يمكن لأعضاء أمازون برايم وقنوات برايم فيديو وبرايم فيديو لنسخة الجوال ملء/تقديم شكوى بشأن المحتوى في الهند.

يمكن لأعضاء برايم فيديو من أمازون، وقنوات برايم فيديو، وبرايم فيديو لنسخة الجوال في الهند ملء/تقديم شكاوى (إن وجدت) فيما يتعلق بمشكلات مثل التصنيفات العمرية، أو أوصاف المحتوى، أو النبذة عن العمل، أو أدوات التحكم في الوصول للمحتوى المتوفر حاليًا في الخدمة.

يتوفر حاليًا الدعم للشكاوى بشأن المحتوى باللغة الإنجليزية فقط. يرجى إرسال تفاصيل الشكوى باللغة الإنجليزية. في حالة وجود أي ملاحظات أخرى تتعلق بتجربة برايم فيديو الخاصة بك بخلاف شكوى المحتوى مثل مشكلات البث/التطبيق، واستكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها، وعدم توفر الأعمال، وطلبات الميزات، واسترداد الأموال، ومشكلات الفوترة/الاشتراك، يمكنك التواصل معنا عبر قسم مساعدة برايم فيديو: www.primevideo.com/help.

تفاصيل مسؤول الشكاوى

الاسم: السيدة Phoram Tanna

البريد الإلكتروني (برايم فيديو): grievanceofficer-primevideo@amazon.com

البريد الإلكتروني (قنوات برايم فيديو): grievance-primevideochannels@amazon.com

يجب أن تتضمن الشكوى ما يلي:

إقرار: سنقوم بالإقرار باستلام الشكوى في غضون 24 ساعة ونقدم لك رقمًا مرجعيًا لتتبع الشكوى.

الاستجابة: سنقوم بمعالجة شكواك ونرد بشكل مناسب في غضون الجداول الزمنية المحددة بموجب القانون المعمول به.