Bayaran Tidak Diketahui pada Prime Video
Terdapat beberapa sebab mengapa anda mungkin tidak mengenali sesuatu bayaran.
Jika anda tidak mengenali suatu bayaran, periksa untuk melihat sama ada:
- Keahlian Amazon Prime atau langganan Prime Video telah diperbaharui. Untuk maklumat lanjut, pergi ke Akaun & Tetapan.
- Langganan tambahan Prime Video telah diperbaharui. Sekiranya anda mendaftar percubaan percuma Amazon Prime dan langganan tambahan Prime Video yang berasingan pada masa yang sama, harap maklum bahawa caj bulanan anda untuk kedua-dua perkhidmatan mungkin jatuh pada tarikh yang berbeza.
- Pesanan telah dibuat oleh seorang kanak-kanak, pasangan, rakan atau rakan sekerja dengan akses kepada nombor kad anda. Untuk mengurangkan risiko pembelian secara tidak sengaja, anda boleh Menyediakan Sekatan pada Prime Video untuk Sediakan PIN Akaun Prime Video di Web, Sediakan PIN Prime Video di Android atau Sediakan PIN Prime Video di iOS.
- Kad tambahan dikaitkan dengan akaun kredit atau debit.
Jika bayaran tersebut tidak dijelaskan oleh mana-mana situasi ini, sila hubungi kami dan sediakan maklumat berikut:
- Nombor kad kredit yang lengkap untuk sebarang kad yang dikaitkan dengan akaun yang menunjukkan bayaran tersebut. Jangan hantar butiran ini kepada kami dalam ruang sembang atau e-mel, melainkan kami memintanya secara khusus.
- Tarikh bayaran.
- Jumlah bayaran.
- Nama, alamat e-mel dan nombor telefon anda.