Prime Video 和 Amazon Music 加拿大輔助功能意見回饋流程

Amazon 歡迎您就使用 Amazon Music 或 Prime Video 時遇到的任何輔助功能障礙提供意見回饋，或對 Amazon 實施輔助功能計畫的方式提供意見回饋。

在 Amazon 負責接收意見回饋的人員是 Accessibility Champion。

您可以提供一般或具體的意見回饋，但是提供更多詳細資訊，例如日期、網頁名稱、應用程式或涉及的活動，可以讓我們更容易了解您的疑慮。

意見回饋的提交方式如下：

匿名意見回饋

提供意見回饋的人可以在 Digital Services and Device Support Accessibility Hub 提供個人資訊和聯絡資訊。

如果您希望匿名提交意見回饋，請將其寄送至上列的郵寄地址，或透過 Call Me Service 來電提供。

意見回饋的確認

透過電子郵件收到的意見回饋將自動傳送確認收到的通知。透過電話和線上聊天提供意見回饋時會與 Amazon 員工直接互動，因此將由員工確認收到意見回饋。對於透過郵件收到的意見回饋，如果信函中提供了聯絡資訊，則會將確認函寄送至所提供的地址。

替代格式

我們可以根據要求提供其他格式的意見回饋流程說明，即實體印刷、大字體、點字、音訊格式或與適應性技術相容的電子格式。

Prime Video 和 Amazon Music 加拿大輔助功能計畫

若要存取 Amazon Music 和 Prime Video 加拿大輔助功能計畫，請下載 Amazon Music 加拿大和 Prime Video 加拿大的三年輔助功能計畫。