ヘルプ

デバイスの上限に達しました(インド)

Prime Videoに「現在の登録では、複数のデバイスでの視聴がサポートされていません」、または「デバイス数の制限に達しました」というメッセージが表示される場合の対応方法。

インドにお住まいのPrime Videoモバイルエディション会員のお客様は、Prime Videoのコンテンツを1台のモバイル端末でのみ視聴できます。登録後は、Prime Videoのコンテンツを最初に視聴するモバイル端末が、コンテンツにアクセスできる唯一のデバイスになります。

インドにお住まいのプライムLite会員のお客様は、Prime Videoのコンテンツを1台のデバイス(モバイルまたはテレビ)でのみ視聴できます。登録後は、Prime Videoのコンテンツを最初に視聴するデバイスが、コンテンツにアクセスできる唯一のデバイスになります。

インドのサードパーティサービスプロバイダーを通じて登録されたプライムLite会員のお客様は、1台または2台の端末(モバイル端末またはテレビ)でPrime Videoのコンテンツをご視聴いただけます。登録する際に、視聴できる端末の数が表示されます。

インドにお住まいのAmazonプライム会員のお客様は、2台のテレビを含む合計5台のデバイスでPrime Videoをご視聴いただけます。登録後は、Prime Videoのコンテンツを視聴する最初の5台のデバイスが、コンテンツにアクセスできる唯一のデバイスになります。

PVMEおよびプライムLiteをご利用中のお客様がPrime Videoのコンテンツを追加のデバイスで視聴するには、primevideo.com/upgrade にアクセスして会員をアップグレードできます。すでにプライム会員に登録済みのお客様は、新しいAmazonアカウントで別のプライム会員に登録できます。

現在のデバイスを削除し、新しいデバイスでコンテンツを視聴するには、Prime Videoのアカウントと設定ページのデバイスセクションにアクセスします。プライム、Prime Videoモバイルエディション、またはプライムLiteに登録されているデバイス(青いチェックマークが付いているデバイス)を探して、「削除」を選択します。 30日間に最大2台のデバイスを削除できます。