Kérdések és válaszok

1) Külön kell fizetnem, ha a National Basketball Association (NBA) mérkőzéseit szeretném nézni a Prime Videón?

A Prime-tagok Brazíliában a National Basketball Association (NBA) mérkőzéseit további díjfizetés nélkül megnézhetik a Prime Videón. Azok, akik nem Prime-tagok, 30 napos ingyenes Prime-próbaidőszakot kezdhetnek (az ingyenes próbaidőszak után a díj 119,00 R$/év vagy 14,90 R$/hónap). További információ itt található: www.amazon.com.br/prime

2) Az NBA mely mérkőzései érhetők el a Prime Videón?

A brazíliai Prime-tagok az NBA bizonyos mérkőzéseit további díjfizetés nélkül nézhetik meg a Primevideo.com webhelyen.

3) Hol találok élő közvetítést az NBA mérkőzéseiről a Prime Videón? Hogyan nézhetem meg az NBA mérkőzéseit a Prime Videón?

Az eszközén futó Prime Video alkalmazásban a mérkőzéseket egyik felső, forgó szalaghirdetésben vagy az „Élő és közelgő események” részen találja. Használhatja a keresési lehetőséget is – írja be: „NBA” vagy „National Basketball Association”.

4) Hogyan telepíthetem a Prime Videót az eszközeimre?

5) Lehet az NBA mérkőzéseit bármilyen eszközön élőben streamelni?

Az élő sportközvetítés megtekintése az Amazon-eszközökön, például a Fire TV-n és a Fire Tableten, a webböngészőkben és a csatlakoztatott eszközökön, a Prime Video alkalmazás használatával támogatott, beleértve a kompatibilis játékkonzolokat (PS3, PS4, PS5, Xbox One), dekódereket és médialejátszókat (Google Chromecast, Apple TV 4K és (3. és 4. generációs) Apple TV), okostévéket, blu-ray-lejátszókat, iOS vagy Android rendszerű táblagépeket és mobiltelefonokat is, ha rajtuk a Prime Video alkalmazás legújabb verziója fut. Az élő sportesemény közben elérhető lehető legjobb megtekintési élményhez az NBA mérkőzéseit Fire TV eszközön érdemes nézni.

Egyszerre legfeljebb három videót streamelhet ugyanazzal az Amazon-fiókkal. Ugyanazt a videót egyszerre legfeljebb két eszközre streamelheti.

6) Utazás közben is tudom nézni az NBA mérkőzéseit?

A Brazíliában élő Prime-tagok nézhetnek NBA-mérkőzéseket élőben, és megnézhetik a mérkőzések összefoglalóit is. Más külföldi helyszínek nem támogatottak.

7) Hogyan tudom pótolni a kihagyott mérkőzéseket?

Egy-egy mérkőzés befejezése után nem sokkal visszajátszható lesz a teljes mérkőzés felvétele.

8) Amikor megpróbálom megnézni az NBA mérkőzéseit, a tartózkodási helyre vonatkozó hibába ütközöm. Mit tegyek?

Az NBA mérkőzései csak a brazíliai lakhellyel rendelkező és Brazíliában is tartózkodó Prime-ügyfeleink számára érhetők el. Más külföldi helyszínek nem támogatottak. A Prime Video nem támogatja a virtuális magánhálózaton keresztül történő tartalomstreamelést.

9) A streamem késik az élő streamhez képest. Hogyan tudom megoldani ezt a problémát?

Az élő mérkőzés és a néző streamelési élménye között mindig lehet egy kis késés. Bár az összes eszközt úgy optimalizálták, hogy zökkenőmentes és makulátlan megtekintési élményt biztosítson, egyes eszközöknél kisebb a késés az élő meccs és a stream között. Javasoljuk hogy Fire TV vagy Apple TV készüléket, illetve iOS vagy Android rendszerű eszközt használjon.

10) Streamlejátszási problémákat tapasztalok, mit tehetek?

A Prime Video élőben történő streamelése akkor a legélvezetesebb, ha a letöltési sebesség legalább 1 Mbps SD minőség esetén, illetve legalább 5 Mbps HD minőség esetén. A Prime Video a rendelkezésre álló sávszélességhez igazítja az optimális streamelési élményt.

Ha remeg/mozog a kép, vagy ha mozgáskor nagyon elmosódik, akkor javasoljuk, hogy kapcsolja ki a tévé Mozgás (Motion) beállítását. Ennek a beállításnak a neve a tévé gyártójától függően más és más lehet. A mozgási beállítások a következők: Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion és Motion Picture. Ha továbbra is problémákat tapasztal a képpel, vegye fel velünk a kapcsolatot.

11) Hogyan frissíthetem a Fire TV Stick alkalmazását?

Az alábbi utasításokat követve automatikusan frissítheti az alkalmazásokat: 1. Nyissa meg a Beállításokat, és válassza az Alkalmazások elemet. 2. Lépjen az alkalmazásáruházba. 3. Állítsa IGEN értékre az alkalmazások automatikus frissítését. Ha ez a beállítás Nem értékre van állítva, akkor az alkalmazások listájában minden egyes alkalmazásnál egyedi frissítési lehetőségek jelennek meg. Az Amazon Fire TV-n lévő kompatibilis alkalmazások szinkronizálása a felhőszolgáltatással: Válassza rendre a következőket: Beállítások > Saját fiók > Amazon-tartalom szinkronizálása.

12) Minden mérkőzést kommentálnak?

Igen, az NBA minden mérkőzését kommentálják.

13) Tudom szüneteltetni/vissza tudom tekerni az élő streamet az eszközömön?

Visszatekerésre, szüneteltetésre és előretekerésre Android/iOS rendszerű mobilokon, a weben (Chrome, Firefox, Edge), a Fire TV-n, az Apple TV-n (3. generációs) és bizonyos okostévéken van lehetőség. Ha elölről szeretné megnézni, használja a részletes adatok oldalán vagy a lejátszóban található Megtekintés az elejétől lejátszógombjait.

14) Hogyan kapcsolhatom be és ki a feliratokat?

Feliratok jelenleg nem érhetők el.

További információkért látogasson el súgóoldalainkra, vagy további segítségért vegye fel velünk a kapcsolatot.