Mga Tanong at Sagot

1) Kailangan ko bang magdagdag ng bayad para makapanood ng Roland-Garros sa Prime Video?

Maaaring mag-stream ang mga miyembro ng Prime sa Metropolitan France, Monaco, Andorra at French Territories ng mga tugma ng Roland-Garros sa Prime Video nang walang karagdagang bayad. Puwedeng magsimula ng 30 araw na libreng trial ng Prime ang mga hindi miyembro ng Prime (€69.90/taon o €6.99/buwan pagkatapos ng trial). Para sa higit pang impormasyon, bisitahin ang: www.amazon.fr/prime

Ang mga customer ng Prime Video lang na subscription sa Andorra at mga French na departamento, rehiyon, at komunidad (DROM-COM) sa ibang bansa ang makakapag-stream ng mga match sa Roland-Garros sa Prime Video nang walang karagdagang bayad.

Tandaan: Available ang mga day session matches sa pamamagitan ng France TV sa Prime Video nang walang karagdagang gastos. Ang mga customer na may membership sa Prime ay awtomatikong makakakuha ng access sa lahat ng nilalaman ng France TV. Para sa kumpletong saklaw ng paligsahan kabilang ang parehong mga sesyon sa araw at gabi, ang kailangan mo lang ay isang membership sa Prime Video.

2) Nakatira ako sa Belgium o Luxembourg at maaari kong tangkilikin ang mga benepisyo ng Prime sa Amazon.fr. Bakit hindi ko mapapanood ang Roland-Garros sa Prime Video?

Nag-aalok ang Fédération Française de Tennis ng mga karapatan sa pamamahagi ayon sa teritoryo. Ang mga karapatan para sa Metropolitan France, Andorra, Monaco, at mga Teritoryo ng Pransya (DROM-COM) ang na-secure namin. Hindi kwalipikado ang lahat ng iba pang international na lokasyon.

3) Aling mga match sa Roland-Garros ang magiging available sa Prime Video?

Nakakuha ang Prime Video ng mga karapatan sa pag-broadcast:

Tandaan: Sa Saint-Barthélemy, available ang mga Roland-Garros match sa Prime Video. Gayunpaman, ang saklaw ng Roland-Garros sa teritoryong ito ay hindi eksklusibo sa Prime Video at maaari ding dalhin ng iba pang mga broadcaster.

4) Puwede ko bang i-live stream ang Roland-Garros sa anumang device?

Available ang mga live sports sa mga device na Amazon tulad ng Fire TV at Fire tablet, mga konektadong TV, web browser, at sa higit sa 650 mga konektadong aparato sa pamamagitan ng app na Prime Video. Para sa higit pang impormasyon, sumangguni sa: Mga Suportadong Device.

5) Puwede ba akong manood ng mga Qualifying round ng Roland-Garros sa Prime Video?

Hindi, hindi magagamit ang mga kwalipikadong laban sa Prime Video.

6) Paano ako makakahabol sa mga laban na hindi ko napanood?

Mga Sesyon ng Video Night ng Prime: Magagamit ang mga buong match replay ng mga eksklusibong night session ng Prime Video ilang sandali matapos magtapos ang laban sa pamamagitan ng pahina ng koleksyon ng paligsahan. Maaari ring ma-access ng mga customer ang mga highlight ng laban at eksklusibong nilalaman kabilang ang mga pre-show, post-show, at panayam. Magagamit nang eksklusibo sa mga miyembro ng Prime na may bayad na subscription ang mga replay at on-demand na nilalaman.

Mga Sesyon sa Araw ng France TV: Available ang saklaw ng France TV para sa live na panonood lamang. Hindi magagamit ang mga replay at on-demand na nilalaman para sa mga laban sa session sa araw ng France TV. Upang manood ng mga laban ng session sa araw, kakailanganin mong mag-tune in nang live sa panahon ng paligsahan.

7) Anu-anong wika ang magagamit para sa Roland Garros 2026?

Nagtatampok ang mga session sa gabi ng Prime Video ng komentaryong Pranses bilang pangunahing opsyon sa audio, na magagamit din ang Stadium FX. Nag-aalok ang mga session sa araw ng France TV ng komentaryong Pranses.

8) Paano ko ma-o-off o ma-o-on ang Mga Subtitle?

Mga Sesyon ng Video Night ng Prime: Puwedeng i-on o i-off ng mga customer ang Mga Subtitle sa pamamagitan ng pagpili sa icon na "CC" sa kanilang mga kontrol sa pag-playback. Para sa ilang device, mukhang dialog box ang icon na Mga Subtitle, o maaaring nakalista ito bilang isang opsyon sa menu sa ilalim ng "Mga Subtitle" sa page ng detalye ng video.

Mga Sesyon sa Araw ng France TV: Hindi available ang mga subtitle para sa Roland-Garros.

9) Maaari ko bang makita ang mga istatistika ng Manlalaro habang live ang mga laban ng Roland-Garros?

Magagamit ang mga tampok ng Stats para sa lahat ng mga kaganapan sa Prime Video sa mga suportadong device. Kasama sa mga device na suportado para sa mga tampok ng istatistika para sa Roland-Garros ang karamihan sa mga TV sa sala at device (hal. FireTV, Roku, Samsung SmartTV, atbp.), pati na rin ang mga Android mobile device.

Para sa mga customer na mag-stream sa isang TV sa sala, maaari nilang ma-access ang mga tampok ng stats sa pamamagitan ng pagpindot sa “up” sa kanilang TV remote control nang dalawang beses: isang beses upang mailabas ang mga control ng player at muli upang ma-access ang menu ng Stats. Mula doon, maaaring piliin ng mga customer ang Match Stats card upang tingnan ang head-to-head stats para sa bawat manlalaro o doubles team.

