Kérdések és válaszok

1) Plusz díjat kell fizetnem, hogy a Copa do Brasil mérkőzéseit a Prime Videón nézhessem?

A brazíliai Prime-tagok plusz költség nélkül nézhetik élőben a Copa do Brasil mérkőzéseit a Prime Videón. A nem Prime-tagok 30 napos ingyenes Prime-próbaidőszakot kezdhetnek (az előfizetési díj 9,90 R$/hó vagy 89,00 R$/év). Tagságát bármikor megszüntetheti. További információ itt található: https://www.amazon.com.br/prime

2) Mely mérkőzések lesznek elérhetők a Prime Videón?

A brazíliai Prime-tagok a Copa do Brasil bizonyos mérkőzéseit élőben, HD minőségben nézhetik meg a Prime Videón. Az első 3 fordulóban 40 mérkőzést kizárólag a Prime Video fog közvetíteni, közvetíteni fog továbbá 14 mérkőzést a negyeddöntők, az elődöntők és a döntők során is, de ezeket nem kizárólagosan. A teljes menetrendre vonatkozó további információk a gyakran feltett kérdések (GYIK) oldalán, itt olvashatók.

3) Hol találok élő közvetítést a Copa do Brasil mérkőzéseiről a Prime Videón?

Indítsa el eszközén a Prime Video alkalmazást – a mérkőzéseket az „élő és közelgő események” között találja, vagy Prime Video alkalmazásában keressen rá a „Copa do Brasil” kifejezésre.

4) Hogyan telepíthetem a Prime Videót az eszközeimre?

A Prime Video alkalmazás számos televízión, Amazon-eszközön, mobileszközön, blu-ray-lejátszón, játékkonzolon és streamlejátszó eszközön elérhető. Nyissa meg az eszköz alkalmazásáruházát, és töltse le és telepítse a Prime Video alkalmazást. Nyissa meg a Prime Video alkalmazást. A „Regisztrálás az Amazon-webhelyen” elemet választva regisztrálja az eszközt. Kapni fog egy kódot, amelyet majd be kell írnia egy adott webhelyen. Egyes eszközökön a „Bejelentkezés és a tartalmak megtekintése” lehetőség jelenik meg, ahol az Ön Amazon-fiókadatait kell megadnia.

5) Bármilyen eszközön lehet élőben streamelni a Copa do Brasil mérkőzéseinek közvetítését?

Általános útmutatást ezen az oldalon találhat. Ezeket a mérkőzéseket az interneten keresztül streamelheti webböngészőjében és az internethez csatlakoztatott tévéken, blu-ray-lejátszókon, dekódereken, Fire Tableteken és más kompatibilis eszközökön. Egyszerre legfeljebb három videót streamelhet ugyanazzal az Amazon-fiókkal. Ugyanazt a videót egyszerre legfeljebb két eszközre streamelheti.

6) Tudom nézni a Copa do Brasil mérkőzéseit utazás közben?

A Copa do Brasil mérkőzései csak a brazíliai lakhellyel rendelkező és Brazíliában is tartózkodó ügyfeleink számára érhetők el. Semmilyen más külföldi helyszínen nem érhetők el.

7) Hogyan tudom pótolni a kihagyott mérkőzéseket?

A mérkőzés befejezését követően hamarosan elérhetők lesznek a mérkőzések visszajátszható felvételei.

8) Megtekintéskor a tartózkodási helyre vonatkozó hibába ütközöm.

A Copa do Brasil mérkőzései csak a brazíliai lakhellyel rendelkező és Brazíliában is tartózkodó ügyfeleink számára érhetők el. Semmilyen más külföldi helyszínen nem érhetők el. A Prime Video nem támogatja a virtuális magánhálózaton (VPN) vagy proxykapcsolaton keresztüli tartalomstreamelést. A Prime Video megtekintéséhez az eszközén le kell tiltania az ilyen szolgáltatásokat, vagy meg kell próbálnia átváltani egy másik elérhető kapcsolatra.

9) Késik a streamem. Hogyan tudom csökkenteni a késést?

Bár az összes eszközt úgy optimalizálták, hogy zökkenőmentes és makulátlan megtekintési élményt biztosítson, egyes eszközöknél kisebb a késés az élő meccs és a stream között. Javasoljuk hogy Fire TV vagy Apple TV készüléket, illetve iOS vagy Android rendszerű eszközt használjon.

10) Streamlejátszási problémákat tapasztalok, mit tehetek?

Ha problémái vannak élő közvetítések vagy élő események megtekintésével a Prime Videóban, kérjük, győződjön meg arról, hogy a tartalmat támogatott eszközön nézi, és elegendően nagy letöltési sebességgel rendelkezik. A Prime Video által ajánlott legkisebb letöltési sebesség 1 MB/s SD tartalom esetén, és 5 MB/s HD tartalom esetén. A Prime Video a rendelkezésre álló sávszélesség-sebesség alapján elérhető legjobb minőségű streamelési élményt nyújtja.

Ha remeg/mozog a kép, akkor javasoljuk, hogy kapcsolja ki a tévé Mozgás (Motion) beállítását. Ennek a beállításnak a neve a tévé gyártójától függően más és más lehet. A Mozgás (Motion) beállítást hívhatják például a következőképp: Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion és Motion Picture. Ha továbbra is problémákat tapasztal, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

11) Hogyan frissíthetem a Fire TV Stick alkalmazásait?

Az alábbi utasításokat követve automatikusan frissítheti az alkalmazásokat: 1. Nyissa meg a Beállításokat, és válassza az Alkalmazások elemet. 2. Lépjen az alkalmazásáruházba. 3. Állítsa IGEN értékre az alkalmazások automatikus frissítését. Ha ez a beállítás Nem értékre van állítva, akkor az alkalmazások listájában miden egyes alkalmazásnál egyedi frissítési lehetőségek jelennek meg. Az Amazon Fire TV-n lévő kompatibilis alkalmazások szinkronizálása a felhőszolgáltatással: Válassza rendre a következőket: Beállítások > Saját fiók > Amazon-tartalom szinkronizálása.

12) Minden mérkőzést kommentálnak?

Igen. A Copa do Brasil minden mérkőzését teljes egészében kommentálják.

13) Vissza tudom tekerni, tudom szüneteltetni, illetve előre tudom tekerni a mérkőzést az eszközömön?

Visszatekerésre, szüneteltetésre és gyors előretekerésre Android/iOS rendszerű mobilokon, a weben (Chrome, Firefox, Edge), a Fire TV-n, az Apple TV-n (3. generációs és újabb) és bizonyos okostévéken van lehetőség. Ha elölről szeretné megnézni a mérkőzést, használja a részletes adatok oldalán vagy a lejátszóban található Megtekintés az elejétől lejátszógombjait. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek a funkciók nem minden eszközön támogatottak.

14) Hogyan kapcsolhatom be és ki a feliratokat? Minden mérkőzéshez elérhető lesz a hangfeliratozás és a feliratozás?

Feliratozás jelenleg nem érhető el. Lehetőség van azonban hangfeliratozásra (HF) (csak brazíliai portugál nyelven).

15) Milyen egyéb információk érhetők el?

További információkért látogasson el súgóoldalainkra, vagy további segítségért vegye fel velünk a kapcsolatot.