भारत में Prime Video, MGM+, Prime Video ऐड-ऑन सब्सक्रिप्शन, Amazon MX Player और Amazon MX Hub के यूज़र कॉन्टेंट से जुड़ी शिकायत फ़ाइल/दर्ज कर सकते हैं.

भारत में Prime Video, MGM+, Prime Video ऐड-ऑन सब्सक्रिप्शन, Amazon MX Player और Amazon MX Hub का इस्तेमाल करने वाले ग्राहक उम्र के अनुसार रेटिंग, कॉन्टेंट डिस्क्रिप्टर, संक्षिप्त में टाइटल, ऐक्सेस कंट्रोल, आपत्तिजनक कॉन्टेंट या कॉन्टेंट से जुड़ी अन्य समस्याओं की शिकायत (अगर कोई हो, तो) फ़ाइल/दर्ज कर सकते हैं.

कॉन्टेंट संबंधी शिकायत के लिए फ़िलहाल केवल अंग्रेज़ी भाषा में ही मदद उपलब्ध है. कृपया अपनी शिकायत की डिटेल्स अंग्रेज़ी भाषा में सबमिट करें.

शिकायत ऑफ़िसर की डिटेल्स

नाम: श्री अंशुमन मेनकर

ईमेल (Prime Video, MGM+): grievanceofficer-primevideo@amazon.com

ईमेल (Prime Video ऐड-ऑन सब्सक्रिप्शन): grievance-primevideoaddonsubscriptions@amazon.com

ईमेल (Amazon MX Player): grievanceofficer-amazon-MX-Player@amazon.com

ईमेल (Amazon MX Hub): grievanceofficer-MX-Hub@amazon.com

आपकी शिकायत में ये शामिल होने चाहिए:

मिलने की पुष्टि: हम आपकी शिकायत प्राप्त होने के 24 घंटों के भीतर उसे स्वीकार करेंगे और आपकी शिकायत को ट्रैक करने के लिए आपको रेफ़रेंस नंबर देंगे.

जवाब: हम आपकी शिकायत को प्रोसेस करेंगे और लागू कानून के तहत तय समयसीमाओं में उचित जवाब देंगे.

स्ट्रीमिंग/ऐप से जुड़ी समस्याओं, तकनीकी समस्या दूर करने, टाइटल उपलब्ध न होने, फ़ीचर रिक्वेस्ट, धन वापसी, बिलिंग/सब्सक्रिप्शन से जुड़ी समस्याएं जैसी कॉन्टेंट संबंधी शिकायत को छोड़कर अपने Prime Video से जुड़े अनुभव से संबंधित किसी भी दूसरे फ़ीडबैक के लिए, आप Prime Video सहायता सेक्शन के ज़रिए हमसे संपर्क कर सकते हैं: www.primevideo.com/help.

अगर आप Amazon MX Player के इस्तेमाल से जुड़ा कोई अन्य फ़ीडबैक देना चाहते हैं, जैसे कि स्ट्रीमिंग/ऐप से जुड़ी समस्याओं, तकनीकी समस्या दूर करने, टाइटल उपलब्ध न होने, फ़ीचर के लिए किए गए अनुरोधों, बिलिंग से जुड़ी समस्याओं के बारे में, तो कृपया https://amazon.in/contact-us के ज़रिए हमसे संपर्क करें.