Prime Video和亚马逊音乐加拿大辅助功能反馈流程

亚马逊欢迎您就处理亚马逊音乐或Prime Video时可能遇到的任何辅助功能障碍，或者亚马逊实施其辅助功能计划的方式提出反馈。

亚马逊负责接收反馈的人员是辅助功能事务负责人。

反馈可以是广义的或是具体的，不过提供更多详细信息（如相关日期以及涉及的网页、应用程序或活动的名称等）可能会让我们更容易理解您的顾虑。

反馈可以通过以下方式提交：

匿名反馈

提供反馈的个人可在数字服务和设备支持辅助功能中心提供个人信息和联系信息。

如果您希望匿名提交反馈，请向上方列出的邮寄地址发送邮件，或通过呼叫服务拨打电话。

反馈回执

系统将在收到电子邮件反馈后自动发送回执。通过电话和在线聊天提供的反馈涉及与亚马逊员工直接互动，因此员工会确认收到反馈。对于通过邮件接收的反馈，如果提供了联系信息，则亚马逊会向所提供的地址发送一封回执函。

其他格式

亚马逊会应请求提供此反馈流程描述的其他格式，包括印刷、大字体印刷、盲文、音频格式或与自适应技术兼容的电子格式。

Prime Video和亚马逊音乐加拿大辅助功能计划

要访问亚马逊音乐和Prime Video加拿大辅助功能计划，请下载亚马逊音乐加拿大和Prime Video加拿大三年辅助功能计划。