Άγνωστες χρεώσεις στο Prime Video
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μπορεί να μην αναγνωρίσετε μια χρέωση.
Σε περίπτωση που δεν αναγνωρίζετε κάποια χρέωση, ελέγξτε εάν:
- Ανανεώθηκε μια συνδρομή Amazon Prime ή Prime Video. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην ενότητα Λογαριασμός και ρυθμίσεις.
- Ανανεώθηκε μια συνδρομή Prime Video.
- Υποβλήθηκε μια παραγγελία από παιδί, σύζυγο, φίλο ή συνάδελφο που είχε πρόσβαση στον αριθμό της κάρτας σας. Για να μειώσετε τον κίνδυνο ακούσιων αγορών, μπορείτε να ορίσετε περιορισμούς στο Prime Video για τις επιλογές Ορισμός PIN λογαριασμού Prime Video στο Web, Ορισμός PIN για το Prime Video σε Android ή Ορισμός PIN για το Prime Video σε iOS.
- Οι πρόσθετες κάρτες σχετίζονται με τον πιστωτικό ή χρεωστικό λογαριασμό.
Εάν η χρέωση δεν εξηγείται από οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις, επικοινωνήστε μαζί μας και φροντίστε να έχετε διαθέσιμες τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Πλήρη αριθμό πιστωτικής κάρτας για όλες τις κάρτες που σχετίζονται με τον λογαριασμό που εμφανίζει τη χρέωση. Μην μας αποστέλλετε αυτές τις λεπτομέρειες σε συνομιλίες ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν το ζητήσουμε συγκεκριμένα.
- Ημερομηνία της χρέωσης
- Ποσό της χρέωσης
- Το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου σας