Zgłoszenie problemów związanych z treściami w Brazylii
Członkowie programu Amazon Prime Video i osoby posiadające subskrypcję dodatkową Prime Video w Brazylii mogą zgłaszać skargi (w przypadku wystąpienia problemów) w związku z kwestiami, takimi jak klasyfikacja wiekowa, opisy treści lub treści, które naruszają prawa dzieci lub nastolatków.
W przypadku skarg dotyczących usługi Prime Video, które nie są związane ze zgodnością z treścią, a odnoszą się na przykład do konta, subskrypcji, rozliczeń, zwrotów kosztów, dostępność tytułów, próśb o funkcje, rozwiązywania problemów technicznych, w tym problemów związanych z jakością obrazu, odtwarzaniem i aplikacjami itp., możesz skontaktować się z naszym dedykowanym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem strony Pomocy Prime Video: www.primevideo.com/help. Nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością Ci pomoże.
W przypadku innych problemów związanych z Amazon, takich jak zamówienia detaliczne, płatności, konto itp., możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, który z przyjemnością Ci pomoże
Aby przesłać skargę w Brazylii, skorzystaj z naszego formularza zgłoszeniowego dotyczącego problemów związanych z treściami w usłudze Amazon Prime Video
Uwaga:
- Powyższy mechanizm rozpatrywania skarg jest zgodny z przepisami prawa obowiązującymi tylko w Brazylii.
- Prime Video jest jedynie usługodawcą i nie jest właścicielem żadnej treści ani nie sprawuje twórczej ani redakcyjnej kontroli nad treściami dostępnymi w ramach subskrypcji dodatkowych Prime Video. Treści dostępne w ramach subskrypcji dodatkowych Prime Video są tworzone, opracowywane, produkowane, posiadane i/lub udostępniane przez odpowiednich partnerów. Możesz również bezpośrednio skontaktować się z partnerem w sprawie wszelkich treści utworzonych, opracowanych, wyprodukowanych, posiadanych i/lub udostępnianych w ramach subskrypcji dodatkowej Prime Video.
- Pomoc dotycząca problemów związanych z treściami w Brazylii jest obecnie dostępna wyłącznie w języku portugalskim i angielskim.