質問と回答

1）Prime Videoでローラン・ギャロスを視聴する場合、追加料金を支払う必要はありますか?

フランス本土、モナコ、アンドラ、およびフランス海外県・海外領土にお住まいのプライム会員は、追加料金なしでPrime Videoでローラン・ギャロスの試合をストリーミングできます。プライム会員でない場合は、プライムの30日間の無料体験をご利用いただけます（無料体験後は、年額€69.90または月額€6.99）。詳しくは、www.amazon.fr/primeをご覧ください。

アンドラ、フランスの海外県・海外領土（DROM-COM）にお住まいのPrime Videoのみのサブスクリプション登録者は、追加料金なしでPrime Videoでローラン・ギャロスの試合をストリーミングできます。

注： デイセッションの試合は、Prime VideoのFrance TVで追加料金なしでストリーミングできます。プライム会員のお客様は、France TVのすべてのコンテンツに自動的にアクセスできます。デイセッションとナイトセッションを含む大会全体の配信を視聴するには、Prime Videoの会員登録が必要です。

2）私はベルギーまたはルクセンブルク在住で、Amazon.frでプライム特典を利用できます。Prime Videoでローラン・ギャロスを視聴できないのはなぜですか？

フランステニス連盟は、地域ごとに配信権を提供しています。Prime Videoは、フランス本土、アンドラ、モナコ、およびフランス海外領土（DROM-COM）での配信権のみを保有しています。その他の地域ではご視聴いただけません。

3）Prime Videoではローラン・ギャロスのどの試合を視聴できますか?

Prime Videoは以下で配信する権利を取得しています。

注： サン・バルテルミー島では、Prime Videoでローラン・ギャロスの試合を視聴できます。ただし、この地域におけるローラン・ギャロスの配信は、Prime Videoの独占配信ではなく、他の放送局も配信する場合があります。

4）ローラン・ギャロスはどのデバイスでもライブストリーミング再生できますか?

ライブスポーツは、Amazonデバイス（Fire TV、Fireタブレットなど）、接続されたテレビ、ウェブブラウザや、Prime Videoアプリを使用する650種類以上の接続されたデバイスで視聴できます。詳しくは、次をご覧ください。 対応デバイス

5）Prime Videoでローラン・ギャロスの予選の試合をストリーミングできますか？

いいえ。予選の試合はPrime Videoでは視聴できません。

6）見逃した試合を後から視聴する方法を教えてください。

Prime Videoナイトセッション: Prime Video独占配信のナイトセッション全試合のリプレイは、試合終了後まもなくトーナメントコレクションページから視聴できます。また、試合のハイライトや、試合前番組、試合後番組、インタビューなどの独占コンテンツも視聴できます。リプレイやオンデマンドコンテンツは、有料サブスクリプションに登録しているプライム会員のみ利用できます。

France TVのデイセッション: France TVの放送は、ライブ映像のみ視聴できます。France TVのデイセッションの試合については、リプレイやオンデマンドコンテンツは利用できません。デイセッションの試合を視聴するには、トーナメント中にライブで視聴する必要があります。

7）ローラン・ギャロス2026はどの言語で視聴できますか？

Prime Videoのナイトセッションでは、主な音声オプションとしてフランス語による解説が提供されます。また、Stadium FXも利用できます。France TVのデイセッションでは、フランス語による解説が提供されます。

8）字幕のオン/オフを切り替えるにはどうすればよいですか？

Prime Videoナイトセッション: 字幕のオンとオフを切り替えるには、再生コントロールの「CC」アイコンを選択します。一部の端末では、字幕アイコンは吹き出し型です。ビデオの詳細ページの「字幕」の下にあるメニューオプションに含まれる場合もあります。

France TVのデイセッション: ローラン・ギャロスでは字幕は利用できません。

9）ローラン・ギャロスの試合のライブ配信中に選手の統計情報を確認できますか?

統計機能は、対応デバイスのすべてのPrime Videoイベントで利用できます。ローラン・ギャロスの統計機能に対応しているデバイスは、ほとんどのリビングルームテレビやデバイス（Fire TV、Roku、Samsung SmartTVなど）、Androidモバイルデバイスなどです。

リビングルームテレビでストリーミングしているお客様は、テレビのリモコンの「上」を2回押すことで統計機能にアクセスできます。1回目でプレーヤーコントロールが表示され、もう1回押すと統計メニューにアクセスできます。そこから試合統計カードを選択すると、各選手またはダブルスチームの統計情報を確認できます。

