עזרה

Prime Video ו-Amazon Music (נגישות בקנדה)

בדף זה יש הסבר לגבי תהליך משוב על נגישות של Amazon ותוכנית הנגישות של Prime Video ו-Amazon Music בקנדה.

תהליך משוב על נגישות Prime Video ו-Amazon Music בקנדה

Amazon מקבלת בברכה את המשוב שלך בנושא חסמי נגישות שאולי נתקלת בהם במהלך השימוש ב-Amazon Music או ב-Prime Video, ואת המשוב שלך על האופן שבו Amazon מיישמת את תוכנית הנגישות שלה.

האדם האחראי על קבלת המשוב ב-Amazon הוא 'נציג הנגישות' (Accessibility Champion).

משוב יכול להיות כללי או ספציפי, אך מתן פרטים נוספים כגון התאריך, שם דף האינטרנט, האפליקציה או הפעילות המעורבת, עשוי להקל עלינו להבין את הנושאים שמטרידים אותך.

משוב ניתן להגיש באמצעות:

משוב אנונימי

אנשים המספקים משוב יכולים לספק מידע אישי ופרטי קשר במרכז הנגישות של השירותים הדיגיטליים ותמיכה במכשירים.

אם ברצונך לשלוח משוב באופן אנונימי, יש לעשות זאת באמצעות הדואר לכתובת הדואר המפורטת לעיל, או באמצעות בקשה לשיחת טלפון דרך שירות התקשרו אליי.

הכרה במשוב

אישור קבלה אוטומטי יישלח למשוב שיתקבל באימייל. משוב הניתן באמצעות טלפון וצ'אט חי כרוך באינטראקציה ישירה עם עובדי Amazon, ולכן הם יאשרו את קבלת המשוב. למשוב שהתקבל בדואר, אם סופקו פרטי קשר, יישלח מכתב אישור לכתובת שסופקה.

פורמטים חלופיים

על פי בקשתך, נוכל לספק פורמטים חלופיים של תיאור תהליך משוב זה בדפוס, באותיות גדולות, בכתב ברייל, בפורמט שמע או בפורמט אלקטרוני התואם לטכנולוגיה אדפטיבית.

תוכנית הנגישות של Prime Video ו-Amazon Music בקנדה

כדי לגשת לתוכנית הנגישות של Amazon Music ו-Prime Video בקנדה, יש להוריד את תוכנית הנגישות לשלוש שנים של Amazon Music בקנדה ו-Prime Video בקנדה.