Jika aplikasi Prime Video tidak dapat terhubung ke internet, Anda mungkin perlu memperbarui pengaturan DNS Anda.

Buka panduan peranti Anda untuk melihat langkah-langkah lebih lanjut.

1. Buka menu Pengaturan di peranti Anda, dan temukan bagian untuk Pengaturan Jaringan.
2. Temukan bagian untuk konfigurasi DNS. Bagian ini mungkin tersedia dengan nama pengaturan Lanjutan atau IP Manual.
3. Ubah pengaturan server DNS ke salah satu opsi berikut:
   • Google DNS: 8.8.8.8 (primer) dan 8.8.4.4 (sekunder); atau
   • DNS Cloudflare: 1.1.1.1 (primer) dan 1.0.0.1 (sekunder)
4. Simpan pengaturan Anda, lalu coba lagi mengakses aplikasi Prime Video.

Untuk bantuan lebih lanjut dalam mengubah pengaturan DNS, Anda mungkin perlu menghubungi perusahaan yang memproduksi peranti Anda.