ER

In de première van het 12e seizoen melden Sam en Kovac aan de politie dat haar zoon met diabetes, Alex, wordt vermist en mogelijk op zoek is naar zijn vader. De jongen denkt ten onrechte dat zijn vader in Colorado is, maar de man zit in de gevangenis. Helaas is Alex zonder zijn insuline vertrokken. En Neela, Ray en Abby worstelen met hun eerste diensten als leidinggevenden van de coassistenten.

Ray zorgt voor Claire, een draagmoeder die te vroeg moet bevallen na een auto-ongeluk. Claire weigert een keizersnede ook al is haar ongeboren baby in gevaar, waardoor de dokters een emotionele beslissing moeten nemen. Pratt rekent af met gevoelens uit het verleden en de mogelijkheid zijn toekomstige familie te omarmen, nadat hij zijn vervreemde vader Charlie heeft ontmoet.

De SEH is geschokt als nieuwe verplegingsmanager Eve Spellman (terugkerende gastster en Emmy Award-winnares KRISTEN JOHNSTON – '3rd Rock from the Sun') haar nieuwe strenge en efficiënte procedures doorzet. Kovac en Sam willen niet in dezelfde dienst samenwerken. Ondertussen behandelt Abby een patiënte met borstkanker die moeite heeft om haar ziekte onder ogen te zien.

Een patiënt die negen jaar in coma gelegen heeft, ontwaakt plotseling op de SEH en Kovac weet niet of hij haar moet vertellen over haar verleden. Abby troost dr. Otis Dubenko als hij verontrustend nieuws krijgt. Nieuwe verplegingsmanager Eve verstoort de werkomgeving als ze nieuwe, strenge regels oplegt.

De nieuwe hoofdarts, Victor Clemente, doet zich voor als patiënt om de kennis van dokters op de SEH te testen. Ondertussen bouwt Kovac een band op met een voormalige comapatiënte en overweegt voor haar de regels te breken. Een borstkankerpatiënte haalt Abby over een mammogram te laten doen. En Pratts vader Charlie wil zijn zoon ervan overtuigen dat hij nu een verantwoordelijke gezinsvader is.

Clemente, Abby en Neela behandelen in het geheim een heel belangrijke patiënt. Dubenko valt de SEH-staf vanuit zijn huis lastig via een robot-camera. Sam wordt overgehaald om een leidersrol op zich te nemen en krijgt een verschrikkelijke taak. Ondertussen krijgt Pratt bezoek van zijn halfbroer, Chaz, en herinneren emoties uit zijn verleden hem eraan hoe zijn vader, Charlie, hem verlaten heeft.

Neela bereidt zich voor op Gallants terugkeer uit de oorlog, maar haar plannen veranderen als ze uit Irak gebeld wordt. Terwijl Kovac en Clemente onenigheid hebben over het redden van een patiënt, komt Abby tussen twee vuren te zitten. Een politieagent en een meisje worden slachtoffer van een schietpartij en Neela weet niet of ze het leven van de schutter moet redden.

Neela rijdt mee met ambulancechauffeur Gates nadat twee vliegtuigen gebotst zijn en in een drukbevolkt gebied van Chicago zijn geland. Ondertussen behandelt County General de slachtoffers van de vliegtuigramp en worstelt Sam met een besluit dat ernstige gevolgen kan hebben. Neela wint met haar moed het respect van haar collega's, maar haar dag is nog niet voorbij als ze een verrassing krijgt.

Na zijn terugkomst uit Irak verrast Gallant Neela door te zeggen dat hij de volgende stap wil zetten in hun relatie. Kovac en Clemente willen dezelfde baan – waardoor de spanning tussen hen toeneemt. Ondertussen overtuigt Sam de moeder van een patiënt ervan dat haar zoon dringend medische hulp nodig heeft. Morris schokt iedereen door tegen Weaver in te gaan tijdens een medische behandeling.

Als een meisje per ongeluk wordt neergeschoten, proberen Pratt en Weaver haar met alle macht te reanimeren. Ondertussen houdt Haleh de jaarlijkse kooraudities en is iedereen verbaasd over de keuze voor de solo. Het management gaat zich bemoeien met Eve's behandeling van een patiënt. Abby en Kovac wisselen kerstcadeaus uit, maar Abby's geschenk aan hem is groter dan verwacht.

Abby worstelt met de beslissing of ze er klaar voor is om moeder te worden of niet. Ondertussen helpen Neela en Kovac een zwangere, religieuze tiener al haar opties te overwegen. Ray krijgt een unieke kans met zijn band en iedereen is geschokt door het resultaat. Clemente's (terugkerende gastster JOHN LEGUIZAMO) verleden haalt hem in als de politie hem komt zoeken in de SEH.

