सवाल और जवाब

1) क्या मुझे Prime Video पर न्यूज़ीलैंड क्रिकेट देखने के लिए अतिरिक्त भुगतान करना होगा?

भारत में Prime सदस्यों द्वारा Prime Video पर बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के न्यूज़ीलैंड क्रिकेट लाइव देखा जा सकता है. गैर-Prime सदस्य न्यूज़ीलैंड क्रिकेट देखने के लिए Prime का सब्सक्रिप्शन खरीद सकते हैं. आप कभी भी सदस्‍यता कैंसल कर सकते हैं. और जानकारी के लिए, यहां जाएं: https://www.amazon.in/prime

2) Prime Video पर कौनसे मैच उपलब्ध होंगे?

जनवरी 2022 से, भारत में Prime सदस्य न्यूज़ीलैंड क्रिकेट के लाइव मैच Prime Video पर HD में देख सकेंगे. शेड्यूल से जुड़ी और जानकारी के लिए, न्यूज़ीलैंड क्रिकेट मदद हब पर यहां जाएं.

3) मुझे Prime Video पर न्यूज़ीलैंड क्रिकेट का लाइव कवरेज कहां मिल सकता है?

अपने डिवाइस पर Prime Video ऐप पर जाएं और आपको "लाइव क्रिकेट और हाइलाइट्स" में दिखाए गए लाइव मैच दिखेंगे या आपके Prime Video ऐप पर जाएं और "न्यूज़ीलैंड क्रिकेट" खोजें.

4) मैं अपने डिवाइसेज़ पर Prime Video कैसे इंस्टाल करूं?

Prime Video ऐप अनेक प्रकार के टेलीविज़नों, Amazon डिवाइसेज़, मोबाइल डिवाइसेज़, ब्लू-रे प्लेयर्स, गेम कंसोल्स और स्ट्रीमिंग मीडिया डिवाइसेज़ पर उपलब्ध है. Prime Video ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए अपने डिवाइस के ऐप स्टोर को खोलें. Prime Video ऐप खोलें. ‘Amazon वेबसाइट पर रजिस्टर करें’ चुनकर अपना डिवाइस रजिस्टर करें. आपको वेबसाइट पर एंटर करने के लिए एक कोड दिया जाएगा. कुछ डिवाइसेज़ में आपके Amazon अकाउंट की जानकारी का इस्तेमाल करके ‘साइन इन करके देखना शुरू करें’ विकल्प दिखाया जाता है.

5) क्या किसी भी डिवाइस पर मैच को लाइव स्ट्रीम किया जा सकता है?

इन मैच को वेब ब्राउज़र, इंटरनेट-कनेक्टड टीवी, ब्लू-रे प्लेयर्स, सेट-टॉप-बॉक्सेज़, Fire टैबलेट्स और अन्य कंपैटिबल डिवाइसेज़ के ज़रिए ऑनलाइन स्ट्रीम किया जा सकता है. उन डिवाइसेज़ की लिस्ट के लिए जो हमारी सेवा के साथ कंपैटिबल हैं, यहां जाएं.

एक Amazon अकाउंट का इस्तेमाल करके एक समय में तीन वीडियोज़ को स्ट्रीम किया जा सकता है. आप एक ही वीडियो को एक समय में दो से ज़्यादा डिवाइसेज़ पर स्ट्रीम नहीं कर सकते.

6) क्या यात्रा करते समय न्यूज़ीलैंड क्रिकेट देखा जा सकता है?

न्यूज़ीलैंड क्रिकेट मैच सिर्फ़ भारत में मौजूद ग्राहकों के लिए उपलब्ध हैं. बाकी कोई भी अंतरराष्ट्रीय जगह योग्य नहीं है.

7) जो मैच छूट गए हैं, उन्हें कैसे देखा जा सकता है?

हर मैच के खत्म होने के बाद, उसके रीप्ले उपलब्ध होंगे.

8) देखने की कोशिश करते समय मुझे लोकेशन की गड़बड़ी का मैसेज मिल रहा है?

न्यूज़ीलैंड क्रिकेट मैच सिर्फ़ भारत में मौजूद ग्राहकों के लिए उपलब्ध हैं. बाकी कोई भी अंतरराष्ट्रीय जगह योग्य नहीं है. Prime Video वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (VPN) या प्रॉक्सी कनेक्शन के ज़रिए कॉन्टेंट की स्ट्रीमिंग को सपोर्ट नहीं करता है. Prime Video देखने के लिए, आपको अपने डिवाइस पर ये सेवाएं बंद करनी होंगी या किसी दूसरे मौजूद कनेक्शन पर जाने की कोशिश करनी होगी. अगर आप अभी भी ऐक्सेस नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया यहां हमसे संपर्क करें.

9) मेरी स्ट्रीम में देरी हो रही है, स्ट्रीम करने में हो रही देरी को कैसे कम किया जाता है?

हालांकि, सभी डिवाइसेज़ को बिना किसी रुकावट के और साफ़-साफ़ दिखने का अनुभव देने के लिए ऑप्टिमाइज़ किया गया है, लेकिन कुछ डिवाइसेज़ लाइव गेम और आपकी स्ट्रीम के बीच की देरी को कम करते हैं. हम Fire TV, Apple टीवी, iOS या Android डिवाइस का इस्तेमाल करने की सलाह देते हैं.

10) मुझे स्ट्रीमिंग समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, क्या कर सकते हैं?

अगर आपको Prime Video पर लाइव स्ट्रीम या इवेंट देखने में समस्याएं हो रही हैं, तो कृपया पक्का करें कि आप सपोर्टेड डिवाइस पर देख रहे हैं और डाउनलोड स्पीड ज़रूरत के हिसाब से है. Prime Video, SD कंटेंट के लिए कम से कम 1MB/s और HD कंटेंट के लिए 5MB/s की डाउनलोड गति का सुझाव देता है. Prime Video उपलब्ध बैंडविड्थ स्पीड के आधार पर संभावित सबसे बढ़िया क्वालिटी में स्ट्रीमिंग की सुविधा देगा.

अगर आपको वीडियो के अटक-अटक कर चलने/मोशन को लेकर किसी भी समस्या का सामना करना पड़ रहा है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपनी टीवी पर मोशन सेटिंग बंद कर दें. आपके टीवी निर्माता के आधार पर इस सेटिंग का अलग नाम हो सकता है. मोशन सेटिंग के कुछ उदाहरणों में ऑटो मोशन प्लस, ट्रू मोशन, मोशनफ़्लो, सिनेमोशन और मोशन पिक्चर शामिल हैं. अगर आपको अब भी समस्याएं हो रही हैं, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें.

11) मैं अपने Fire TV Stick ऐप्स कैसे अपडेट करूं?

आप इन निर्देशों का पालन करके अपने ऐप्स अपने आप अपडेट कर सकते हैं: 1. सेटिंग्स पर जाएं, और ऐप्लिकेशंस चुनें. 2. App store पर जाएं. 3. ऐप्लिकेशंस को अपने आप अपडेट करने के लिए विकल्प को हां पर सेट करें. अगर यह नहीं पर सेट है, तो आपको अपनी ऐप लाइब्रेरी में हर ऐप आइकॉन के लिए अलग-अलग अपडेट विकल्प दिखाई देंगे. अपने Amazon Fire TV डिवाइस पर कंपैटिबल ऐप्स को अपने क्लाउड से सिंक करने के लिए: ‘सेटिंग्स > मेरा अकाउंट > Amazon कॉन्टेंट सिंक करें’ पर जाएं.

12) क्या सभी मैच में कमेंट्री होगी?

हां. न्यूज़ीलैंड क्रिकेट के हर मैच की पूरी कमेंट्री होगी.

13) क्या अपने डिवाइस पर रिवाइंड, पॉज़, और फ़ास्ट फ़ॉरवर्ड किया जा सकता है?

Android/iOS मोबाइल, वेब (Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Apple TV (तीसरी पीढ़ी और उसके बाद), और चुनिंदा Smart TV पर रिवाइंड, पॉज़, और फ़ास्ट फ़ॉरवर्ड की सुविधा उपलब्ध है. मैच को शुरुआत से देखने के लिए, डिटेल पेज या प्लेयर में शुरू से देखें / प्ले बटंस का इस्तेमाल करें. कृपया ध्यान दें कि हो सकता है कि फ़ीचर्स सभी डिवाइसेज़ पर सपोर्टेड न हों.

14) क्या सबटाइटल उपलब्ध होंगे?

नहीं, फ़िलहाल सबटाइटल उपलब्ध नहीं हैं.

15) क्या आप कमेंट्री के बिना मैच देखने का विकल्प देते हैं जिनमें सिर्फ़ उस जगह की आवाज़ का अनुभव हो?

न्यूज़ीलैंड क्रिकेट जनवरी - अप्रैल 2022 के लिए, Prime Video की ओर से सिंगल ऑडियो स्ट्रीम के साथ मैच ऑफ़र किए जाएंगे, जिसमें डिफ़ॉल्ट रूप से कमेंट्री चालू है.

16) क्या टीवी पर न्यूज़ीलैंड के क्रिकेट मैच देखे जा सकते हैं?

न्यूज़ीलैंड क्रिकेट विशेष रूप से Prime Video पर उपलब्ध है. भारत में Prime Video सदस्य होने के नाते, स्मार्ट फ़ोन, लैपटॉप, कनेक्टेड टीवीज़ और अन्य डिवाइसेज़ पर Prime Video को ऐक्सेस किया जा सकता है. उन डिवाइसेज़ की लिस्ट के लिए जो हमारी सेवा के साथ कंपैटिबल हैं, यहां जाएं.

17) टीम इंडिया के न्यूज़ीलैंड टूर्स कब देखे जा सकते हैं?

भारतीय महिला टीम फ़रवरी 2022 में न्यूज़ीलैंड का दौरा करेगी और भारतीय पुरुष टीम नवंबर 2022 में न्यूज़ीलैंड का दौरा करेगी.

18) अन्य क्या जानकारी उपलब्ध है?

और जानकारी के लिए, कृपया हमारे मदद पेज पर जाएं या अन्य सहायता के लिए हमसे संपर्क करें.