सवाल और जवाब

1) क्या मुझे Prime Video पर Summer Nations Series देखने के लिए अलग से कुछ पेमेंट करनी है?

यूनाइटेड किंगडम ऑफ़ ग्रेट ब्रिटेन, चैनल आइलैंड्स, आइल ऑफ़ मैन और ब्रिटिश फ़ोर्सेज़ बेसेज़ ओवरसीज़ में रहने वाले Prime सदस्य, Prime Video पर बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के 2023 Summer Nations Series देख सकते हैं. जो Prime सदस्य नहीं हैं, वे Prime (£8.99/महीना या £95/साल) का 30-दिन का फ़्री ट्रायल या हमारे Prime Video का सब्सक्रिप्शन (£5.99/महीना) ले सकते हैं. और जानकारी के लिए, www.amazon.co.uk/primevideo पर जाएं.

2) Prime Video पर गेम कब उपलब्ध होंगे?

Summer Nations Series 29 जुलाई, 2023 से शुरू हो रही है और यह 5 वीकेंड तक चलेगी और यूनाइटेड किंगडम में रहने वाले Prime के ग्राहक शेड्यूल किए गए सभी 15 मैच देख पाएंगे. सभी मैच, यूनाइटेड किंगडम में Prime Video पर लाइव और एक्सक्लूसिव होंगे. हमारे लाइव कवरेज का पूरा शेड्यूल देखने के लिए, https://www.amazon.co.uk/b/?node=22172910031 पर जाएं.

3) क्या मैं आयरलैंड में रग्बी Summer Nations के मैच देख सकता/सकती हूं?

आयरलैंड में रग्बी Summer Nations के मैचों के ब्रॉडकास्ट के बारे में जानकारी के लिए, ग्राहक/एसोसिएट इस लिंक पर जा सकते हैं: https://autumnnationsseries.com/summerseries > रिपब्लिक ऑफ़ आयरलैंड में लिस्ट किए गए ब्रॉडकास्टर पर क्लिक करें > ब्रॉडकास्टर देखें.

4) जो मैच छूट गए हैं, उन्हें कैसे देखूं?

हर मैच खत्म होने के कुछ ही देर बाद, मैच के रीप्लेज़ और हाइलाइट्स उपलब्ध होंगे.

5) मुझे यह मैच कहां दिखेगा?

अपने डिवाइस में Prime Video ऐप पर जाएं और आपको "लाइव और आने वाले इवेंट" में होने वाले मैच दिखाई देंगे या आप Amazon के होमपेज पर जाकर Prime Video पर क्लिक कर सकते हैं, जहां आपको "लाइव और आने वाले इवेंट" का लिंक दिखाई देगा. या फिर, अपने Prime Video ऐप (या Amazon होम पेज) पर जाएं और "रग्बी" खोजें. Prime Video स्पोर्ट्स पेज पर सभी मैच उपलब्ध होने पर देखें.

6) क्या सभी मैचों में कमेंट्री होगी?

हां. हर मैच के लिए पूरी कमेंट्री होगी. इसके अलावा, वेल्श के हमारे ग्राहकों को वेल्श भाषा में कमेंट्री के साथ वेल्श मैच दिखेंगे.

7) क्या मैं वैकल्पिक ऑडियो विकल्प देख सकता/सकती हूं?

8) देखने की कोशिश करने पर, मुझे लोकेशन से जुड़ी गड़बड़ी दिख रही है.

Summer Nations Series को सिर्फ़ यूनाइटेड किंगडम ऑफ़ ग्रेट ब्रिटेन, चैनल आइलैंड्स, आइल ऑफ़ मैन और ब्रिटिश फ़ोर्सेज़ बेसेज़ ओवरसीज़ में रहने वाले ग्राहक देख सकते हैं. हमारे पास अन्य क्षेत्रों में ब्रॉडकास्ट का अधिकार नहीं है. बाकी सभी अंतर्राष्ट्रीय जगहें सपोर्टेड नहीं हैं. Prime Video वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (VPN) या प्रॉक्सी कनेक्शन के ज़रिए कॉन्टेंट की स्ट्रीमिंग को सपोर्ट नहीं करता है. Prime Video देखने के लिए, आपको अपने डिवाइस पर ये सेवाएं बंद करनी होंगी या किसी दूसरे मौजूद कनेक्शन पर जाने की कोशिश करनी होगी.

9) क्या यात्रा करते समय रग्बी मैच देखे जा सकते हैं?

Summer Nations Series के मैच सिर्फ़ यूनाइटेड किंगडम ऑफ़ ग्रेट ब्रिटेन, चैनल आइलैंड्स, आइल ऑफ़ मैन और ब्रिटिश फ़ोर्सेज़ बेसेज़ ओवरसीज़ में रहने वाले ग्राहक देख सकते हैं. बाकी कोई भी अंतरराष्ट्रीय जगह योग्य नहीं है. क्या आप EU क्षेत्रों के UK PV कैटलॉग को स्ट्रीम कर रहे हैं? यहां देखें.

10) मुझे स्ट्रीमिंग समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, क्या कर सकते हैं?

