คำถามและคำตอบ

1) ฉันต้องจ่ายเงินเพิ่มเพื่อดูโคปา โด บราซิลบน Prime Video หรือไม่

สมาชิก Prime ในบราซิลสามารถดูถ่ายทอดสดการแข่งขันโคปา โด บราซิลได้ผ่าน Prime Video โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก Prime สามารถเริ่มต้นช่วงทดลองใช้ฟรี 30 วันของ Prime (R$ 9.90/เดือน หรือ R$89.00/ปี) คุณสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกของคุณได้ตลอดเวลา หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเข้าชม: https://www.amazon.com.br/prime

2) มีการแข่งขันนัดใดบ้างที่สามารถดูได้บน Prime Video

สมาชิก Prime ในบราซิลจะสามารถดูการถ่ายทอดสดการแข่งขันโคปา โด บราซิล บน Prime Video ได้แบบ HD Prime Video จะถ่ายทอดสดแบบเจ้าเดียวเท่านั้นสำหรับการแข่งขัน 40 นัดในช่วง 3 รอบแรก และจะถ่ายทอดสดอีก 14 นัดร่วมกับผู้ให้บริการเจ้าอื่นสำหรับรอบก่อนรองชนะเลิศ รอบรองชนะเลิศ และรอบชิงชนะเลิศ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตารางเวลาที่กำหนด โปรดไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยที่นี่

3) ฉันจะดูรายการถ่ายทอดสดโคปา โด บราซิลบน Prime Video ได้ที่ไหน

ไปที่แอป Prime Video บนอุปกรณ์ของคุณและคุณจะเห็นการแข่งขันที่แสดงใต้ “รายการสดและที่กำลังมาถึง” หรือไปที่แอป Prime Video ของคุณและค้นหา “โคปา โด บราซิล”

4) ฉันจะติดตั้งแอป Prime Video บนอุปกรณ์ของฉันได้อย่างไร

แอป Prime Video มีให้ใช้งานในโทรทัศน์หลายรุ่น, อุปกรณ์ Amazon, อุปกรณ์เคลื่อนที่, เครื่องเล่น Blu-ray, เกมคอนโซล และอุปกรณ์สื่อสตรีมมิง เปิดแอปสโตร์ในอุปกรณ์ของคุณเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Prime Video เปิดแอป Prime Video ลงทะเบียนอุปกรณ์โดยเลือก ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ Amazon คุณจะได้รับรหัสเพื่อป้อนบนเว็บไซต์ที่กำหนด อุปกรณ์บางเครื่องจะแสดงตัวเลือกให้ลงชื่อเข้าใช้และเริ่มรับชม โดยใช้ข้อมูลบัญชี Amazon ของคุณ

5) ฉันสามารถสตรีมสดโคปา โด บราซิลบนอุปกรณ์ใดก็ได้ใช่หรือไม่

สำหรับคำแนะนำทั่วไป โปรดดูที่หน้านี้ คุณสามารถสตรีมการแข่งขันเหล่านี้ออนไลน์ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ รวมถึงทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, เครื่องเล่น Blu-ray, กล่องทีวีดิจิทัล, Fire Tablet และอุปกรณ์อื่นๆ ที่เข้ากันได้ คุณสามารถสตรีมวิดีโอได้สูงสุดสามรายการพร้อมกันโดยใช้บัญชี Amazon เดียวกัน คุณสามารถสตรีมวิดีโอเดียวกันได้ไม่เกินสองอุปกรณ์พร้อมกัน

6) ฉันสามารถดูโคปา โด บราซิลขณะเดินทางได้หรือไม่

การแข่งขันโคปา โด บราซิลมีให้ดูได้เฉพาะลูกค้าที่อยู่ในประเทศบราซิลเท่านั้น ไม่สามารถดูได้ในตำแหน่งที่ตั้งอื่นๆ ในต่างประเทศ

7) ฉันจะติดตามการแข่งขันที่ฉันพลาดได้อย่างไร

รีเพลย์การแข่งขันจะมีให้ดูหลังจบการแข่งขันไม่นาน

8) ฉันได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งขณะพยายามดู

การแข่งขันโคปา โด บราซิลมีให้ดูได้เฉพาะลูกค้าที่อยู่ในประเทศบราซิลเท่านั้น ไม่สามารถดูได้ในตำแหน่งที่ตั้งอื่นๆ ในต่างประเทศ Prime Video ไม่รองรับการสตรีมเนื้อหาผ่านเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) หรือการเชื่อมต่อพร็อกซี หากต้องการดู Prime Video คุณต้องปิดการใช้งานบริการเหล่านี้บนอุปกรณ์ของคุณ หรือลองเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออื่นที่มีอยู่

