Ilmoita sisällön epäkohdista Intiassa
Intiassa olevat Prime Video-, MGM+-, Prime Video -lisätilaus-, Amazon MX Player- ja Amazon MX Hub -käyttäjät voivat tehdä sisältövalituksia.
Intiassa olevat Prime Video-, MGM+-, Prime Video -lisätilaus-, Amazon MX Player- ja Amazon MX Hub -käyttäjät voivat tehdä sisältövalituksia (jos sellaisia on), jotka liittyvät esimerkiksi ikärajoituksiin, sisällön kuvauksiin, nimikkeen tiivistelmään, käytön hallintaan, loukkaavaan sisältöön tai muihin sisältöön liittyviin seikkoihin.
- Jos käytät Prime Videota tai MGM+:aa pöytätietokoneella tai kannettavalla, lähetä valitus napsauttamalla TÄSTÄ. Sinun on ehkä kirjauduttava Prime Video -tilillesi, jos et ole vielä tehnyt sitä.
- Jos käytät Prime Videota tai MGM+:aa mobiililaitteella, voit lähettää valituksen asianmukaisen valitusten käsittelijän sähköpostiosoitteeseen (tiedot ovat alla) tai menemällä seuraavaan osoitteeseen mobiililaitteen selaimella: https://www.primevideo.com/contact-us.
- Jos haluat tehdä valituksen Prime Video -lisätilauksen tai Prime Video MX Hubin sisällöstä, lähetä valitus valitusten käsittelijän sähköpostiosoitteeseen (tiedot ovat alla).
Sisällön epäkohtien tuki on tällä hetkellä saatavilla vain englanniksi. Lähetä epäkohtia koskeva ilmoitus englannin kielellä.
Valitusten käsittelijän tiedot
Nimi: Anshuman Mainkar
Sähköpostiosoite (Prime Video, MGM+): grievanceofficer-primevideo@amazon.com
Sähköpostiosoite (Prime Video -lisätilaukset): grievance-primevideoaddonsubscriptions@amazon.com
Sähköpostiosoite (Amazon MX Hub): grievanceofficer-MX-Hub@amazon.com
Valituksen tulee sisältää seuraavat tiedot:
- Nimesi
- Amazon-tiliisi liitetty sähköpostiosoite
- Elokuvan tai TV-sarjan nimi (mukaan lukien kauden ja jakson numero)
- Palvelun nimi (jos epäkohta koskee Prime Videota tai MGM+:aa)
- Prime Video -lisätilauksen nimi (vain, jos valitus koskee Prime Video -lisätilauksia) tai Prime Video MX Hub -julkaisijan nimi (vain, jos valitus koskee Prime Video MX Hubia)
- Katselumaa
- Katselun päivämäärä
- Valituksen luokka (kuten ikäluokitus, sisällön kuvaus, otsikon tiivistelmä, käytön hallinta, muu loukkaava sisältö)
- Epäkohdan lisätiedot (mukaan lukien aikaleima, mikäli tarpeen)
Huomautus: Vahvistamme valituksen vastaanottamisen vuorokauden kuluessa ja annamme sinulle viitenumeron valituksen käsittelyn seuraamista varten.
Vastaus: Käsittelemme valituksesi ja vastaamme siihen sovellettavan lain mukaisessa määräajassa.
- Edellä mainittu epäkohtien korjausmekanismi on vain Intiassa sovellettavien lakien mukainen ja vain Intiassa toteutettava ohjelma.
- Prime Video MX Hub ja Prime Video -lisätilaukset: Prime Video ei omista Prime Video MX Hubissa tai Prime Video -lisätilauksissa saatavana olevaa sisältöä, eikä sillä ole luovaa tai toimituksellista hallintaa tällaiseen sisältöön. Palveluntarjoajana/välittäjänä Prime Videon rooli rajoittuu tällaisen sisällön käytön mahdollistavan palvelun tarjoamiseen. Prime Video MX Hubissa tai Prime Video -lisätilauksissa saatavilla olevan sisällön kuratoinnista, kehittämisestä, tuottamisesta, omistamisesta ja/tai saatavaksi tuomisesta vastaavat julkaisijat. Prime Video -lisätilauksissa saatavana olevaan sisältöön liittyvissä asioissa kyseiseen julkaisijaan voidaan ottaa yhteyttä myös suoraan.
Jos sinulla on jokin muu Prime Video -kokemukseesi liittyvä palaute kuin sisältöepäkohta, kuten suoratoisto- tai sovellusongelma, tekninen vianmääritystä edellyttävä ongelma, nimikkeen saatavuutta koskeva ongelma, kehitysehdotus tai hyvitys-, laskutus- tai tilausongelma, voit ottaa meihin yhteyttä Prime Videon ohjeosiossa: www.primevideo.com/help.