שאלות ותשובות

1) האם עליי לשלם סכום נוסף כדי לצפות במשחקי ליגת האלופות ב-Prime Video?

חברי Prime באיטליה יכולים לצפות בליגת האלופות ב-Prime Video ללא תשלום נוסף. מי שאינם מנויי Prime יכולים להתחיל תקופת ניסיון ללא תשלום של Prime למשך 30 יום (€4.99 לחודש או €49.90 לשנה). למידע נוסף יש לבקר בכתובת amazon.it/prime

2) איך אפשר להירשם ל-Amazon Prime?

לקוחות יכולים להתחיל עם תקופת ניסיון בחינם למשך שלושים ימים של Amazon Prime או להירשם בעלות של €4.99 לחודש או €49.90 לשנה. מלבד ליגת האלופות, לקוחות Prime יכולים ליהנות מהטבות רבות אחרות, כולל משלוח Premium בחינם, הצעות ומבצעים בלעדיים, הפקות מקור של Amazon, סרטים ותוכניות טלוויזיה ומעל 2 מיליון של שירים בחינם ללא פרסומות. למידע נוסף יש לבקר בכתובת amazon.it/prime.

3) אילו משחקים של ליגת האלופות יהיו זמינים בשידור חי ב-Prime Video?

בעונת 2022/23, Prime Video תמשיך לשדר את משחק השיא בכל יום רביעי של יום משחק בליגת האלופות ממשחקי פלייאוף ועד חצי גמר. המשחק יכלול קבוצה איטלקית, כל עוד קבוצה איטלקית עדיין משתתפת בתחרות. בנוסף, Prime Video תשדר גם את גביע העל של ליגת האלופות ביום רביעי, 10 באוגוסט 2022, 21:00 (GMT+2).

4) איפה אוכל לצפות בסיקור של משחקי ליגת האלופות בשידור חי?

באפליקציית Prime Video במכשיר יוצגו לך שמות המשחקים תחת ‘אירועים בשידור חי ואירועים קרובים’. לחלופין, ניתן להיכנס לדף הבית של primevideo.com, ללחוץ על Prime Video ושם יופיע לך קישור אל ‘אירועים בשידור חי ואירועים קרובים’. לחלופין, אפשר להיכנס לאפליקציית Prime Video (או לדף הבית של primevideo.com) ולחפש את המונח ‚ליגת האלופות‘. ניתן לעיין בדף הנחיתה של ליגת האלופות של UEFA לקבלת כל המכשירים התומכים בתוכן.

5) מהו המשחק הבא של ליגת האלופות שישודר בשידור חי ב-Prime Video?

לקבלת מידע הקשור למשחק הבא של ליגת האלופות שישודר בשידור חי ב-Prime Video, יש עבור לדף UCL Hubכאן.

6) מלבד משחקים בשידור חי, איזה תוכן יהיה זמין עבורי?

לאחר השידור של המשחק בשידור חי של יום רביעי ב-Prime Video תתקיים תצוגה של הדגשים. תצוגה זו תכלול את הנקודות העיקריות של כל המשחקים שהתקיימו ביום רביעי. לאחר סיום תצוגת הדגשים, היא תישאר זמינה כתוכן וידאו לפי דרישה ב-Prime Video עד יום חמישי 00:00 שעון מרכז אירופה.

שידור חוזר מלא יחד עם דגשים (קצרים ומורחבים) של המשחק ששודר בשידור חי יהיה זמין כ-30 דקות לאחר שריקת הסיום. קליפים בעומדים בפני עצמם של כל שאר המשחקים של שלישי ורביעי יהיו זמינים גם כתוכן וידאו לפי דרישה כ-30 דקות לאחר שריקת הסיום עד יום חמישי 00:00 שעון מרכז אירופה.

תוכניות מעניינות אחרות של ליגת האלופות ותוכן נוסף של הפקות מקור של Amazon זמין לפי דרישה.

7) מה לעשות כשיש בעיות סטרימינג?

ראשית, לבדוק את מהירויות רוחב הפס של המכשיר. לקבלת חוויית הסטרימינג הטובה ביותר, Prime Video ממליצה על מהירות הורדה מינימלית של 1 Mbps בעבור SD ו-5 Mbps עבור HD. Prime Video יספק את חוויית סטרימינג האיכותית הטובה ביותר בהתאם למהירות רוחב הפס האפשרית. אם חווית בעיות בווידאו "מרצד" או טשטוש מופרז, מומלץ לכבות את ההגדרה "תנועה" בטלוויזיה שלך. הגדרה זו עשויה להופיע בשם אחר בהתאם ליצרן הטלוויזיה שלך. דוגמאות מסוימות להגדרות ’תנוע’ כוללות Auto Motion Plus‏, Tru Motion‏, MotionFlow‏, Cinemotion ו-Motion Picture. אם עדיין נתקלים בבעיות, יש יש ליצור איתנו קשר.

8) ביצועי הסטרימינג שלי באיכות נמוכה, כיצד ניתן לצמצם את התופעה הזאת?

בעוד שכל המכשירים ממוטבים כדי לספק חוויית צפייה חלקה וברורה, מכשירים מסוימים מציעים עיכוב פחות משמעותי בין המשחק החי לבין הסטרימינג שלך. אנו ממליצים להשתמש בטלוויזיה Fire‏, במכשירי iOS או Android לקבלת חוויית הצפייה הטובה ביותר.