9) สตรีมของฉันล่าช้า ฉันจะลดความล่าช้าได้อย่างไร

แม้ว่าอุปกรณ์ทั้งหมดได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้ประสบการณ์การรับชมที่ราบรื่นและชัดเจน แต่อุปกรณ์บางเครื่องมีความล่าช้าเล็กน้อยระหว่างการแข่งขันสดและสตรีมของคุณ ขอแนะนำให้ใช้ Fire TV, Apple TV, iOS หรืออุปกรณ์ Android

10) ฉันประสบปัญหาในการสตรีม ฉันควรทำอย่างไร

หากคุณมีปัญหาในการรับชมสตรีมแบบสดหรือการถ่ายทอดสดบน Prime Video โปรดตรวจสอบว่าคุณกำลังรับชมบนอุปกรณ์ที่รองรับ และมีความเร็วในการดาวน์โหลดเพียงพอ Prime Video แนะนำให้ใช้ความเร็วในการดาวน์โหลดขั้นต่ำ 1MB/วินาที สำหรับเนื้อหา SD และ 5MB/วินาที สำหรับเนื้อหา HD Prime Video จะมอบประสบการณ์สตรีมมิงที่มีคุณภาพสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้ตามความเร็วแบนด์วิดธ์ที่พร้อมใช้งาน

หากคุณประสบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการกระตุก/การเคลื่อนไหวของวิดีโอ เราขอแนะนำให้เปลี่ยนการตั้งค่า การเคลื่อนไหว บนทีวีของคุณเป็น ปิด การตั้งค่านี้อาจมีชื่อแตกต่างกัน โดยขึ้นอยู่กับผู้ผลิตทีวีของคุณ ตัวอย่างการตั้งค่าการเคลื่อนไหว ได้แก่ Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion และ Motion Picture หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อเรา

11) ฉันจะอัปเดตแอป FireTV Stick ของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติได้โดยทำตามคำแนะนำต่อไปนี้ 1. ไปที่ การตั้งค่า แล้วเลือก แอปพลิเคชัน 2. ไปที่ Appstore 3. ตั้งค่าตัวเลือกเป็น ใช่ เพื่อให้มีการอัปเดตแอปพลิเคชันโดยอัตโนมัติ หากมีการตั้งค่าเป็น ไม่ คุณจะเห็นตัวเลือกการอัปเดตของไอคอนแอปแต่ละรายการในคลังแอปของคุณ หากต้องการซิงค์แอปที่เข้ากันได้บนอุปกรณ์ Amazon Fire TV กับระบบคลาวด์ของคุณ ให้ทำดังนี้ ไปที่ การตั้งค่า > บัญชีของฉัน > ซิงค์เนื้อหา Amazon

12) การแข่งขันทั้งหมดจะมีเสียงพากย์หรือไม่

ใช่ การแข่งขันโคปา โด บราซิลทุกนัดจะมีเสียงพากย์เต็มรูปแบบ

13) ฉันสามารถย้อนกลับ หยุดชั่วคราว และกรอไปข้างหน้าบนอุปกรณ์ของฉันได้หรือไม่

คุณสามารถย้อนกลับ หยุดชั่วคราว และกรอไปข้างหน้าได้บนมือถือ Android/iOS, เว็บ (Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Apple TV (รุ่น 3 ขึ้นไป) และสมาร์ททีวีบางรุ่น ใช้ปุ่มเล่น ดูตั้งแต่เริ่มต้น ในหน้ารายละเอียดหรือในเครื่องเล่น เพื่อดูตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นการแข่งขัน โปรดทราบว่าอุปกรณ์บางเครื่องไม่รองรับการใช้งานคุณสมบัติเหล่านี้

14) ฉันจะเปิดหรือปิดซับไตเติลได้อย่างไร มีคำบรรยายและซับไตเติลจะพร้อมใช้งานสำหรับทุกการแข่งขันหรือไม่

ซับไตเติลยังไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ อย่างไรก็ตาม คุณจะสามารถเข้าถึงคำบรรยาย (CC) (ภาษาโปรตุเกสแบบบราซิลเท่านั้น)

15) มีข้อมูลอื่นใดอีกบ้าง

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเข้าชมหน้าความช่วยเหลือของเรา หรือติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม