma assinatura do Amazon Prime ou do Prime Video para subscrever.
    • Descarregamento (Download): muitos dos títulos de subscrições adicionais de terceiros também estão disponíveis para descarregamento temporário em dispositivos compatíveis, como tablets Fire (exceto o Kindle Fire de 1.ª geração) e dispositivos Android e iOS. Para obter uma lista de dispositivos compatíveis que permitem descarregamentos, o utilizador pode visitar a página Descarregar Títulos do Prime Video no website que utiliza para aceder ao Amazon Prime Video nas seguintes hiperligações: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de ou Amazon.co.jp (a compatibilidade dos dispositivos pode variar de acordo com a localização). A página de detalhes de cada título de subscrições adicionais de terceiros indica se o título está disponível para descarregamento. O utilizador só pode descarregar os títulos disponíveis para dois dispositivos de cada vez. Se o utilizador já tiver descarregado um título para dois dispositivos, terá de o apagar de um deles antes de o descarregar para outro dispositivo. Definimos um número máximo de títulos que podem ser descarregados de cada vez no Prime ou no Prime Video e títulos de subscrições adicionais de terceiros em todos os dispositivos associados à conta Amazon do utilizador, que pode variar com base na respetiva localização e noutros fatores. Embora nem todos os títulos de subscrições adicionais de terceiros estejam disponíveis para descarregamento, os mesmos vídeos podem estar disponíveis para aluguer ou aquisição no Amazon Prime Video, que pode depois ser descarregado para dispositivos compatíveis.
  • Período de visualização: o utilizador pode transmitir e voltar a transmitir qualquer vídeo designado como incluído na subscrição adicional de terceiros aplicável na respetiva página de detalhes. Para vídeos descarregados, o utilizador tem normalmente 30 dias para começar a ver o vídeo depois de o descarregar e, depois de o começar a ver, tem normalmente 48 horas para o terminar. Depois de a subscrição adicional de terceiros do utilizador expirar ou ser cancelada, o utilizador não poderá ver nenhum vídeo disponível através da respetiva subscrição adicional de terceiros, a não ser que tenha alugado ou adquirido o referido título ou que volte a subscrever.

Vídeos Grátis

  • Formas de visualizar: quando disponíveis, os vídeos disponibilizados gratuitamente no âmbito de uma promoção ou com anúncios só estão disponíveis para transmissão online em dispositivos compatíveis. Não estão disponíveis para descarregamento. O utilizador pode transmitir até três vídeos ao mesmo tempo utilizando a mesma conta da Amazon. O utilizador só pode transmitir o mesmo vídeo para um dispositivo de cada vez. Embora estes vídeos não estejam disponíveis para descarregamento, os mesmos vídeos podem estar disponíveis para aquisição ou aluguer através do Amazon Prime Video, ou para descarregamento temporário. Os títulos adquiridos e alugados, bem como muitos títulos de subscrição, podem ser descarregados para dispositivos compatíveis. Para obter uma lista de dispositivos compatíveis, o utilizador deve visitar a página Dispositivos Compatíveis no website que utiliza para aceder ao Amazon Prime Video nas seguintes hiperligações: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de ou Amazon.co.jp (a compatibilidade dos dispositivos pode variar de acordo com a localização).
  • Período de visualização: se o utilizador tiver uma conta da Amazon, pode ser elegível para ver vídeos gratuitamente em qualquer momento quando o vídeo for designado como gratuito na respetiva página de detalhes.

Vídeos de Pagamento por Visualização

  • Formas de visualizar: quando o utilizador adquire um vídeo de pagamento por visualização, pode transmitir o vídeo online através do respetivo navegador da Internet e de televisores, leitores de Blu-ray, set-top-boxes, tablets Fire e outros dispositivos compatíveis ligados à Internet. Para obter uma lista de dispositivos compatíveis com o nosso serviço, o utilizador pode visitar a página Dispositivos Compatíveis no website que utiliza para aceder ao Amazon Prime Video nas seguintes hiperligações: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de ou Amazon.co.jp (a compatibilidade dos dispositivos pode variar de acordo com a localização). O utilizador pode transmitir até três vídeos ao mesmo tempo utilizando a mesma conta da Amazon. Para a maioria dos títulos pay-per-view de terceiros, pode transmitir o mesmo título para não mais que um dispositivo de cada vez.
  • Período de Visualização: Para vídeos pay-per-view, terá acesso ao vídeo até pelo menos 24 horas após a conclusão da exibição inicial do evento pay-per-view no Amazon Prime Video. O período durante o qual o utilizador pode continuar a aceder a um vídeo de pagamento por visualização após a exibição inicial do vídeo no Amazon Prime Video pode ser consultado na página de detalhes ou numa hiperligação a partir da página de detalhes.