Domande e risposte

1) Ci sono costi aggiuntivi per guardare le Summer Nations Series su Prime Video?

I clienti Prime in Gran Bretagna, Isole del Canale, Isola di Man e nelle basi delle Forze armate britanniche all'estero possono guardare le Summer Nations Series 2023 su Prime Video senza costi aggiuntivi. I clienti non iscritti a Prime possono usufruire del periodo d'uso gratuito di 30 giorni (£8,99/mese o £95/anno) o scegliere l'iscrizione Prime Video (£5,99/mese). Per maggiori informazioni, visita www.amazon.co.uk/primevideo.

2) Quando sono disponibili le partite su Prime Video?

Le Summer Nations Series inizieranno il 29 luglio 2023 e si svolgeranno per 5 fine settimana. I clienti Prime del Regno Unito avranno accesso a tutte le 15 partite programmate. Tutte le partite saranno trasmesse in diretta in esclusiva su Prime Video nel Regno Unito. Visita la pagina https://www.amazon.co.uk/b/?node=22172910031 per visualizzare il calendario completo della nostra copertura in diretta.

3) Posso guardare le partite della Summer Nations di rugby in Irlanda?

Per informazioni relative alla trasmissione delle partite della Summer Nations di rugby in Irlanda, clienti e agenti possono visitare questo link: https://autumnnationsseries.com/summerseries > Fai clic su Broadcasters > vedi i broadcaster riportati in Repubblica d'Irlanda.

4) Come posso recuperare le partite che ho perso?

Le repliche e i momenti salienti saranno disponibili poco dopo la fine di ciascuna partita.

5) Dove posso guardare questa partita?

Vai all'applicazione Prime Video sul tuo dispositivo e vedrai le partite negli "Eventi in diretta e futuri" oppure vai alla pagina iniziale di Amazon e fai clic su Prime Video, dove vedrai un link agli "Eventi in diretta e futuri". In alternativa, vai all'app Prime Video (o alla pagina iniziale di Amazon) e cerca "Rugby". Puoi vedere tutte le partite sulla pagina Prime Video Sport appena saranno disponibili.

6) Per tutte le partite è prevista la telecronaca?

Sì. Sono previsti commenti completi per ogni partita. Inoltre, i nostri clienti gallesi potranno guardare le partite giocate in Galles con un'apposita telecronaca in gallese.

7) Posso accedere a opzioni audio alternative?

8) Quando cerco di guardare l'evento in diretta, ricevo un messaggio di errore relativo alla localizzazione.

Il torneo Summer Nations Series è disponibile solo per i clienti residenti in Gran Bretagna, Isole del Canale, Isola di Man e nelle basi delle Forze armate britanniche all'estero. Non disponiamo dei diritti di trasmissione per altri territori. Tutte le altre località internazionali non sono supportate. Prime Video non supporta lo streaming di contenuti tramite connessioni VPN (Virtual Private Network) o proxy. Per guardare Prime Video, devi disabilitare questi servizi per il dispositivo o passare a un'altra connessione disponibile.

9) Posso guardare le partite di rugby mentre sono in viaggio all'estero?

Le partite delle Summer Nations Series sono disponibili solo per i clienti residenti in Gran Bretagna, Isole del Canale, Isola di Man e nelle basi delle Forze armate britanniche all'estero. I residenti di tutte le altre località internazionali non potranno accedervi. Vuoi vedere in streaming il catalogo PV britannico nelle regioni dell'UE? Consulta questa pagina.

10) Sto riscontrando problemi di streaming. Cosa posso fare?

Innanzitutto, controlla la velocità della larghezza di banda del dispositivo. Per ottenere la migliore esperienza di streaming in diretta, Prime Video consiglia una velocità di download minima di 1 Mbps per l'SD e 5 Mbps per l'HD. Prime Video offre la massima qualità di streaming possibile in base alla larghezza di banda disponibile. In caso di problemi di tremolio o movimento del video, ti consigliamo di disattivare l'impostazione del controllo del movimento sulla TV. Questa impostazione potrebbe avere un nome diverso a seconda del produttore della TV. Alcuni esempi includono Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion e Motion Picture. Se i problemi persistono, contattaci.

11) Quali dispositivi sono supportati e perché non riesco più a guardare gli incontri sportivi in diretta sul mio dispositivo mobile iOS o Android?

Gli eventi sportivi in diretta sono supportati su dispositivi Amazon quali Fire TV e tablet Fire, su browser web e, tramite l'app Prime Video, su oltre 650 dispositivi connessi compatibili come console di gioco (PS3, PS4, PS5, Xbox One), decoder e lettori multimediali (come Google Chromecast, BT TV, Sky Q, NOW TV, TalkTalk TV, Virgin TV, Roku e Apple TV), Smart TV, lettori Blu-ray, tablet e smartphone con iOS o Android.

Se non riesci a guardare gli incontri sportivi in diretta sul dispositivo, aggiorna l'app alla versione più recente. Utenti Android: apri l'app Google Play Store, cerca "Prime Video" e tocca "Aggiorna". Utenti iOS: apri l'App Store, cerca "Prime Video" e tocca "Aggiorna".

12) Posso tornare indietro, mettere in pausa e utilizzare la funzionalità di avanzamento rapido sul mio dispositivo?

Le funzioni per riavvolgere, mettere in pausa e di avanzamento rapido sono disponibili su modelli di dispositivi mobili Android/iOS, browser web (Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Apple TV (Gen 3) e Smart TV selezionati. Utilizza i pulsanti di riproduzione Guarda dall'inizio nella pagina dettagli o sul lettore per guardare dall'inizio.

13) Come faccio ad attivare o disattivare i sottotitoli?

Puoi attivare o disattivare i sottotitoli selezionando l'icona "CC" nei controlli di riproduzione. Su alcuni dispositivi, l'icona Sottotitoli viene mostrata come una finestra di dialogo oppure può essere elencata come opzione di menu nella sezione “Sottotitoli” nella pagina dei dettagli del video.

14) Come faccio ad aggiornare le app Fire TV Stick?

Puoi aggiornare automaticamente le app seguendo queste istruzioni: 1. Vai a Impostazioni e seleziona Applicazioni. 2. Vai ad Appstore. 3. Imposta l'opzione su SÌ per fare in modo che le applicazioni vengano aggiornate automaticamente. Se questa opzione è impostata su No, vedrai le opzioni di aggiornamento individuali per ciascuna icona dell'app nella libreria delle app. Per sincronizzare le app compatibili sul dispositivo Amazon Fire TV con il cloud: Vai a Impostazioni > Il mio account > Sincronizza contenuti Amazon.

15) Posso guardare le partite nei bar o nei bar?

Chiedi al gestore del locale, in quanto la disponibilità può variare in base alla configurazione. Sarà Sky a fornire la copertura delle partite per i locali commerciali e i club in Gran Bretagna, Isole del Canale, Isola di Man e nelle basi delle Forze armate britanniche all'estero. Per maggiori informazioni, visita sky.com/business/summernationsseries o chiama Sky direttamente al numero 03330 609 578.

16) Quali altre informazioni sono disponibili?