Rapportere en innholdsklage i Brasil
Medlemmer med Amazon Prime Video-abonnementer og Prime Video-tilleggsabonnementer i Brasil kan sende inn klager (hvis dette er aktuelt) om problemer knyttet til for eksempel aldersklassifiseringer, innholdsbeskrivelser eller innhold som krenker rettighetene til barn eller unge.
For Prime Video-klager som ikke er relatert til samsvar med innhold, for eksempel konto, abonnement, fakturering, refusjoner, titteltilgjengelighet, funksjonsforespørsler, teknisk feilsøking inkludert enhetsproblemer, videokvalitet, strømming/app-problemer osv., kan du kontakte vårt dedikerte kundestøtteteam via Prime Videos hjelpeside-seksjonen: www.primevideo.com/help. Vårt kundesupportteam hjelper deg gjerne.
Hvis du har andre Amazon-relaterte problemer, for eksempel knyttet til butikkbestillinger, betalinger eller kontoer, får du hjelp ved å kontakte kundestøtten.
For å sende inn en klage i Brasil bruker du klageskjemaet for innhold på Amazon Prime Video
Merk:
- Klagemekanismen ovenfor brukes bare for klager som omfattes av den gjeldende lovgivningen i Brasil.
- Prime Video er bare tjenesteleverandør og eier ikke noe innhold og har ingen kreativ eller redaksjonell kontroll over innholdet som er tilgjengelig via Prime Video-tilleggsabonnementet. Innholdet som er tilgjengelig via Prime Video-tilleggsabonnementer, er skapt og produsert av, tilhører og/eller er gjort tilgjengelig av de respektive partnerne. Du kan også ta direkte kontakt med den aktuelle partneren angående innhold som denne partneren har skapt, utviklet, produsert, eier og/eller har gjort tilgjengelig via Prime Video-tilleggsabonnementer.
- For øyeblikket er støtte for innholdsklager i Brasil bare tilgjengelig på portugisisk og engelsk.