Hvis Prime Video-appen ikke kan koble til internett, må du kanskje oppdatere DNS-innstillingene.

Du finner den detaljerte fremgangsmåten i veiledningen for enheten.

1. Åpne Innstillinger-menyen på enheten, og finn delen for nettverksinnstillinger.
2. Finn delen for DNS-konfigurasjon. Se etter innstillinger av typen Avanserte innstillinger eller Manuell IP-adresse.
3. Endre innstillingene for DNS-server til ett av disse alternativene:
   • DNS for Google med 8.8.8.8 (primær server) og 8.8.4.4 (sekundær server) eller
   • DNS for Cloudflare med 1.1.1.1 (primær server) og 1.0.0.1 (sekundær server)
4. Lagre innstillingene, og åpne Prime Video-appen på nytt.

Hvis du trenger mer hjelp med å endre DNS-innstillingene, må du kanskje kontakte selskapet som har produsert enheten.