9) באילו מכשירים יש תמיכה? באילו מכשירים אוכל להשתמש כדי לבצע סטרימינג בשידור חי של משחקי ליגת האלופות?

באפשרותך לצפות בליגת האלופות בבית או בדרך במכשיר לבחירתך מתוך מגוון של מאות מכשירים תואמים. ניתן לבצע סטרימינג לשירות באמצעות האינטרנט או באפליקציית Prime Video בטלפון החכם, בטאבלט, בממיר, בקונסולת משחקים או בטלוויזיה חכמה. לקבלת רשימה מלאה של מכשירים תואמים, יש לבקר בסעיף מכשירים נתמכים כאן.

10) האם אוכל לצפות במשחקי ליגת האלופות בפאבים או בברים?

המשחקים המובילים של ימי רביעי יהיו זמינים ברשת Sky Pubs באיטליה בכפוף לכך שהמקום רכש את החבילה המתאימה. עליך לבדוק זאת מול הפאב עצמו, מכיוון שהזמינות עשויה להשתנות בהתאם להגדרות המערכת של הפאב ולהגבלות הסגר המקומיות. אם בבעלותך פאב או אתר מסחרי אחר המנוהלים על-ידך וברצונך להציג את המשחקים, יהיה עליך לרכוש את חבילת Sportsbar או International דרך הצעות עסקיות של Sky .

11) האם ניתן לצפות במשחקי ליגת האלופות במהלך נסיעות?

מנויי Prime שמתגוררים באיטליה יוכלו לצפות במשחקי כדורגל בשידור חי, בשידורים חוזרים ובתקצירים מכל מקום ברחבי האיחוד האירופי. כל המיקומים הבינלאומיים האחרים אינם נתמכים.

12) מאילו מקומות ניתן לצפות במשחקי ליגת האלופות ב-Prime Video?

משחקי ליגת האלופות ב-Prime Video זמינים למנויי Prime שנמצאים באיטליה (כולל סן מרינו והוותיקן).

13) בניסיון צפייה, מופיעה שגיאת מיקום.

משחקי ליגת האלופות של אופ"א ב-Prime Video זמינים רק עבור מנויי Prime Video המתגוררים באיטליה (כולל סן מרינו והוותיקן), בעת ביצוע סטרימינג מתוך גבולות האיחוד האירופי. לקוחות המתגוררים באזורים אחרים אינם זכאים לצפייה במשחקים אלה. Prime Video אינו תומך בסטרימינג תוכן באמצעות רשת וירטואלית פרטית (VPN) או חיבורי Proxy. כדי לצפות בשידורים של Prime Video, יש להשבית שירותים אלה במכשיר או לנסות לעבור לחיבור זמין אחר.

14) האם כל המשחקים יכללו פרשנות?

כן, כל המשחקים יכללו פרשנות מלאה בשפה האיטלקית. תהיה אפשרות הכוללת שמע חלופי טבעי, כדי לאפשר להתאים אישית את חוויית השידור החי.

15) למה אין לי גישה לתוכן ספורט בשידור חי במכשיר שלי?

16) האם ניתן להחזיר תוכן לאחור, לעצור אותו ולהריץ אותו קדימה במכשיר שלי?

ניתן לבצע הרצה לאחור, השהיה והרצה קדימה במכשירים ניידים של Android‏/iOS, אינטרנט (Chrome,‏ FireFox‏, Edge), Fire TV,‏ Google Chromecast,‏ Apple TV (דור 3 ומעלה) וטלוויזיות חכמות נבחרות. יש להשתמש בלחצן צפייה מהתחלה שבעמוד הפרטים או בנגן כדי לצפות מבעיטת הפתיחה של המשחק. לתשומת לבך, מאפיינים אלה אינם נתמכים בכל המכשירים.

17) כיצד ניתן להפעיל או לבטל כתוביות?

באפשרותך להפעיל ולבטל את הכתוביות על-ידי לחיצה על לחצן ‘למעלה’ בשלט רחוק ובחירה באפשרויות הכתוביות. במכשירים מסוימים, הסמל 'כתוביות' נראה כמו תיבת דו-שיח. לחלופין, ייתכן שהוא מצוין כאפשרות בתפריט תחת 'כתוביות' בעמוד הפרטים של הווידאו.

18) האם ניתן לראות נתונים סטטיסטיים, הרכבי קבוצות וכו‘ בזמן הצפייה במשחקי ליגת האלופות? מהם מאפייני ה-X-Ray הזמינים למשחקי ליגת האלופות?

כן. תכונות X-Ray יהיו זמינות בכל הלקוחות הנתמכים (FTV‏, Android‏, iOS ובאינטרנט). בטלפונים חכמים, בטאבלטים ובאינטרנט, יש לבחור באפשרות ‚נתונים סטטיסטיים וקטעים נבחרים‘ במהלך ההפעלה כדי לצפות בנתונים סטטיסטיים לגבי המשחק המסופקים בזמן אמת, כגון שערים, החזקת כדור, בעיטות לשער, בעיטות קרן, כרטיסים, מרחקים שהשחקנים עברו, מסירות שהושלמו ונתונים רבים אחרים. ב-Fire TV, יש לעבור אל פקדי הנגן במהלך ההשמעה וללחוץ על הלחצן 'למעלה' בשלט Fire TV כדי לגשת למאפייני X-Ray.

19) איזה מידע נוסף זמין?

ניתן לבקר בדפי העזרה שלנו כאן או לקבלת עזרה נוספת, ניתן ליצור קשר איתנו.