在印度提出對內容的投訴
Prime Video、MGM+、Prime Video 附加訂閱、Amazon MX Player 和 Amazon MX Hub 的印度使用者可以提交/提出內容投訴。
Prime Video、MGM+、Prime Video 附加訂閱、Amazon MX Player 和 Amazon MX Hub 的印度使用者可以就年齡分級、內容描述詞、影片劇情、存取控制、冒犯性內容或其他內容相關的問題提交/提出內容投訴 (如有)。
- 如果您使用桌上型電腦或筆記型電腦存取 Prime Video 和 MGM+，請點擊這裡 提交您的投訴。如果您尚未登入您的 Prime Video 帳戶，您可能需要先登入。
- 如果您使用行動裝置存取 Prime Video 和 MGM+，您可以向投訴專員的相關電子郵件地址 (詳細內容如下) 提出投訴，或是在行動瀏覽器上前往下列連結：https://www.primevideo.com/contact-us。
- 如果您想投訴 Prime Video 附加訂閱內容，您可以向投訴專員的相關電子郵件地址 (詳細內容如下) 提出投訴。
內容投訴支援目前僅提供英文。請以英文提交投訴詳細內容。
投訴專員詳細內容
姓名： Anshuman Mainkar 先生
電子郵件 (Prime Video、MGM+)：grievanceofficer-primevideo@amazon.com
電子郵件 (Prime Video 附加訂閱)：grievance-primevideoaddonsubscriptions@amazon.com
電子郵件 (Amazon MX Player)：grievanceofficer-amazon-MX-Player@amazon.com
電子郵件 (Amazon MX Hub)：grievanceofficer-MX-Hub@amazon.com
您的投訴應包括：
- 您的姓名
- 您 Amazon 帳戶上的電子郵件地址
- 電影或電視劇集的名稱 (包含季和集數)
- 服務名稱 (如投訴與 Prime Video、MGM+ 或 Amazon MX Player 有關)
- Prime Video 附加訂閱的名稱 (僅在投訴與 Prime Video 附加訂閱有關時提供) 或 Amazon MX Hub 發行商的名稱 (僅在投訴與 Amazon MX Hub 有關時提供)
- 觀看國家
- 觀看日期
- 投訴類別 (例如年齡分級、內容描述詞、影片劇情、存取控制、其他冒犯性內容)
- 投訴詳細內容 (包括時間戳記，如適用)
確認： 我們會在 24 小時內確認收到您的投訴，並提供您一個參考編號以便追蹤您的投訴。
回應： 我們將在適用法律規定的時間內處理您的投訴並做出適當回應。
- 上述投訴補救機制的設定僅為符合及貫徹執行印度適用法律。
- Prime Video 附加訂閱： Prime Video 不擁有 Prime Video 附加訂閱提供的內容，也不會對該等內容行使任何創意或編輯控制權。身為服務供應商/中間商，Prime Video 的角色僅限於提供使該內容可供存取的服務。Prime Video 附加訂閱提供的內容係由各自的發行商所策劃、開發、製作、擁有和/或提供。您也可以就 Prime Video 附加訂閱提供的內容，直接聯絡相關的發行商。
- Amazon MX Hub： Amazon MX Player 不擁有 Amazon MX Hub 上提供的內容，也不會對該等內容行使任何創意或編輯控制權。身為服務供應商/中間商，Amazon MX Player 的角色僅限於提供使該內容可供存取的服務。MX Hub 上提供的內容係由各自的發行商所策劃、開發、製作、擁有和/或提供。您也可以就 Amazon MX Hub 提供的內容，直接聯絡相關的發行商。
除了內容投訴以外，如果有任何與您的 Prime Video 體驗相關的其他意見回饋，例如串流/應用程式問題、技術疑難排解、影片無法使用、功能請求、退款、帳單/訂閱問題，您可以透過 Prime Video 說明專區與我們聯絡：www.primevideo.com/help。
如果有任何與您的 Amazon MX Player 體驗相關的其他意見回饋，例如串流/應用程式問題、技術疑難排解、影片無法使用、功能請求、帳單問題，您可以透過以下方式與我們聯絡：https://amazon.in/contact-us。