Clemente wordt vermist en dr. Dubenko biedt aan om de dagdienst over te nemen, maar wordt overweldigd. Het wordt ongemakkelijk voor Ray als zijn ex-vriendin op de SEH komt met verwondingen die het gevolg zijn van mishandeling. Met een kind op komst gaan Kovac en Abby babyspullen kopen. Ondertussen hoort Neela dat ze uitgekozen is voor de operatie die ze wilde.

Als een patiënt met Amyotrofe Laterale Sclerose (ALS) in de SEH aankomt, zijn veel van de dokters geschokt als ze zien dat het voormalig geneeskundeprofessor Nate Lennox is. Abby en Kovac proberen Nate's wensen te begrijpen als de professor bovenop zijn ziekte een longontsteking oploopt. Abby worstelt met het vooruitzicht dat ze de man gaat verliezen die van haar een dokter gemaakt heeft.

Clemente en zijn vriendin Jodie hebben het leuk samen tot ze gestoord worden door Jodies man, Bobby. Als Jodie met een scheiding dreigt, neemt Bobby de zaak in eigen handen. Ondertussen wachten Abby en Kovac met spanning op de onderzoeksresultaten over de gezondheid van hun ongeboren baby. En Pratt wordt geveild voor een liefdadigheidsevenement.

Dr. John Carter is samen met dr. Dakarai in de Soedanese woestijn om honderden zieke, hongerige mensen te behandelen. Carter en Dakarai komen in actie om een vrouw te redden die is verkracht door een groep militanten. In County General keert Clemente terug uit New Jersey met verwondingen. Pratt en Neela haasten zich om een 14-jarig slachtoffer van een aanrijding te redden.

Weaver overweegt een heupoperatie als ze merkt dat haar werk te zwaar wordt. Ondertussen probeert Kovac Abby's angsten te sussen over het idee samen een kind op te voeden. Neela gaat naar een praatgroep voor echtgenoten van militairen, maar de ontmoeting mondt uit in een debat. Als Sam een rijke man, Richard Elliot, behandelt nadat hij is flauwgevallen, krijgt ze een interessante baan aangeboden.

Als een 21-jarige vrouw met steekwonden in haar nek de SEH wordt binnengebracht, proberen Abby en Kovac haar in leven te houden, terwijl ze wachten op een chirurg. Ondertussen bereidt Neela zich de hele nacht voor op een speech voor de chirurgenconferentie. Ray behandelt een suïcidale man. En Sam neemt een bijbaantje aan bij de rijke Richard Elliot om de kinderopvang te kunnen betalen.

Als de politie twee tieners binnenbrengt die betrokken zijn geweest bij een auto-ongeluk, proberen Abby en Morris uit te zoeken wat er mis is met het bewusteloze meisje, terwijl de politie de andere tiener ondervraagt. Ondertussen krijgt Neela bezoek van haar schoonfamilie en ontvangt ze verontrustend nieuws. Kovac vertelt Abby dat hij naar Afrika wil. Sam begint haar nieuwe baan bij Elliot.

Abby wordt achterdochtig als een vrouw, Mrs Pooler, en haar 12-jarige kleindochter in het ziekenhuis komen. Als Sams vastgezette ex-man naar de SEH gebracht wordt, nemen de dokters aan dat hij doet alsof hem iets mankeert. Morris en de hoofdcoassistent chirurgie krijgen ruzie over een patiënt. En Pratt gaat naar Afrika om Carter te helpen en merkt al snel hoe lastig het leven er zal zijn.

Pratt went aan zijn nieuwe baan in Darfur. Als een sjeik en zijn zwangere vrouw in het kamp komen, opereren Carter en Dakarai de man aan zijn schotwond – maar ze worden al snel onderbroken. Terwijl Carter helpt bij de bevalling van de vrouw, krijgt de moeder complicaties. Pratt en Dakarai moeten naar een ziekenhuis in de buurt, maar lopen het risico gestopt te worden door bewapende militanten.

Net terug uit Darfur moet Pratt proberen te achterhalen wat er echt gebeurd is met twee mishandelde jongens die op de SEH komen met hun gewonde vader. Neela wordt nerveus als ze naar dr. Dubenko's kantoor moet komen. Als er twee soldaten langskomen, zijn de medewerkers bang dat ze slecht nieuws hebben. Clemente brengt zijn patiënten in gevaar en Kovac dwingt hem een pauze te nemen.

Twee gewonde veroordeelden komen op de SEH en proberen te ontsnappen. Met de hulp van een handlanger betrekken de vluchtelingen een van de verpleegsters bij hun strijd. Als de schutters wanhopiger worden, gaan ze op extreme maatregelen over, waardoor Kovac in gevaar komt. Er klinken schoten in de lobby en Abby valt op de grond. Ondertussen probeert Pratt Neela te troosten.