モバイルデバイスでは、スマートフォンまたはタブレットを縦画面モードに回転させるか、横画面モードで右下隅の統計情報アイコンをクリックすると、統計情報機能にアクセスできます。

10）Prime Videoでローラン・ギャロスを視聴するにはどうすればよいですか？

お使いのデバイスのPrime Videoアプリで、「ローラン・ギャロス: ライブ・新着予定」の下に試合が表示されます。または、primevideo.com にアクセスすると、ホームページに「ローラン・ギャロス: ライブ・新着予定」が表示されます。Prime Videoの検索バーで「ローラン・ギャロス」または「全仏オープン」を直接検索することもできます。

11）旅行中にローラン・ギャロスの試合を視聴できますか？

はい。フランス本土、モナコ、アンドラ、およびフランス海外県・海外地域・海外共同体（DROM-COM）にお住まいのプライム会員は、欧州連合域内を一時的に旅行している間もローラン・ギャロスの配信をストリーミングできます。

このことは、欧州連合域外の旅行には適用されませんのでご注意ください。

12）Prime Videoで配信される各ナイトセッションの試合を確認するにはどうすればよいですか？

Prime Videoでは、毎日の試合開始時に、トーナメントページで確定した試合スケジュールを公開します。

13）クラブやレストランでPrime Videoのローラン・ギャロスの試合を視聴できますか？

いいえ。Prime Videoのローラン・ギャロスの配信は、私的および個人的利用に限られます。

14）ローラン・ギャロスの配信を視聴しようとすると、位置情報エラーが発生します。どうすればよいですか？

ローラン・ギャロスの試合は、フランス本土、モナコ、アンドラ、およびフランス海外県・海外領土にお住まいのプライム会員のみが視聴できます。アンドラおよびフランスの海外県・海外領土（DROM-COM）にお住まいのPrime Video会員も、ローラン・ギャロスの試合を視聴できます。その他の海外地域では視聴できません。Prime Videoは、仮想プライベートネットワーク経由のコンテンツのストリーミング再生には対応していません。

15）Prime Videoでは、これらの試合をどのビデオ解像度で視聴できますか？

ローラン・ギャロスの試合はHD（高画質）で提供されます。Prime Videoは、利用可能な帯域幅の速度に応じて、最適なストリーミング体験を提供します。

16）Prime Videoをデバイスにインストールするにはどうすればよいですか？

17）iOSまたはAndroidモバイルデバイスでライブスポーツを視聴できないのはなぜですか？

お使いのiOSまたはAndroidモバイル端末でライブスポーツにアクセスできない場合は、アプリを最新バージョンにアップデートしてください。

Android端末を使用している場合は、Google Playストアアプリを開き、「Prime Video」を検索して「アップデート」をタップします。

iOS端末を使用している場合は、 App Storeを開いて「Prime Video」を検索し、「アップデート」をタップします。

18）使用しているデバイスでライブストリーミングを一時停止/巻き戻し/早送りできますか?

巻き戻し、一時停止、早送りは、Android/iOSモバイル、ウェブ（Chrome、FireFox、Edge）、Fire TV、Apple TV（第3世代）、一部のSmart TVで利用できます。始めから視聴するには、詳細ページまたはプレーヤーの「最初から観る」ボタンを使用します。

19）ストリーミングがライブストリーミングより遅れてしまいます。この問題を解決するにはどうすればよいですか？

ライブゲームと視聴者によるストリーミング体験との間では、常に若干の遅れが生じる可能性があります。これは、使用しているデバイスの種類によって異なる場合があります。快適にご視聴いただくには、Fire TV、Apple TV、iOS、またはAndroid端末の使用をお勧めします。

20）ストリーミングに問題が発生しています。どうすればよいですか?

ライブストリーミングを快適にご利用いただくために、Prime Videoでは、SD（標準画質）で1Mbps以上、HD（高画質）で5Mbps以上のダウンロード速度を推奨しています。Prime Videoは、利用可能な帯域幅の速度に応じて、最適なストリーミング体験を提供します。

映像の大きな乱れや、過度な映像のぼやけといった問題が発生した場合は、お使いのテレビのモーション設定をオフにすることをおすすめします。モーション設定の名称は、テレビの製造元によって異なりますモーション設定には、 Auto Motion Plus、Tru Motion、MotionFlow、Cinemotion、Motion Pictureなどがあります。それでもビデオの問題が解決しない場合は、Amazonにお問い合わせください。

21）ほかにはどのような情報がありますか？

Amazonフォーラムを通じて他のファンからのサポートを受けることができます。さらにご不明な点については、電話またはチャットでお問い合わせください。