أسئلة وأجوبة

يرجى ملاحظة أن هذه الصفحة تنطبق فقط على العملاء في متروبوليتان فرنسا وأقاليم ما وراء البحار الفرنسية الذين اشتركوا للوصول إلى تغطية دوري الدرجة الأولى الفرنسي.

1) كيف أشاهد مباريات دوري الدرجة الثانية الفرنسي برعاية BKT؟

تتوفر مباريات دوري الدرجة الثانية الفرنسي برعاية BKT الثماني المتزامنة التي تُلعب عادةً كل سبت في الساعة 7:00 مساءً بشكل فردي وكامل حصريًا على قناة Le Pass Ligue 1، وهي متاحة لجميع أعضاء برايم في فرنسا مقابل اشتراك إضافي. بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة لموسم 2022-2023، سيكون دوري الدرجة الثانية الفرنسي برعاية BKT متعدد الإرسال متاحًا أيضًا حصريًا على برايم فيديو بدون أي تكلفة إضافية. سيكون هذا بالإضافة إلى مباريات دوري الدرجة الأولى الفرنسي برعاية Uber Eats ودوري الدرجة الثانية الفرنسي برعاية BKT التي يستمتع بها أعضاء برايم بالفعل كجزء من اشتراك لموسم دوري الدرجة الأولى الفرنسي بأكمله. يُبث دوري الدرجة الثانية الفرنسي برعاية BKT متعدد الإرسال كل يوم سبت في الساعة 6:30 مساءً بواسطة فيليكس رواه، وسيتضمن برنامج مسبق للمباراة مدته 30 دقيقة (تبدأ المباريات في الساعة 7 مساءً).

2) ما مباريات دوري الدرجة الأولى الفرنسي برعاية Uber Eats التي ستكون متاحة كبث مباشر على برايم فيديو؟

اعتبارًا من الموسم 2021/22 للمواسم الثلاثة التالية، حصلت أمازون على حقوق بث 8 مباريات من أصل 10 مباريات في كل جولة مباريات حصريًا. في جولات عطلة نهاية الأسبوع العادية، عادة ما يشمل ذلك مباريات في يوم الجمعة الساعة 21:00، والسبت الساعة 17:00 والأحد الساعة 13:00 و15:00 و20:45 بتوقيت وسط أوروبا، مع بضع جولات في منتصف الأسبوع خلال الموسم.

بالإضافة إلى ذلك، تبث أمازون أيضًا مباراة كأس الأبطال الفرنسي في 31 يوليو 2022 وبرنامجًا أسبوعيًا في أمسية الأحد يستعرض أبرز الأحداث.

3) كيف يمكنني تسجيل الاشتراك في أمازون برايم؟

يمكن للعملاء المؤهلين الذين ليسوا أعضاء برايم بدء استخدام تجربة مجانية لمدة 30 يومًا لأمازون برايم، أو تسجيل الاشتراك للحصول على اشتراك مقابل 5.99 يورو شهريًا أو 49 يورو سنويًا. يمكن للطلاب الاستفادة من برايم للطلاب، عرض أمازون برايم للطلاب الذي يتضمن تجربة مجانية لمدة 90 يومًا ثم تسديد 24 يورو في السنة. يمكن لأعضاء برايم أيضًا الاستمتاع بالعديد من المزايا الأخرى، مثل التوصيل المستعجل والعروض والعروض الترويجية الحصرية وآلاف الأفلام والمسلسلات بما في ذلك مسلسلات وأفلام أعمال أمازون الأصلية الحائزة على جوائز ومجموعة مختارة من مليوني عمل موسيقي مع موسيقى برايم. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة: amazon.fr/prime أو amazon.fr/joinstudent للطلاب.

4) ما الأجهزة التي يمكنني بث مباريات دوري الدرجة الأولى الفرنسي برعاية Uber Eats عليها عبر برايم فيديو؟

يتم دعم الرياضة المباشرة على أجهزة أمازون مع تطبيق برايم فيديو، ومتطلبات نظام برايم فيديو لأجهزة الكمبيوتر، والأجهزة المتصلة من خلال تطبيق برايم فيديو، بما في ذلك وحدات التحكم في الألعاب مع تطبيق برايم فيديو (PS3، وPS4، وPS5 ، وXbox One)، وأجهزة الاستقبال التلفزيوني ومشغلات الوسائط مع تطبيق برايم فيديو (Google Chromecast وOrange وBouygues Telecom وSFR وFree وApple TV 4K وApple TV (الجيل الثالث والرابع))، وأجهزة التلفزيون الذكية مع التطبيق برايم فيديو، ومشغلات Blu-Ray مع تطبيق برايم فيديو، والأجهزة المحمولة مع تطبيق برايم فيديو التي تعمل بنظام iOS أو Android (في أحدث إصدار من تطبيق برايم فيديو). للحصول على أفضل تجربة لمشاهدة الرياضات المباشرة، يمكن مشاهدة دوري الدرجة الأولى الفرنسي على جهاز Fire TV. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني: www.amazon.fr/ligue1.

لمزيد من المعلومات حول إلغاء عضوية أمازون برايم أو التجربة المجانية، يرجى زيارة صفحة إلغاء عضوية أمازون برايم.

5) بمجرد تسجيل الاشتراك، كيف يمكنني مشاهدة دوري الدرجة الأولى الفرنسي على برايم فيديو؟

يمكنك فتح تطبيق برايم فيديو على جهازك وستظهر لك المباريات المتاحة في صف دوري الدرجة الأولى الفرنسي "الفعاليات المباشرة والقادمة". وبدلاً من ذلك، يمكنك الانتقال إلى تطبيق برايم فيديو الخاص بك والبحث عن "دوري الدرجة الأولى الفرنسي".

6) هل يمكنني مشاهدة دوري الدرجة الأولى الفرنسي على برايم فيديو في بلجيكا أو لوكسمبورغ؟

يتيح دوري كرة القدم للمحترفين حقوق البث بشكل منفصل لكل دولة. وتملك برايم فيديو حقوق البث لمتروبوليتان فرنسا والأراضي الفرنسية فقط. ولا تشمل هذه الحقوق بقية العالم.

7) هل يمكنني المشاهدة على أجهزة متعددة؟

يمكن للعملاء بث ما يصل إلى ثلاث مباريات مختلفة في نفس الوقت باستخدام نفس حساب أمازون ويمكنهم بث نفس المباراة على جهازين في وقت واحد.

8) ما مباريات دوري الدرجة الأولى الفرنسي برعاية Uber Eats / دوري الدرجة الثانية برعاية BKT التي ستكون متاحة كبث مباشر على برايم فيديو؟

ستبث برايم فيديو 8 مباريات من أصل 10 مباريات لكل جولة مباريات حصريًا على قناة Ligue 1 في برايم فيديو. في جولات عطلة نهاية الأسبوع العادية، عادة ما يشمل ذلك مباريات في الأوقات التالية: الجمعة في الساعة 21:00 والسبت في 17:00 والأحد في 13:00 و15:00 (4 مباريات متزامنة) و20:45 بتوقيت وسط أوروبا، مع أفضل مباراة مقررة عادةً في موعد الأحد في 21:00 مع بضع جولات في منتصف الأسبوع خلال الموسم. ستكون جميع هذه المباريات متاحة لأعضاء برايم الذين اشتركوا في قناة Le Pass Ligue 1 (اشتراك شهري أو سنوي للموسم بأكمله).

ستبث برايم فيديو أيضًا كأس الأبطال الفرنسي في 31 يوليو 2022 عبر قناة Ligue 1.

اعتبارًا من 30 يوليو 2022، ستبث برايم فيديو أيضًا دوري الدرجة الثانية الفرنسي برعاية BKT متعدد الإرسال بالإضافة إلى 8 مباريات من أصل 10 مباريات في كل يوم من أيام دوري الدرجة الثانية الفرنسي برعاية BKT. في جولات عطلة نهاية الأسبوع العادية، عادة ما يشمل ذلك مباريات في الأوقات التالية: السبت في الساعة 19:00. ستكون جميع هذه المباريات متاحة لأعضاء برايم الذين اشتركوا في قناة Le Pass Ligue 1. لمعرفة المزيد عن المباريات القادمة على برايم فيديو، يرجى الانتقال إلى primevideo.com/ligue1.

تتوفر المجلة التلفزيونية الأسبوعية "Dimanche Soir Football" مجانًا ولا تتطلب أي اشتراك.

9) أسيكون هناك تعدد إرسال لمباريات دوري الدرجة الأولى الفرنسي برعاية Uber Eats على برايم فيديو؟

نعم، بالنسبة للمباريات الأربع المتزامنة في يوم الأحد في الساعة 15:00، سيتمكن المشتركون من اختيار مشاهدة كل مباراة بالكامل أو عبر تعدد الإرسال الذي سيغطي أحداث جميع المباريات.

سيكون تعدد الإرسال متاحًا أيضًا لأيام مباريات دوري الدرجة الأولى الفرنسي برعاية Uber Eats التي تقام في منتصف الأسبوع وجميع الأيام التي ستقام فيها المباريات بشكل متزامن.

10) إلى جانب بث المباريات المباشر، ما المحتوى الآخر الذي يمكنني مشاهدته؟

سيكون لكل مباراة من مباريات دوري الدرجة الأولى الفرنسي برعاية Uber Eats على برايم فيديو برنامج واحد على الأقل لمدة 20 دقيقة قبل المباراة وآخر لمدة 15 دقيقة بعد المباراة، وأخير في منتصف الوقت بين الشوطين.

بالنسبة للمباراة الأهم التي ستُقام في أمسية الأحد في الساعة 8:45 مساءً، ستتضمن برنامجين مدة كل منهما 30 دقيقة قبل المباراة وبعدها. بالإضافة إلى ذلك، كل يوم أحد في الساعة 7 مساءً، سيستعيد برنامج "Dimanche Soir Football" أفضل لحظات يوم البطولة قبل المباراة مساء الأحد في الساعة 8:45 مساءً.

ستكون جميع المباريات التي تُعرض كبث مباشر وأحداث هذا البرنامج متاحة لإعادة العرض بعد حوالي 15 دقيقة من انتهاء البث لمدة 7 أيام.

11) مَن سيكون المقدّم والمعلق في المباريات خلال بث دوري الدرجة الأولى الفرنسي على برايم فيديو؟

يتصدر بث دوري الدرجة الأولى الفرنسي على برايم فيديو تييري هنري، الفائز بكأس العالم وبطولة أمم أوروبا وأفضل هداف لنادي أرسنال على الإطلاق. تقدم برايم فيديو أيضًا لجنة من الاستشاريين مكونة من نجوم ومدربين سابقين في البطولة، بمن فيهم: ماتيو بودمر أو كورين بيتي أو بينوا شيرو أو جيروم ألونزو أو إدوارد سيسي أو بنجامين نيفيت أو دومينيك أريباغي. سيقدمون آراءهم كخبراء ويطرحون العناصر الأساسية لتحليل جميع المباريات التي يتم بثها على برايم فيديو طوال الموسم.

ثيبولت لو رول هو مقدم المباراة الأهم في أمسية الأحد في الساعة 8:45 مساءً ولأمسية الجمعة في الساعة 9 مساءً. يقدم كريم بناني دوري الدرجة الأولى الفرنسي متعدد الإرسال، الذي يتم بثه كل يوم أحد في الساعة 3 مساءً بينما يقدم فيليكس رواه دوري الدرجة الثانية الفرنسي متعدد الإرسال كل يوم سبت في الساعة 7 مساءً. مارينا لورينزو هي مقدمة "Dimanche Soir Football"، مجلة الأحد التلفزيونية التي تستعيد أفضل لحظات يوم البطولة. وتستكمل فريق مقدمي البرامج ليزلي بويتريل وصابر ديسفرجيس ولوري سماما وبينوا دانيال.

ويعلق على بث المباريات على برايم فيديو كل من إسماعيل بو عبد الله وجوليان برون وفريدريك فيردير وألبان ليبويفر وكريستوف بيرو ولويجي كولانج وألكسيس جراسو وجوليان يلش. ومن بين المراسلين ديفيد أستورجا وفيرجيني ساينسلي وديفيد أيلو وتيفاني هين.

12) هل سيتم التعليق على جميع المباريات؟

نعم، سيتم التعليق على كل مباراة بشكل كامل باللغة الفرنسية. يتوفر أيضًا خيار بديل يسمى Stadium FX ضمن إعدادات الصوت في دوري الدرجة الأولى برعاية Uber Eats، مما يسمح لك بتخصيص تجربة البث المباشر التي تنقل إليك أجواء الملعب.

13) كيف يمكنني الوصول إلى خيار الصوت الذي ينقل أجواء الملعب بدون تعليق؟

14) كيف يمكنني تشغيل الترجمات أو إيقافها؟

ستكون الترجمات متاحة لجميع المباريات المقرر إقامتها يوم الجمعة في الساعة 21:00 والسبت في الساعة 17:00 والأحد في الساعة 20:30. ستكون الترجمات متاحة أيضًا للبث متعدد الإرسال يوم الأحد في الساعة 15.00، و"Dimanche Soir Football"، مجلة أمسية الأحد التلفزيونية في الساعة 19.00. ستتضمن المباريات الرئيسية في دوري الدرجة الثانية الفرنسي برعاية BKT أيضًا الترجمات كل يوم. بالنسبة للمباريات التي تتضمن ترجمات، يمكنك تنشيطها أو إلغاء تنشيطها عن طريق تحديد رمز "CC" في إعدادات التشغيل. بالنسبة لبعض الأجهزة، يبدو رمز الترجمات مثل فقاعة كلام، أو قد يوجد تحت اسم خيار "الترجمات" في القائمة في صفحة نظرة عامة على الفيديو.

بالنسبة للمباريات المدعومة، يمكنك تشغيل الترجمات أو إيقاف تشغيلها عن طريق تحديد الأيقونة "CC" في عناصر التحكم في التشغيل. بالنسبة لبعض الأجهزة، يبدو رمز الترجمات كأنه مربع حوار، أو قد يتم إدراجه كخيار قائمة ضمن "ترجمات" في صفحة تفاصيل الفيديو.

15) هل يمكنني استخدام ميزة الرجوع للخلف والإيقاف المؤقت والتقديم السريع على جهازي؟

تتوفر إمكانيات الرجوع للخلف والإيقاف المؤقت والتقديم السريع على أجهزة الجوّال التي تعمل بنظامي Android وiOS، والويب (Chrome وFireFox وEdge)، وFire TV، وGoogle Chromecast، وApple TV (الجيل 3 فأعلى)، وتلفزيونات ذكية محددة. استخدم زر المشاهدة من البداية في صفحة نظرة عامة على الفيديو أو داخل المشغل لمشاهدة المباراة من البداية. يرجى ملاحظة أن هذه الميزات غير مدعومة على جميع الأجهزة.

16) ماذا ستكون دقة الفيديو لبث دوري الدرجة الأولى الفرنسي على برايم فيديو؟

ستكون مباريات Ligue 1 متاحة بمستوى دقة عالي الوضوح (HD). وتوفر برايم فيديو أفضل تجربة بث اعتمادًا على سرعة النطاق الترددي العريض المتاحة.

17) أواجه مشكلات في البث، ما الذي يمكنني فعله؟

أولاً، تحقق من سرعات عرض النطاق الترددي للجهاز. وللحصول على أفضل تجربة بث مباشر، يوصي برايم فيديو بحد أدنى لسرعة التحميل يبلغ 1 ميغابت في الثانية للدقة القياسية (SD) و5 ميغابت في الثانية للدقة عالية الوضوح (HD). وستقدم برايم فيديو أعلى جودة ممكنة لتجربة البث* على أساس سرعة عرض النطاق الترددي المتاحة. إذا كنت تواجه أي مشكلات تتعلق بـ «اهتزاز» الفيديو أو بوجود «حركة»، فنُوصي بإيقاف تشغيل إعداد الحركة على التلفزيون. وقد يكون لهذا الإعداد اسم مختلف بناءً على الشركة المصنعة للتلفاز. وتشمل بعض الأمثلة على إعداد الحركة Auto Motion Plus وTru Motion وMotionFlow وCinemotion وMotion Picture.

18) كيف يمكنني تثبيت برايم فيديو على أجهزتي؟

19) يتأخر البث لدي، كيف يمكنني تقليل هذا الأمر؟

في حين تم تحسين جميع الأجهزة لتوفير تجربة مشاهدة سلسة وواضحة، تقدم بعض الأجهزة تأخيرًا أقل بين البث المباشر للمباراة والبث لديك. نوصي باستخدام جهاز Fire TV أو iOS أو Android للحصول على أفضل تجربة مشاهدة.

20) أتلقى خطأ يتعلق بالموقع عند محاولة المشاهدة.

لا تتوفر مباريات دوري الدرجة الأولى الفرنسي برعاية Uber Eats ودوري الدرجة الثانية الفرنسي برعاية BKT على برايم فيديو إلا للعملاء المقيمين في متروبوليتان فرنسا والأراضي الفرنسية. أما جميع المواقع الدولية الأخرى فلن تتمكن من الوصول. كما لا يدعم برايم فيديو بث المحتوى من خلال الشبكات الخاصة الافتراضية (VPN) أو اتصالات الوكيل. لمشاهدة برايم فيديو، يجب تعطيل هذه الخدمات على جهازك أو محاولة التبديل إلى اتصال آخر متاح.

21) لماذا يتعذر علي مشاهدة الأحداث الرياضية المباشرة على جهازي؟

إذا تعذر عليك مشاهدة الأحداث الرياضية المباشرة على جهازك الجوّال بنظام iOS أو Android، فعليك تحديث تطبيقك لتتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار. إذا كنت تستخدم جهازًا يعمل بنظام Android: يرجى فتح تطبيق متجر Google Play والبحث عن "برايم فيديو"، ثم النقر على "تحديث". إذا كنت تستخدم جهازًا يعمل بنظام iOS: يرجى فتح App Store والبحث عن "برايم فيديو"، ثم النقر على "تحديث".