Kung hindi makakonekta ang app ng Prime Video sa internet, maaaring kailanganin mong i-update ang iyong mga setting ng DNS.

Mangyaring suriin ang gabay ng iyong device para sa mas detalyadong mga hakbang.

1. Buksan ang menu ng Mga Setting sa iyong device, at maghanap ng isang seksyon para sa Mga Setting ng Network.
2. Hanapin ang seksyon para sa pagsasaayos ng DNS. Maaari itong lumitaw bilang mga setting ng Advanced o Manual IP.
3. Baguhin ang mga setting ng DNS server sa isa sa mga opsyon na ito:
   • Google DNS: 8.8.8.8 (pangunahin) at 8.8.4.4 (pangalawa); o
   • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 (pangunahin) at 1.0.0.1 (pangalawa)
4. I-save ang iyong mga setting, pagkatapos ay subukang muli ang pag-access sa app ng Prime Video.

Para sa karagdagang tulong sa pagbabago ng mga setting ng DNS, maaaring kailanganin mong makipag-ugnay sa kompanya na gumawa ng iyong device.