सबसे पहले, अपने डिवाइस की बैंडविड्थ स्पीड जांच लें. बेहतरीन लाइव स्ट्रीमिंग अनुभव के लिए Prime Video, SD में 1 Mbps और HD में 5 Mbps की न्यूनतम डाउनलोड स्पीड की सलाह देता है. Prime Video उपलब्ध बैंडविड्थ गति के आधार पर संभावित सबसे बढ़िया क्वालिटी में स्ट्रीमिंग की सुविधा पेश करेगा. अगर आपको वीडियो के अटक-अटक कर चलने/मोशन को लेकर किसी भी समस्या का सामना करना पड़ रहा है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपनी टीवी पर मोशन सेटिंग बंद कर दें. आपके टीवी निर्माता के आधार पर इस सेटिंग का अलग नाम हो सकता है. मोशन सेटिंग के कुछ उदाहरणों में ऑटो मोशन प्लस, ट्रू मोशन, मोशनफ़्लो, सिनेमोशन और मोशन पिक्चर शामिल हैं. अगर आपको अब भी समस्याएं आ रही हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें.

11) आप किन डिवाइसेज़ को सपोर्ट करते हैं और अब अपने iOS या Android मोबाइल डिवाइस पर लाइव स्पोर्ट्स क्यों नहीं देखा जा सकता?

लाइव स्पोर्ट Fire टैबलेट और Fire TV जैसे Amazon डिवाइस पर, वेब ब्राउज़र और Prime Video ऐप के ज़रिए कनेक्ट किए जाने वाले 650 से ज़्यादा डिवाइस पर सपोर्टेड है, जिनमें कंपैटिबल गेम कंसोल (PS3, PS4, PS5, Xbox One), सेट टॉप बॉक्स और मीडिया प्लेयर (जैसे कि Google Chromecast, BT TV, Sky Q, NOW TV, TalkTalk TV, Virgin TV, Roku और Apple TV), smart TV, ब्लू-रे प्लेयर, iOS या Android पर चलने वाले टैबलेट और मोबाइल फ़ोन शामिल हैं.

अगर आपको अपने डिवाइस पर लाइव स्पोर्ट नहीं दिखाई दे रहा है, तो कृपया अपने ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें. Android यूज़र: Google Play Store ऐप खोलें, "Prime Video" खोजें, "अपडेट (Update)" पर टैप करें. iOS यूज़र: App Store खोलें, "Prime Video" खोजें, "अपडेट करें" पर टैप करें.

12) क्या मेरे डिवाइस पर रिवाइंड, पॉज़, और फ़ास्ट फ़ॉरवर्ड किया जा सकता है?

Android/iOS मोबाइल, वेब (Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Apple TV (तीसरी पीढ़ी) और चुनिंदा Smart TV पर रिवाइंड, पॉज़ और फ़ास्ट फ़ॉरवर्ड की सुविधा उपलब्ध है. शुरुआत से देखने के लिए, डिटेल पेज या प्लेयर में ‘शुरू से देखें’ प्ले बटन का इस्तेमाल करें.

13) मैं सबटाइटल्स चालू या बंद कैसे करूं?

आप अपने प्लेबैक कंट्रोल में "CC" आइकन चुनकर सबटाइटल चालू या बंद कर सकते हैं. कुछ डिवाइसेज़ के लिए, सबटाइटल आइकॉन डायलॉग बॉक्स जैसा दिखता है या हो सकता है कि इसे वीडियो के डिटेल पेज पर "सबटाइटल" के अंदर मेन्यू विकल्प की लिस्ट में शामिल किया गया हो.

14) मैं अपने Fire TV Stick ऐप्स कैसे अपडेट करूं?

आप इन निर्देशों का पालन करके अपने ऐप्स अपने आप अपडेट कर सकते हैं: 1. सेटिंग्स पर जाएं, और ऐप्लिकेशंस चुनें. 2. App store पर जाएं. 3. ऐप्लिकेशन को अपने आप अपडेट करने के लिए विकल्प को हां पर सेट करें. अगर यह नहीं पर सेट है, तो आपको अपनी ऐप लाइब्रेरी में हर ऐप आइकॉन के लिए अलग-अलग अपडेट विकल्प दिखाई देंगे. अपने Amazon Fire TV डिवाइस पर कंपैटिबल ऐप्स को अपने क्लाउड से सिंक करने के लिए: सेटिंग>मेरा अकाउंट>Amazon कॉन्टेंट सिंक करें पर जाएं.

15) क्या पब या बार में मैच देखे जा सकते हैं?

कृपया अपने स्थानीय पब से पूछें, क्योंकि उपलब्धता उनके सेटअप के आधार पर अलग हो सकती है. यूनाइटेड किंगडम ऑफ़ ग्रेट ब्रिटेन, चैनल आइलैंड्स, आइल ऑफ़ मैन और ब्रिटिश फ़ोर्सेज़ बेसेज़ ओवरसीज़ के कारोबारी परिसरों और क्लब में Sky पर मैच देखे जा सकेंगे. ज़्यादा जानकारी के लिए, कृपया sky.com/business/summernationsseries पर जाएं या 03330 609 578 पर सीधे Sky को कॉल करें.

16) और कौनसी जानकारी उपलब्ध है?