Sa mga mobile device, maaaring ma-access ng mga customer ang mga tampok ng stats sa pamamagitan ng pag-ikot ng kanilang telepono o tablet sa portrait mode o, habang nasa landscape mode, pag-click sa icon ng stats sa kanang ibabang sulok.

10) Paano ko mapapanood ang Roland-Garros sa Prime Video?

Sa Prime Video app sa iyong device, makikita mo ang mga match sa ilalim ng heading na “Roland-Garros: Mga Live at Paparating na Laban," o bumisita sa primevideo.com kung saan makikita mo ang "Roland-Garros: Mga Live at Paparating na Match” sa homepage. Maaari ka ring maghanap para sa “Roland-Garros” o “French Open” nang direkta sa search bar ng Prime Video.

11) Puwede ko bang panoorin ang mga laban ng Roland Garros habang naglalakbay?

Oo, ang mga miyembro ng Prime na residente sa Metropolitan France, Monaco, Andorra, French Territories, mga departamento, mga rehiyon at komunidad sa ibang bansa ng French (DROM-COM) ay maaaring mag-stream ng coverage ng Roland Garros habang pansamantalang naglalakbay sa loob ng European Union.

Mangyaring tandaan na hindi ito nalalapat kapag naglalakbay sa labas ng European Union.

12) Paano ko malalaman kung aling match ang ibo-broadcast ng Prime Video para sa bawat session sa gabi?

Ilalathala ng Prime Video ang nakumpirmang iskedyul ng laban sa pamamagitan ng Page ng Paligsahan sa simula ng laro ng bawat araw.

13) Puwede ba akong manood ng mga laban ng Roland-Garros ng Prime Video sa mga club o restaurant?

Hindi. Magiging available lang para sa pribado at personal na paggamit ang pag-broadcast ng Roland-Garros sa Prime Video.

14) Nakakatanggap ako ng error sa lokasyon kapag sinusubukan kong manood ng saklaw ng Roland Garros. Ano ang dapat kong gawin?

Magagamit lamang ang mga tugma ng Roland-Garros sa mga Prime customer na nakabase sa Metropolitan France, Monaco, Andorra at mga Teritoryo ng Pransya. Maa-access din ng mga customer ng subscription ng Prime Video sa Andorra at mga French na departamento, rehiyon, at komunidad (DROM-COM) sa ibang bansa ang mga match na ito. Hindi kwalipikado ang lahat ng iba pang pandaigdigang lokasyon. Hindi sinusuportahan ng Prime Video ang pag-stream ng content sa isang virtual private network.

15) Anu-anong resolution ng video ang available para sa mga laban na ito sa Prime Video?

Magiging available ang mga match ng Roland-Garros sa High Definition (HD). Nagbibigay ang Prime Video ng optimal na karanasan sa pag-stream depende sa available na bilis ng bandwidth.

16) Paano ko ii-install ang Prime Video sa mga device ko?

17) Bakit hindi ako makakita ng live na sports sa aking iOS o Android mobile device?

Kung hindi ka makapag-access ng live na sport sa iyong iOS o Android mobile device, paki-update ang iyong app sa pinakabagong bersyon.

Kung gumagamit ka ng Android device: buksan ang Google Play Store app, hanapin ang “Prime Video” at pindutin ang "I-update."

Kung gumagamit ka ng iOS device: Buksan ang App Store, Hanapin ang "Prime Video", I-tap ang "I-update".

18) Puwede ba akong mag-pause/mag-rewind/mag-fast forward ng live stream sa aking device?

Available ang pag-rewind, pag-pause at pag-fast forward sa Android/iOS Mobile, Web (Chrome, FireFox, at Edge), Fire TV, Apple TV (Gen 3), at mga piniling Smart TV. Gamitin ang mga button ng pag-play na Panoorin mula sa umpisa sa page ng detalye o sa player para panoorin mula sa umpisa.

19) Nagla-lag sa live stream ang aking stream, paano ko ito aayusin?

Palaging posibleng magkaroon ng maikling pagkaantala sa pagitan ng live na laro at sa karanasan sa pag-stream ng manonood, na posibleng dumepende sa uri ng device na ginagamit mo. Inirerekomenda naming gumamit ng Fire TV, Apple TV, iOS, o Android device para sa pinakamahusay na kalidad.

20) Nakakaranas ako ng mga isyu sa pag-stream, ano ang maaari kong gawin?

Para sa pinakamagandang karanasan sa pag-live stream, inirerekomenda ng Prime Video ang minimum na bilis ng pag-download na 1 Mbps para sa SD at 5 Mbps para sa HD. Nagbibigay ang Prime Video ng optimal na karanasan sa pag-stream depende sa available na bilis ng bandwidth.

Kung nakakaranas ka ng anumang isyu sa "nanginginig" na video o mayroong labis na motion blur, inirerekomenda naming i-off ang setting ng Paggalaw sa iyong TV. Baka iba ang pangalan ng setting na ito depende sa manufacturer ng iyong TV. Kabilang sa mga setting ng paggalaw ang: Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion, at Motion Picture. Kung nakakaranas ka pa rin ng mga isyu sa video, makipag-ugnayan sa amin.

21) Ano pa ang ibang available na impormasyon?

Makakakuha ka ng suporta mula sa iba pang fans sa pamamagitan ng aming Amazon forum, o para sa karagdagang tulong, mangyaring Makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng chat o telepono.